市场主流即时通讯IM系统14厂商全解析

即时通讯能帮助企业解决沟通、协调的问题。让企业员工即使在远程办公的环境下依然保持顺畅沟通，近些年，即时通讯还融合了多种协同办公产品的特质，为企业创造一体化协同办公环境，因此深受企业喜爱，那么面对众多的即时通讯产品，我们应该如何选择呢？废话不讲，上干活。

市场上主流的即时通讯IM厂商

1、网易云信

网易云信作为国内头部IM云服务商，网易云信以稳定可靠、消息必达、快速集成著称，支持弱网环境下高效通信，入选Gartner《CPaaS市场指南》，并获中国首个IM云服务商CSA STAR金牌认证。目前全球用户超10亿，覆盖196个国家，服务于理想汽车、顺丰、三一集团、新东方等知名企业。

其核心通信能力覆盖单聊、群聊、聊天室及圈组等场景，支持文本、语音、音视频、文件、自定义消息等丰富类型，配套离线存储、消息撤回、多端同步、已读回执等完整机制，功能成熟度高。“圈组”功能为一大亮点，具备复杂频道管理与灵活角色体系，适合高并发、高互动的社区型应用。

技术上，依托消息必达策略、智能重连机制及多厂商推送集成（APNs、小米、华为等），弱网环境下仍能维持高到达率；全球WE-CAN智能网络结合AWS和BGP专线，为跨境应用提供低延迟保障。安全方面采用自研私有协议、多重加密传输及内容审核机制，合规性强。支持公有云、专属云、私有云、混合云4种部署方式，SDK覆盖全终端，开发门槛低，适合需快速集成IM能力的企业或开发者。

2.小天互连

小天互连是定位于政企级应用的即时通讯系统，专注为组织提供高效、安全的实时沟通与协同能力，支持多平台多终端私有化部署，适合有强安全和定制需求的中大型组织。

产品采用分层架构设计，具备高并发、低延迟和可扩展性，核心功能涵盖单聊、群聊、语音视频会议、屏幕共享等通信能力，同时集成内外网协同、文档中心、统一审批、通讯录等企业协作模块。内建低代码平台和开放API接口，可与OA、ERP、CRM等业务系统深度集成，并提供智能AI助理辅助信息查询与业务处理。

优势在于私有化部署保障数据自主权，通过SSL/TLS与AES加密技术实现数据全程保护；分布式架构及MQ队列机制确保高并发场景下的稳定性。此外，平台支持可视化门户配置、多重权限控制和国产化适配，充分满足企业个性化与合规要求。

3.敏信即时通讯

敏信即时通讯面向政企和中小企业的专业级IM系统，支持私有化部署与信创环境适配，致力于打造“高效、安全、内网优先”的信息沟通平台。

通过分布式存储与国密算法双重加密保障数据安全，同时提升内部沟通效率，功能包括文字聊天、语音、1080P视频通话、屏幕共享、局域网文件快速共享，以及智能审批、日程管理、多端消息同步等，覆盖从日常沟通到业务协同的全流程需求。

相比通用社交工具，敏信强调端到端加密、SSL/TLS传输保护、私有协议，具备分级权限、敏感词拦截、截屏审计、阅后即焚等高级安全功能，特别适合对数据合规和可控性要求较高的机构。支持在自有服务器、本地物理机或容器环境部署，实现“数据不出内网”，并通过智能运维中心和可视化配置降低部署与运维难度。

4.融云IM

融云IM专为移动互联网与企业级应用设计的云端即时通讯PaaS平台，适合在现有应用中快速集成高并发、低延迟的聊天和语音视频功能，支持直接调用服务端API，无需搭建自有通讯系统，可维持App账号体系并顺畅接入IM能力。

提供单聊、群聊、超级群、聊天室、系统通知、离线消息存储与推送、消息撤回、阅读回执、多端同步等基础功能，以及1对1及多人语音视频通话融合能力。SDK覆盖主流平台，配套完整UI组件与高度可定制的通讯能力，一套SDK即可覆盖IM与音视频功能，开发者能快速上线应用内通信。

高可靠性体现在亿级消息投递保障（不丢不重、严格有序）、99.9%以上可用率，支持公有云、私有云、混合部署，满足国内外业务、合规和跨区域通信需求。

5.PubNub总部位于旧金山的实时通信基础设施即服务（IaaS）提供商，专为低延迟、高可靠性消息传输场景设计，全球部署的数据流网络支持超3.3亿设备和数万亿条消息的实时交互，帮助开发者快速集成即时通讯、实时数据流及物联网控制功能，无需自建系统。

功能包括发布/订阅消息机制、在线用户感知、离线消息存储与推送、消息撤回、阅读回执、文件共享等标准IM能力，以及1对1与多人语音视频通话；Chat SDK内置输入指示器、表情互动、线程消息、内容审核工具，还具备服务器端Functions（用于分析、过滤、路由、自动化）和Insights实时监控功能。

依托全球15个数据中心构建稳定网络，延迟低于100毫秒，SLA可用性达99.999%，支持海量并发连接且无通道数量限制。通过HTTPS、TLS、AES加密与Access Manager访问控制保障安全，适配多云、公有云、私有云或混合部署，开发者SDK和管理控制台丰富，可缩短开发周期。

6.企达即时通讯（WorkPro）

企达即时通讯面向政企和大型组织的私有化企业IM解决方案，支持全平台（Windows、Mac、Linux、iOS、Android）覆盖并适配国产信创环境，由企达信息研发，旨在构建安全可控的内部沟通体系，简化业务系统集成流程。

集成单聊、群聊、超级群、全局搜索功能，支持语音视频通话、屏幕共享、文件传输、离线消息推送、阅读回执，以及统一通讯录、多组织架构管理、日程、公告、考勤、电子邮件、云盘等协同办公模块，满足从基础沟通到业务协作的丰富需求。

核心优势在于私有化部署与国产化适配，可在自有服务器或完全内网环境运行，确保“数据不出内网”；支持国密加密、TLS/SSL传输、权限分级管控、敏感词过滤、截屏审计及高管模式配置，满足安全合规需求强烈的政企客户。

7.环信IM

环信IM面向开发者与企业的云端即时通讯服务，提供高可靠、低时延、高并发的全球化消息传输能力，支持单聊、群聊、聊天室等多种会话模式，兼具私有化部署选项，帮助应用快速构建完整通信场景。

支持文本、图片、语音、视频、文件、地理位置、自定义消息等丰富交互形式，配套离线消息、消息漫游、撤回、阅读回执、翻译、搜索、置顶等操作；多端同步机制确保设备间消息一致性，同时提供群组管理（公告、角色设置、大群支持等）功能。

架构基于全球分布式节点，具备弱网抗性、毫秒级响应与99.9%以上高可用保障，通过端到端加密、SSL/TLS传输及ISO 27001等安全认证保障通信安全。支持高并发亿级消息传输、灵活API与SDK接入、智能负载均衡与自动重传机制，结合AI能力提供智能客服、语义分析、情感识别等增值功能，适合各行业深度集成与业务协作。

8.有度即时通

有度即时通专为政府、事业单位和大型企业设计的即时通讯与协同办公平台，支持私有化部署和多种环境运行（纯内网、分布式、高可用、政务隔离网等），致力于构建自主可控、安全高效的企业沟通体系。底层采用Go、Rust等技术重构，轻量高性能，已通过国家三级信息安全等级保护认证。

提供完善的多人即时通讯能力，包括单聊、群聊、超级群、消息撤回、阅读回执、多端消息漫游，以及语音视频会议、屏幕共享、文件传输、通知公告、待办、打卡、日程、网盘等协同办公模块；面向开发者开放API与插件，可与RTX、OA、CRM等业务系统无缝对接。

支持国产芯片和操作系统（鸿蒙、麒麟、飞腾等）生态全栈兼容，满足信创认证需求；通过256位AES、TLS1.2传输加密、终端防泄密、二次验证、设备授权等多层级安全措施保障内网信息安全。微服务架构与集群部署能力可稳定应对千万级并发消息和超十万人通讯录管理。

（以下为其余厂商简要梳理，保持原文核心信息）

9.WorkPlus：恒拓高科开发的企业级移动协作平台，支持私有化与混合云部署，整合IM与办公模块，适配国产化环境，具备强大的组织结构管理与安全通信能力。

10.MobileIMSDK：开源、轻量级多端即时通讯框架，始于2013年，支持多平台与UDP/TCP/WebSocket协议，客户端体积极小，服务端基于Netty，适合资源受限或性能敏感场景。11.云之讯UCPaaS：融合通信开放平台，IM为核心模块，集成短信、语音、视频会议等能力，通过REST API与SDK快速集成，依托成熟基础设施保障高并发与安全。

12.OpenIM：开源即时通讯组件，含服务端和客户端SDK，支持私有化部署，基于Golang和微服务架构，应对海量用户与亿级消息并发，社区活跃（GitHub Star超10k）。

13.360织语：360集团推出的政企级平台，支持混合信创、跨云及内外网隔离部署，整合通讯与协作功能，通过国密算法、全链路加密等构建高安全体系，适配信创生态。

14.容联・云通讯

容联易通推出的企业级平台，基于云原生架构，支持多种部署方式，适配复杂信创环境，具备全球分布式节点与高安全能力，适合金融、政府等行业。