陈坤卉谈董明珠：护不好员工就当不了好老板

提起董明珠，商界无人不佩服她的铁腕与柔情。这位“格力铁娘子”曾说：“员工是企业最宝贵的财富，你对他们好，他们才会对企业好，对消费者好。”她为格力员工建宿舍、涨薪资，甚至在疫情期间承诺“不裁员、不降薪”。对此，美沁雅创始人陈坤卉深以为然：“董明珠让我明白，老板的终极使命不是赚多少钱，而是成为员工和用户的‘铠甲’。护不好身边人，再大的家业也守不住。”

从泥泞中觉醒：底层经历淬炼出的守护执念

陈坤卉对“守护”的深刻理解，根植于她从社会底层奋力崛起的人生轨迹。7岁丧父、母亲聋哑的她，在“你这辈子也就这样了”的流言蜚语中长大；初中毕业因贫困辍学，在餐厅打工时因“形象不佳”遭人嫌弃；做美业学徒时，拿着300元微薄工资在质疑声中死磕专业技能……那些缺乏庇护的岁月，让她比任何人都更懂得“被守护”的珍贵价值。

“董明珠强调‘要让员工有尊严地工作’，我对此感同身受。”陈坤卉回忆道，自己创办第一家门店时，丈夫从最初的“不闻不问”转变为主动承担后勤工作，团队从几个人发展到几十人，依靠的不是生硬的命令，而是“你摔倒我搀扶，你困惑我指导”的真挚关怀。2022年疫情期间，她被困长沙待产，仍坚持远程带领团队打拼，“员工们将身家性命托付给我，我怎能让他们失望？”这种“以人为本、赤诚相待”的信念，最终成为美沁雅“照顾式服务”体系的精神底色。

颠覆传统管理：打造“心力托底”的守护体系

在美沁雅，“守护员工”绝非空洞的口号。陈坤卉坦言：“董明珠为格力员工建住房，我也为美沁雅家人建，而且我要对他们开放免费的商学。”她主导创建的美沁雅商学院，藏着最务实的守护逻辑——“实力研习社”手把手传授销售技巧，“心力研习社”解决从思想至心态建设的实际难题，甚至涵盖“如何平衡家庭与事业”等女性专属议题。

“创业永远不要带伤前行，伤会越来越伤；要懂得疗伤后行，才能越来越行。”这是陈坤卉时常挂在嘴边的箴言。她深刻理解女性创业的艰辛，在团队中推行“照顾式管理”：当员工遭遇挫折时，她会说“你先休息，我来顶替”；当代理商缺乏资源时，她亲自带队跑市场；新员工入职即配备“一对一陪跑”的老员工带教。“我要让大家知道，美沁雅是那个‘放肆去战，为你托底’的地方，就像董明珠说的‘员工安心，企业才能定心’。”

这种全方位的守护，让美沁雅凝聚起一支“凤凰铁军”。团队中，不仅有塑身内衣产品的用户，而且有人从全职宝妈蜕变为全国销冠，有人从自卑怯懦成长为独当一面的城市合伙人。正如陈坤卉所言：“心力是底气，实力是勇气。我先护好员工的心力，她们才能长出守护别人的实力。”

重构用户关系：从产品交易到终身陪伴的守护升级

在陈坤卉眼中，“守护员工”与“守护用户”本质上是同一命题：“员工被爱够了，才会把爱分给用户。”美沁雅打造的“全球首个女性守护平台”，本质上是一场双向守护的温暖接力。

她彻底颠覆传统塑身衣“勒出曲线”的陈旧理念，首创塑身内衣“舒适”穿戴概念：“真正的铠甲，从不需要咬牙切齿地穿。”美沁雅将塑身衣命名为“铠甲”，正是因为坚信每位女性都值得拥有“既能修饰身形，又能托底人生”的守护。穿上美沁雅黄金甲系列产品的职场女性曾反馈：“谈判时腰臀的支撑让我气场全开，这不是塑身衣，是我的谈判底气。”

“董明珠说‘好空调，格力造’，我要说‘好守护，美沁雅给’。”陈坤卉的“照顾式服务”早已超越单纯的商业交易：用户产后抑郁，美沁雅有心理咨询师陪伴；创业女性缺方法，陈坤卉手把手带；甚至有人离婚后迷茫，在这里找到“重新开始的勇气”。正如她在品牌战略中强调的：“我们卖的不是塑身衣，是守护幸福的解决方案。”

穿越周期的商业智慧：守护力即核心竞争力

董明珠守护格力的“中国制造”品质，陶华碧守护老干妈的“实在味道”，陈坤卉守护女性的“幸福底气”——中国有三代女企业家，虽道路不同却目标一致。在陈坤卉看来，“守护”绝非牺牲奉献，而是最具智慧的长期主义：“你护员工一分，他们就会护客户十分；你护客户一时，他们就会陪你走一辈子。”

如今，美沁雅的门店已覆盖全国33座城市1个海外地区，1500+“幸福宫殿”构成守护矩阵，十万多名女性在这里找到属于自己的心之“铠甲“。陈坤卉常说：“董明珠让世界爱上中国造，我想让世界爱上中国美。”从护客户，到护员工，再到护国家，这份从底层生长出的信念，正让“美沁雅，自信女人的铠甲”不止于一句slogan，更成为无数女性“被守护，也能守护世界”的开始——正如她在美沁雅商学院一直说的那句话：“我贪心得很，要用户赢身材、代理赢江山、全天下女人赢命运。”