圣贝拉携手招商银行推出资金监管账户 构筑家庭护理消费安全防线

在家庭护理行业快速发展与消费者权益保护并重的当下，“全球家庭品质护理第一股”圣贝拉集团与招商银行携手，正式启用【月子保障金安全账号】，为其月子护理项目设立专项资金监管账户。这一合作标志着圣贝拉基于上市公司规范的资金保障机制落地，通过银行级监管为消费者构建资金安全屏障，同时也为家庭护理行业的信用体系建设提供了新参考。

银行级监管设立行业信任新标杆

圣贝拉在招商银行开立专用监管账户，并实行严格的资金管理制度，确保了资金的独立性与安全性。这种监管模式的核心优势在于其全流程的闭环管理。客户预付资金直接进入银行监管账户，在服务开始前始终处于冻结状态，企业无法提前动用。只有当客户实际入住后，品牌方才能按约定程序向银行申请资金划转。客户也可通过招商银行官方渠道实时查询资金状态，实现了从签约到履约的全过程透明化管理。这种设计既保障了消费者的资金安全，也促使企业更加注重服务质量的提升。

与银行间的合作，反映了家庭护理行业正在从粗放增长向规范发展转型的趋势。近年来，随着市场的快速扩张，如何建立可靠的信任机制成为行业健康发展的关键。过去，月子中心主要依靠硬件设施和服务内容进行差异化竞争；如今，资金安全、信用保障等软实力正成为新的竞争维度。圣贝拉作为港股上市公司，首批引入银行级资金监管，这不仅是对消费者权益保护的实质性举措，更是其完善公司治理结构的重要体现，同时也引领整个行业设立新的服务标准。

预付式消费发展加速行业监管完善

一直以来，预付式消费在服务行业广泛应用。商家以“优惠”和“折扣”吸引消费者，使其享受便利与实惠。然而，近年来频频出现的商家跑路现象，严重侵害消费者权益，扰乱市场秩序，也削弱了公众的消费信心。

今年5月份，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式实施，进一步明确预付式消费中经营者和消费者的相关权利义务，对预付款退还、赔偿责任、卷款跑路等情形作出规定，强化了经营者的举证责任。但在事实操作层面，预付式消费民事纠纷案件中仍然存在取证艰难、退赔无门、审理周期长等问题。

圣贝拉作为亚洲及中国最大的全周期家庭护理集团，一直将企业内部合规与保障消费者权益视作公司治理的重要指标。而此次与招商银行的合作，展现了圣贝拉作为上市公司在风险管理方面的积极作为。作为"家庭护理第一股"，圣贝拉在快速扩张业务规模的同时，持续优化企业治理结构，加强消费者对集团业务的信心。

随着国家对于预付费消费监管政策的逐步完善，服务型企业的资金管理方式正面临新的规范要求。圣贝拉与金融机构合作建立资金监管机制，不仅顺应了政策导向，更在行业内起到了示范引领作用。这种将消费者权益保护与企业可持续发展相结合的发展理念，正在成为新消费企业获得资本市场认可的重要基石。此次与招行的合作也预示着，在消费升级和监管趋严的双重驱动下，服务型上市企业的竞争将更多体现在综合实力的比拼。其中，完善的治理结构、严格的内部控制以及可靠的信用体系，将成为衡量企业投资价值的重要指标。圣贝拉通过前瞻性的资金监管模式，为行业提供了可借鉴的发展思路，也为自己在资本市场赢得了更多关注。