深耕金融宣教“责任田”，传递普惠为民“正能量” 上海华瑞银行用心书写“金融人民性”的生动答卷

践行金融工作的政治性、人民性，不仅是宏观政策的指引，更是每一家金融机构躬身力行的时代考题。上海华瑞银行始终牢记“国之大者”，坚持以“金融为民”为核心，将消费者权益保护作为履行社会责任的“试金石”，通过一系列有温度、有深度、有力度的金融教育活动，把金融知识的甘霖洒向千家万户，以实际行动诠释“人民金融”的深厚内涵。

“妈妈，我也有‘工作证’啦！”在近日举办的一场“小小银行家”课堂上，小朋友们戴上专属工作证，开启了奇妙的金融探索之旅。为让金融知识成为陪伴青少年成长的阳光、空气和水，上海华瑞银行创新推出“小小银行家”特色课堂。活动摒弃传统灌输式教学，精心设计了“少儿财智之星”知识问答、“算账小能手”挑战赛、“宝藏侦探”趣味探索及“晨会小精英”角色扮演等四大互动环节。孩子们在沉浸式体验中学习货币知识、树立储蓄理念，家长们也在积极参与中收获了实用的亲子财商教育方法。将金融宣教送进校园、送入家庭，银行通过寓教于乐的形式，不仅为孩子们打开了财商启蒙的窗口，更在轻松愉快的氛围中，构建起金融服务与家庭生活之间的温情联结，切实履行了金融知识普及“从娃娃抓起”的社会责任。

如果说针对青少年的宣教重在“播种”，那么面向老年群体的服务则贵在“守护”。针对老年人认知节奏慢、风险防范意识薄弱、对线下服务依赖度高等特点，该银行以“适老、便老、护老”为核心，推出“银发金融课堂”特色服务。课堂摒弃传统说教，采用情景剧演绎、真实案例剖析等通俗易懂的方式，将复杂的金融知识转化为老年人“看得见、听得懂、有共鸣”的生活常识。截至目前，银行已累计开展反诈专题讲座近百场，覆盖老年客户千余人次。同时，银行每季度开展“消费者接待日”活动，为银发客群提供线下兜底保障服务，切实帮助他们守好“钱袋子”。

无论是面向青少年的“小小银行家”，还是服务老年群体的“银发课堂”，都是华瑞银行行积极履行社会责任、深化消费者权益保护的生动注脚。近年来，该行始终坚持“金融服务本土，宣教服务普惠”的理念，主动走进社区、商圈、学校和养老机构，将金融知识的触角延伸至社会的每个角落。通过多元化的宣教矩阵，银行不仅致力于提升各类客户群体的金融素养，更以开放的姿态接受社会各界的公开监督，持续优化服务流程，完善纠纷化解机制。

金融为民，责任在肩。未来，上海华瑞银行将继续践行“金融为民”的服务理念，不断创新宣教载体，丰富服务内涵，以更强的社会责任感和更扎实的惠民举措，书写好“金融人民性”的时代答卷。

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