鲁燕：31年热爱为基，以“情绪经济”破局时尚零售新周期

—— 专访博鳌“2025年度行业优秀企业家”、凡人时尚董事长鲁燕

消费迭代不断加速、市场竞争趋于白热化，一家在时尚行业深耕31年的民营企业，是如何不断穿越周期、持续发展的？第九届博鳌企业论坛上，凡人时尚董事长鲁燕凭借多年深耕与创新实践，荣膺“2025年度行业优秀企业家”称号。近日，博鳌企业论坛副秘书长毕磊对话鲁燕，探寻凡人时尚从单店潮牌到多元时尚生态集团的发展密码，解码其即将落地北京的千方情绪疗愈生活方式集合店背后的商业思考。

初心：热爱为锚，百年品牌路行至三分之一

“凡人是一家什么样的公司？”面对提问，鲁燕的回答简洁坚定：“深耕时尚31年初心不变，专注为消费者提供高品质多元化生活方式的时尚生态集团。我们的愿景是打造百年企业，让中国时尚品牌服务全球，而距离百年，我们只走过了三分之一。”

这份坚守的起点，是纯粹的热爱。上世纪90年代，改革开放推动国民收入增长，消费升级与国际品牌入华催生休闲化潮流，时尚零售迎来黄金期。鲁燕的创业恰逢其时，但更源于内心深处的热爱：“小时候在有爱的家庭长大，彰显了追求美的天性，服装时尚作为美的重要载体，成了我内心热爱的事业，也就顺理成章地干了这么多年。”

采访中，鲁燕神采奕奕、思维敏捷，丝毫不见其他创业老兵的沉重。面对“心态年轻活力”的称赞，她笑言：“精气神都来自对事业的热爱。这份热爱至今从未褪色，让我愿意不断尝试新鲜事物，也让团队始终保持蓬勃生命力。”

如今的凡人时尚，早已不是当年步行街的小门店。作为中国自主服饰品牌的早期引领者，鲁燕旗下已经拥有凡人（Fan Ren studio）、CBB、MortalPark、FORREAL 1974等多个知名连锁品牌，覆盖快时尚、潮流百货、轻户外生活美学、都市男装等品类，全国布局近百家门店，积累超700万粉丝，形成“设计 - 生产 - 零售”完整产业链生态。

破局：生态圈布局，从“卖产品”到“卖情绪”

2021年，鲁燕在广州成立第二总部，启动“第二赛道投资战略”，跨界布局科技心理教育、人工智能、文化创意等非时尚领域，这一转型曾引发行业热议。鲁燕解释：“这不是盲目跨界，而是同心圆式延伸，所有布局都围绕我们的用户需求展开。”

在她看来，消费升级下，新生代消费者已从物质满足转向对情感价值与生活方式的追求。“投资文化心理、智能科技等领域，是为了读懂年轻人的需求与情绪，最终反哺主业，为从‘卖产品’到‘卖生活方式和情感价值’的转型铺路。”

这一转型的核心载体 —— 情绪疗愈生活方式集合店CHERIE&CHEREE（简称 CC），将于2026年5月亮相北京三里屯。作为北京朝阳文旅引入的重点项目，CC门店堪称凡人时尚三十年资源沉淀的集大成者。鲁燕介绍:“店内以情绪价值为导向，将整合我们自主设计开发的情绪商品、文创产品和生活方式用品，搭配沙龙、快闪、AI科技等互动，通过多元形式与消费者建立情绪链接，强化体验感。”

每一次的战略转型背后，是鲁燕对行业趋势的精准研判。她认为，企业家必须具备迎接变化的底气，在“变与不变”中找到平衡：“市场变化太快，我们无法主导，只能从‘外求’转向‘内求’。变化的是战术打法与业务形态，不变的是对行业的热爱与用户价值的坚守”。在她眼中，时尚永远是朝阳行业，企业家要做的只是围绕消费者顺势而为。

为应对市场变化，凡人时尚的团队也在持续迭代：“从 70 后、80 后到 90 后、95 后，老员工转岗二线赋能，年轻人成为核心骨干。多元思维碰撞下，企业既保留创业拼劲，又具备新时代创新力。”

坚守与革新：16 字精神为根，团队是穿越周期的核心

采访中，鲁燕多次提到凡人精神的16字箴言——做人简单直接真诚热情，做事胆大心细智圆行方。“这16个字帮我们规避了很多风险。”鲁燕感慨，企业高峰时员工达3600人，正是这份精神让不同年代、背景的员工凝聚共识。

在她看来，这一精神是企业在转型改革路上必须坚守的核心基因，也是必须注入新业务的灵魂：“我们走过弯路，但正是这些坚守让我们及时纠偏，始终走在正确轨道上。”

回顾过去31年，中国消费市场经历的高速迭代是其他国家未曾出现过的，凡人时尚历经过金融危机、疫情等“黑天鹅”，也见证了各种风口的升起陨落。鲁燕认为，企业穿越周期除了精神底色的坚守外，关键在于三个核心：

“第一，做好用户运营才是生存之道。”她强调：“我们不追短期的风口，有时候快就是慢。”正如凡人时尚一直深耕年轻用户的需求从未改变，30年前是让他们享受高性价比的时尚产品，变得自信美丽；30 年后是用情绪价值为他们提供多元生活方式体验，变得松弛快乐。

“第二，打造一支能扛事的核心团队。”鲁燕坦言，外部资源都是锦上添花，团队才是定海神针：“我与员工是企业最核心的资产，所有事都是靠人串联起来的，这也是‘凡人’名字的由来。”她解释，“凡人”二字是对自己的告诫——以平常心做事生活，张弛有度，开心工作、快乐生活。

“第三，保持自我革新的韧性。”她认为，路径依赖是企业最大陷阱：“从凡人优品到生态投资，再到CC集合店项目，我们始终在主动打破自我，跟上甚至引领时代。”

展望2026：打造现象级品牌，助力中国时尚出海

谈及2026 年规划，鲁燕目标明确：“首要任务是做好CC北京首店的落地，旨在打造一个现象级的新消费示范。”她强调，CC不是简单的概念创新，而是依托全国的优质供应链的整合和全球创新零售模式的借鉴，从服务、空间、产品全维度重新定义消费。

未来，鲁燕还计划持续孵化新品牌，借助中国供应链优势，逐步拓展国际市场，让海外消费者认可中国时尚实力。“中国品牌仍有巨大机会，能否抓住关键看自身能力。我们会聚焦品牌孵化，遇到困难就解决困难，用人定胜天的信念踏实推进。”

当被问到“当下市场低迷、行业收缩，依然逆势而为 —— 拓店、孵化新品牌，甚至斥资打造三里屯千方大店的勇气源自于哪里”时，鲁燕回答：“越是市场低迷，深耕行业历经过周期的创业者就越有信心。”这份信心，源于对中国市场的看好，更来自对团队与自身实力的认可。

凡人名字平凡，但梦想不凡。“未来，我们会以平常心做不平凡的事，向百年企业稳步迈进。”在消费升级与产业变革的浪潮中，鲁燕与凡人时尚的探索，为传统零售转型提供了实践样本。即将亮相的 CC 门店，终将成为这份探索与创新的重要答卷，值得行业期待。