深耕科技新蓝海 中国人寿财险浙江分公司服务三大创新高地新实践

在浙江全力推进高水平科技自立自强的战略背景下，互联网、生物医药、人工智能三大产业正成为驱动经济高质量发展的核心引擎。中国人寿财险浙江省分公司紧扣产业发展脉搏，以产品、模式、机制三大维度系统性创新为支点，精准切入人才、技术、知识产权、数据安全四大关键领域，构建起覆盖科技创新全生命周期的风险保障与服务体系，为浙江科创企业行稳致远注入金融动能。

筑牢科技产品防护墙：从“标准供给”到“量体裁衣”

紧扣浙江三大创新高地企业核心需求，中国人寿财险浙江省分公司精准布局，现已构建起覆盖“人、技、权、数”四大领域的产品体系。

聚焦“人”才保障。公司聚焦科技人员风险防护与健康管理，量身打造包含意外险、医疗险、重疾险、雇主险及专属健康管理服务的综合保障方案。2024年，公司成功为浙江联通提供团体重疾保险与团体补充医疗保险服务，累计为其人员筑牢15.39亿元风险保障屏障，以专业保障护航企业人才发展。

护航“技”术研发。在互联网领域，公司推出助力核心技术创新的研发费用损失保险，保障因技术攻关失败、设备故障等导致的研发投入损失。在生物医药领域，引入“药研保”综合保险方案，覆盖药物发现、临床前研究至中试阶段的试验中断、样品损毁等风险，填补前端研发保障空白。在人工智能领域，开发自动控制系统综合保险方案，保障算法测试失误导致的设备损失及第三者责任。

激活“知”识价值。针对互联网企业商标及版权风险，公司推出商标专用权综合保险，采用“损失补偿+维权服务”模式，提供普惠与增值两级服务。针对生物医药企业专利密集特点，开发专利全流程保险包，整合专利执行保险、被侵权损失保险。针对企业出海，开发了马德里商标申请费用损失补偿保险。针对人工智能企业商业秘密保护需求，落地数据知识产权侵权损失补偿保险，覆盖黑客攻击窃取知识产权（商业秘密）责任，筑牢技术保密防线。

强化“数”据安全。公司积极响应工信部号召，开展网络安全保险试点工作，2024年，在台州市仙居县试点推出“永安盾 云护企”网络安全保险，并在今年面向全省推广。该产品主要覆盖工业开发区、产业园区的工业互联网领域，不仅承保因网络攻击导致的企业自身直接损失，还覆盖因数据泄露引发的第三方责任。目前在杭州、台州、温州、湖州4地开展，为22家企业提供风险保障超500万元。

构建服务模式新范式：从“风险补偿”到“生态赋能”

当下，科技创新已成为推动经济发展的核心动力，新质生产力的发展离不开金融的有力支持，中国人寿财险浙江省分公司打造“事前风险预防、事中风险管控、事后快速理赔”的全链条服务模式，形成“保险+服务+科技”的生态赋能体系。

数字化服务提升响应效率。依托大数据与人工智能技术，针对中小微科技企业，简化投保流程，通过标准化评估模型缩短核保周期，最快1个工作日即可完成承保。在理赔环节，融合医疗、数据等多领域信息，结合智能监测等技术，实现风险事件快速定位与损失精准核算，大幅提升理赔时效。

在科技服务方面，中国人寿财险浙江省分公司积极对接政府、银行、高校、科研院所、第三方科创服务机构，构建“保险+”服务生态。整合第三方风控资源，如科技专家、知识产权律师、安全评估机构，为投保企业提供全流程的专业化、集约化风险减量服务。公司还特别组织“科技保险沙龙”，为科技企业搭建产业交流平台。邀请产业链上下游企业、投资机构、科研院所参与，促进技术合作与市场对接。积极探索“保险+数据”的动态定价模式。

激发内部机制新动能：从“传统流程”到“敏捷组织”

为支撑产品和模式的创新，公司进行内部机制改革，打破传统部门壁垒，汇集核保、理赔、精算、法律等专业人才，实现“前中后台一体化”运作，确保对复杂、高风险的科技项目能够快速决策、高效承保。同时，公司定期组织员工前往高新园区、重点实验室进行交流学习，提升产业认知，打造自己的科技保险人才库。针对科技险案特点，提供全流程指引，确保理赔过程既尊重契约精神，又能体现对科技创新的理解和保护。为打破认知局限，公司还特别建立了“专家池”与外脑支撑机制，在承保前评估和理赔定损时，引入专家意见，确保风险判断的专业性和损失认定的科学性。

面向“十五五”，中国人寿财险浙江分公司将坚持通过在产品上精准发力、在模式上生态共建、在机制上敏捷变革，与浙江的科技创新企业同频共振，成为他们风险管理的共担者与创新成长的同行者，履行好金融央企的使命，为浙江打造三大创新高地、建设共同富裕示范区贡献坚实的保险力量。

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