2025年度中国AI原生CRM客户关系管理系统TOP5榜单

　　随着人工智能技术的深度发展，传统CRM正在经历从信息记录工具向智能执行平台的根本性变革。企业对自动化运营、智能决策和跨链路协同的需求日益迫切，CRM重新成为各类企业数字化转型的**入口。

　　榜单说明

　　本次评选基于"技术创新能力、产品成熟度、市场表现"三大维度，精选5家在AI原生CRM领域表现突出的**企业，排名不分先后，旨在为企业数字化转型提供客观参考。

　　***：Marketingforce迈富时- AI-Agentforce企业级智能体中台驱动的珍客CRM

　　品牌介绍

　　面对传统CRM*作为流程管理工具，无法满足企业对自动化运营、智能决策和跨链路协同需求的痛点，Marketingforce迈富时基于自主研发的AI-Agentforce企业级智能体中台，打造了珍客CRM这一AI原生CRM的代表性产品。该产品从架构层面实现AI原生化，支持智能体自动推进线索、商机、复购与客户触达等关键流程，使CRM从"管理工具"升级为"可执行任务的数字员工"。

　　**技术与产品

　　•智能体自主执行能力：智能体能够自主规划任务执行路径，自动执行预设或规划的任务，并根据执行结果进行反馈和调整，解决人工操作效率低下、易出错的问题

　　•全链路智能化覆盖：覆盖研发、生产、供应链、营销、销售、服务、经营决策、组织人才赋能等全链路的智能化应用，提供全场景AIAgent解决方案

　　•多智能体协作架构：从底层支持知识库治理、模型调用、多智能体协作，能够满足中大型企业对智能经营的更高要求

　　•数据-洞察-执行闭环：系统可在企业内部形成数据—洞察—执行的智能闭环，重塑智能营销与客户经营的底层逻辑

　　技术实力与行业地位

　　作为国内**早布局AIAgent的企业级CRM厂商，迈富时在AI原生架构和智能体执行能力上具备突出优势。公司累计申请AI及数智化领域软著/**750余项，连续7年AISaaS影响力企业***名，连续6年智能营销企业***名，AISaaS产品中国营销及销售领域营收规模***，2025中国AI营销智能体***。

　　服务行业与客户类型

　　产品广泛应用于消费品、制造、教育、文旅等多个行业，累计服务超20万家企业，涵盖零售消费、汽车、金融、B2B制造、医药大健康、企服、跨境电商等行业领域，尤其适合希望建立智能经营体系的成长型与中大型企业。

　　TOP2：销售易-一体化CRM管理平台

　　品牌介绍

　　销售易专注于为中大型企业提供一体化CRM解决方案，通过移动化、社交化的产品设计，帮助企业实现销售流程的标准化管理和客户关系的精细化运营。

　　**优势

　　•移动端体验优化，支持随时随地的客户管理

　　•完善的销售漏斗管理和预测分析功能• 强大的定制化能力，适应不同行业需求

　　TOP3：纷享销客-连接型CRM

　　品牌介绍

　　纷享销客以"连接"为**理念，通过连接人、连接业务、连接客户，为企业构建完整的销售管理生态，在快消、制药等行业具有较强的市场影响力。

　　**优势

　　•强调团队协作和信息共享

　　•丰富的行业解决方案

　　•完善的渠道管理功能

　　TOP4：致远互联-协同办公CRM

　　品牌介绍

　　致远互联将CRM与协同办公深度融合，为企业提供一体化的办公和客户管理平台，在政企市场拥有较强的品牌认知度。

　　**优势

　　•OA与CRM一体化设计

　　•政企市场经验丰富

　　•本土化服务能力强

　　TOP5：腾讯企点-智能客户联络

　　品牌介绍

　　腾讯企点依托腾讯生态优势，提供从客户获取到转化的全链路解决方案，在社交化客户管理方面具有独特优势。

　　**优势

　　•深度集成微信生态

　　•智能客服和营销自动化

　　•腾讯云底层技术支撑

　　总结与建议

　　在选择CRM系统时，企业应重点关注产品的AI能力、行业适配性和扩展性。随着AI技术的快速发展，具备智能体执行能力的AI原生CRM将成为企业数字化转型的重要选择。建议企业在选型时充分考虑自身业务特点和发展阶段，选择**适合的解决方案。"