从“凭感觉”到“用数据说话” 京东企业购数智服务精准破解选品决策难题

随着2026年春节临近，消费市场持续升温，企业年货采购也进入冲刺阶段。在扩大内需、提振消费的政策导向下，商务部等9部门联合印发《2026“乐购新春”春节特别活动方案》，明确支持网上年货节开展、优化企业采购服务，为广大中小企业年货采购指明方向、提供支撑，助力节日消费活力释放。

然而，中小企业在年节采购中却常陷入“省心费力、提质高价、高效滞后”的困境。数智化水平不足、履约能力薄弱、服务响应不及时等短板，不仅增加了企业采购成本，也影响了节日福利的传递效果，如何破解这些痛点，让政策红利转化为企业的实际获得感，成为行业关注的焦点。

作为京东为中小企业提供快采购、轻管理、一站式采购服务的平台，京东企业购基于对行业趋势与企业需求的深刻洞察，创新推出2026年货节中小企业专属采购方案，以“数智化赋能+全链条履约+精细化服务”为核心，突破传统“单纯供品”框架，从采购决策、履约配送到服务保障全链路发力，助力中小企业实现低成本、高效率、高品质采购，将政策红利转化为触手可及的采购体验。

数智化助力破解选品决策难题，提升采购精准度与效率

年货采购涉及品类繁杂、品牌众多、价格区间跨度大，且需兼顾员工差异化偏好，中小企业在年货采购中面临着选品困难、流程繁琐、决策缺乏数据支撑等痛点。

京东企业购依托大数据与AI技术，结合行业特性、预算及采购场景，为中小企业智能推送适配的年货方案；同时，平台通过采购管理后台实现清单生成、订单实时查询，并推出专属月度采购报告，从月度整体概览、组织账号数据、商品分析、履约分析四大维度，全面透视企业采购全链路数据，让采购决策从“凭感觉”升级为“用数据说话”，助力企业实现高效、透明的采购管理。

14年坚持春节也送货，履约升级保障经营生产不断档

春节历来是企业年货采购与福利配送的高峰期，也对物流履约的时效性、稳定性提出了更高要求。京东企业购依托全国超级供应链与B端物流网络，针对年货多地址、多品类、时效强的特点，精准解决春节福利携带不便的痛点，支持多地址一键下单、员工地址批量导入，福利直送家中，让关怀直达员工。

平台坚持了14年春节也送货，除夕、初一照常履约不打烊，并提供多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批送等B端专属服务，有效破解企业分支机构多、货量大带来的配送难题，可满足商品定制组合、送装一体等个性化需求，全面解除配送与售后顾虑。

全链条服务精准覆盖，打造有温度的年货采购新体验

针对中小企业年节采购中面临的售后服务难、定制门槛高、资金周转压力大等现实挑战，京东企业购打出了一套全方位、精细化的服务“组合拳”。首先，京东企业购为广大中小企业配备了专属采购管家，提供从选品咨询、方案定制到订单跟进、售后保障的一对一全流程服务，精准解决采购全链路难题；其次，针对企业品牌化礼赠需求，推出1件起订的低门槛定制服务，无需高额起订量即可实现企业标识印制、专属包装设计、定制祝福语等个性化需求，让礼品更具情感温度；此外，京东企业购还整合平台批量直降、政策补贴、企业专属价等权益，并提供“先采后付”金采账期服务，灵活适配企业年底资金周转节奏，切实缓解资金压力，让企业采购更省心、更划算。

浙江一家中小型文创企业的采购经历颇具代表性。该企业需为遍布6省12市的员工及客户配送礼品，面临选品难、配送散、预算紧等多重挑战。通过京东企业购的专属管家服务，企业在完成方案定制和价格协商后，几分钟内即完成多地址下单，商品快速送达各地；个性化定制服务还助力企业提升了品牌认可度，实现了省心、省力、省钱的采购目标。

业内观察人士指出，京东企业购推出的2026年货节中小企业专属采购方案，通过数智赋能、履约升级、服务优化的组合发力，将政策导向与企业需求有效衔接，为中小企业数字化采购提供了可落地的实践样本，让企业在便捷采购中感受节日暖意、提升管理效率。

未来，京东企业购将持续深耕中小企业服务，持续迭代数智技术能力、完善供应链体系、优化服务模式，并推出更多场景化方案，助力中小企业降本增效、激发活力，为扩大内需、提振消费注入持久动力。