上海翼攀科技亮相2025云栖大会，以Salesforce解决方案助力企业数字化变革

2025云栖大会于9月24日至26日在杭州云栖小镇成功举办。本届大会围绕超级人工智能（ASI）这一目标，定义通往ASI的三个阶段——智能涌现、自主行动、自我迭代，明确两个判断：大模型是下一代的操作系统；超级AI云是下一代的计算机。这是第十七届云栖大会，在AI时代，大会再次彰显引领AI与云计算发展的风向标意义。

本届大会主题为“云智一体 · 碳硅共生”，展现当下AI自主行动阶段，AI云技术蓬勃发展，渗透千行百业、真实世界的壮美画卷。大会期间，共举办3场主论坛、110余场聚合话题，设置人工智能+、计算、前沿应用三大展馆，4万平米展览承载500余家展商参展。会期迎接了来自全球六大洲、50余个国家超过12万人次观众线下参会，超过6700万人次在线上收看。

九月杭城，秋风送爽。2025云栖大会在杭州云栖小镇国际会展中心圆满落幕。作为Salesforce大中华区咨询合作伙伴及阿里云上的Salesforce咨询伙伴，上海翼攀信息科技有限公司（以下简称“翼攀科技”）受邀参加这一年度科技盛会，在3号前沿应用馆3-11D展位展示了基于Salesforce的CRM解决方案。结合中国企业的实际需求，提供了定制化的数字化转型路径。

01 展会亮点

本届云栖大会上，翼攀科技展区主要展示了其在国际版Salesforce与阿里云上的Salesforce两个版本，分别提供的实施专长和解决方案。

同时也展示了翼攀科技在中企出海、Salesforce迁移、行业（如生命科学、高科技及汽车、智能制造、专业服务与教育）CRM解决方案等领域的优势。

02  深耕本土，翼攀科技的Salesforce实践

翼攀科技专注于为企业提供按需定制的CRM解决方案。公司凭借对Salesforce平台的深刻理解和中国市场的实际需求洞察，为客户提供专业的Salesforce CRM咨询、实施、开发、多系统集成、运维及迁移等一站式解决方案，帮助企业打造智能、高效的客户管理体系。

在展会现场，翼攀科技展示了如何将Salesforce的全球最佳实践与中国企业的特殊需求相结合。特别是在Salesforc和本地社交媒体集成（如企业微信）方面，针对中国用户的使用习惯进行了深度优化。

03  技术融合，AI与CRM的完美结合

本届云栖大会上，AI与通信的融合成为亮点之一。阿里云发布了Chat App AI助理和智能联络中心2.0，这些技术创新为CRM系统提供了更强大的支持。

翼攀科技关注的正是如何将这类AI能力融入Salesforce生态中。例如，通过集成钉钉的AI功能，将AI Agent应用于销售管理全流程，提升市场策略制定、营销和服务各环节的效率和准确性。

云通信分论坛上，阿里云智能集团云通信负责人孔繁盛先生指出，“合规化是云通信服务的底线，智能化是发展的上限”。翼攀科技在提供CRM服务过程中，始终坚持在该理念下为客户提供最佳实践，充分发挥AI的潜能。

04  未来展望，CRM智能化的发展路径

随着AI技术的飞速发展，CRM系统正从简单的客户信息记录工具向智能客户互动平台转变。翼攀科技认为，未来CRM将更加注重用户体验和智能化水平。

大会上展示的“具身智能运动会”和“AI超级交易所”等活动，展现了AI技术应用的广泛可能性。这些创新场景为CRM系统的演进提供了新的思路。

翼攀科技表示，将继续深化与Salesforce和阿里云的合作，利用云原生技术和AI能力，帮助企业客户实现全渠道客户互动和闭环营销服务，在合规基础上更深入地连接客户。

未来，随着AI技术的进一步成熟，翼攀科技将继续深化与Salesforce和阿里云的合作，推动CRM系统向智能化、个性化、全渠道化方向发展。中国企业数字化转型之路刚刚起步，而CRM作为连接企业与客户的核心系统，将在这一进程中扮演越来越重要的角色。