众康莱唐志贤：用“OMO模式”重构中老年消费，打造一站式银龄健康生活馆新物种

当“银发经济”上升为国家战略，一家深耕中老年赛道的品牌正以“前店+后院”的创新模型，重新定义5亿银发人群的品质生活。中国正在经历全球规模最大、速度最快的老龄化进程。截至2025年底，我国60岁及以上人口已突破3亿。为积极应对人口老龄化，国务院办公厅专门印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（国办发〔2024〕1号），将银发经济提升至国家战略高度。

政策东风之下，市场响应者众，但真正能够读懂中老年群体真实需求、并构建可持续商业模式的品牌，却屈指可数。

众康莱依托强大的供应链基础，在创始人唐志贤的带领下，以“OMO线上线下融合模式”为核心，创新打造“前店中老年健康超市+后院亚健康调理中心”的一站式银龄健康生活馆，正成为银发经济浪潮下连锁化、标准化、规范化、品牌化的标杆企业。

一、战略定位：响应国家号召，做银发经济的“三化”践行者

众康莱的市场定位清晰而坚定：根据中老年人群特点及需求，打造以“中老年人群”生活各种所需的一站式银龄健康生活馆。

唐志贤在接受采访时表示：“众康莱的诞生，不是追逐风口，而是响应国家战略、回应社会痛点。国务院办公厅2024年1号文件专门部署银发经济发展，这说明中老年消费市场已经到了必须被系统性重构的时刻。”

基于这一判断，众康莱确立了**连锁化、标准化、规范化**的“三化”发展战略：

●连锁化：计划3年内在全国186个地级市落地门店超过10000家，形成覆盖全国的银龄健康服务网络；

●标准化：从货场情景、服务流程到后端供应链管理，建立统一标准体系；

●规范化：所有产品与服务严格遵循国家相关法规，拒绝夸大宣传、拒绝“智商税”产品；

“我们的目标，是让每一位中国老人都能在自家门口，享受到一站式、有品质、有温度的银龄健康生活服务。”唐志贤说。

二、OMO模式：线上无限货架+线下深度体验，日均千万营收的背后逻辑

众康莱的核心竞争力，源于其精心构建的OMO（Online-Merge-Offline）线上线下融合模式**。与传统O2O的单向引流不同，OMO强调的是双向闭环、深度融合——线上与线下不再是两个割裂的渠道，而是一个有机统一的整体。

线上：私域直播+社区团购，深度赋能门店流量与营收提升

众康莱的线上板块，是其OMO模式的“增长引擎”。

强大的供应链能力：众康莱已与超过3000家品牌达成战略合作，覆盖衣食住行、日用百货、小家电、药食同源等品类，SKU总量超过10万+，且每日更新、每日不重样。这意味着，即使是一家面积有限的门店，也能通过线上平台撬动一个“超级货架”。

私域直播矩阵：众康莱联合10余位王牌主播，每日进行2-3场直播。通过“全国深度溯源+大健康区域”双线模式，将原产地、工厂、健康产品基地的真实场景呈现给用户，实现内容转化、供应链赋能与消费升级。

稳定可靠的观看体验：私域社区团购APP支持稳定看播，安全无忧。成为门店流量的重要来源和营收增长的核心驱动力。

全方位扶持政策：众康莱为合作商家提供拉新补贴、红包福利，以及超过300人的专业陪跑团队，手把手帮助门店从“商品销售”升级为“健康生活解决方案提供者”，实现业绩与能力的双重跃升。

“很多中老年门店的痛点是没有流量、没有复购、没有线上能力。”唐志贤说，“我们的OMO模式，就是要把这些问题一次性解决——总部做供应链、做直播、做技术，门店只需要做好服务，就能分享整个生态的红利。”

线下：前店中老年健康超市+后院亚健康调理中心，打造“可逛、可买、可养”的生活主场

如果说线上是众康莱的“流量入口”，那么线下门店就是其“信任基石”和“服务阵地”。

众康莱的线下门店采用独特的“前店+后院”结构：

【前店：中老年健康生活综合超市】

前店定位为“中老年健康生活综合超市”，汇集全球95%以上热销品牌，覆盖40多个系列、超过30000种商品，包括但不限于：

●健康食品系列：健康大米、健康粗粮、健康调料、营养代餐

●营养保健系列：中老年奶粉、营养补充品、药食同源产品

●无糖食品系列：专为血糖健康管理人群设计的各类无糖食品

●康复护理系列：康复辅助器具、日常护理用品、适老化生活用品

●居家健康监测系列：血压计、血糖仪、制氧机等家用健康设备

●生活洗护系列：适老化洗护用品、银发精品系列

针对中老年人群特点，前店围绕“养生、调理、生活”三大场景，提供一站式购物体验。消费者可以“看得见、摸得着、试得到”，彻底解决线上购物信任不足的问题。

【后院：亚健康调理与养生保健中心】

后院则是众康莱区别于传统中老年超市的核心差异化优势。

后院聚焦中老年人群常见的亚健康状态，包括：体质偏弱、精力不足、睡眠不佳、免疫力需提升、肠胃消化功能偏弱、视力模糊等，提供专业的养生保健与亚健康调理服务。

众康莱与国内多个机构合作，以《药食同源》理念为基础，采用以医学营养干预方式；内外结合，为会员提供个性化的养生保健与健康管理服务。后院的服务项目涵盖：

●体质调理系列

●养生保健系列

●慢性疲劳管理系列

●健康生活方式指导

“前店解决的是‘吃什么、用什么’的问题，后院解决的是‘怎么养、怎么调、怎么提升生活品质’的问题。”唐志贤解释道，“我们把零售和健康服务打通，让用户在一个地方就能完成从产品选购到养生保健的全链路需求。”

三、数据说话：一个正在被验证的商业模式

唐志贤表示：“这些数据不是凭空而来，而是直播一步一步跑出来的。当日近1000万的线上营收，说明我们的直播和社群运营模式已经被市场验证；3000+品牌的合作，说明供应链能力已经成为我们的护城河。”

四、赋能商家：从“卖货”到“提供健康生活方案”的能力跃升

对于广大希望进入银发经济赛道的创业者而言，众康莱提供的不仅是一个品牌授权，更是一套完整的“保姆式”赋能体系。

●供应链赋能：3000+品牌、10万+SKU的中央云仓，门店无需囤货、无需对接供应商，即可拥有“无限货架”。

●流量赋能：私域直播+社区团购，总部负责引流和转化，门店只需承接和服务。

●技术赋能：自有APP、智能管理系统、数据中台，让门店经营数字化、智能化。

●培训赋能：300+人陪跑团队，从开业到运营全程指导，帮助门店主快速上手。

●服务赋能：后院亚健康调理与养生保健体系，提供专业技术支持和产品研发保障。

“传统中老年门店的痛点，众康莱全部帮他们解决。”唐志贤说，“我们的使命，是让每一位加入众康莱的伙伴，都能用最轻的投入、最低的风险，分享银发经济的时代红利。”

五、愿景：3年10000+门店，全心全意为会员服务

面向未来，众康莱的蓝图已经绘就。

唐志贤透露，2026年众康莱将全面开放合作，未来3年计划在全国186个地级市落地门店超过10000家，构建覆盖全国的银龄健康服务网络。

“10000家门店不是数字游戏，而是服务承诺。”唐志贤强调，“我们要让每一位会员，无论身处城市还是县城，都能在家门口享受到众康莱的产品和服务。”

众康莱的愿景，是成为银发经济浪潮下“连锁化、标准化、规范化”的领导企业，全心全意为广大会员提供银龄健康生活服务，让中国老年人的晚年生活更有品质、更有尊严、更有温度。

从3000+品牌、10万+SKU的供应链壁垒；从日均千万营收的线上直播矩阵，到“前店中老年健康超市+后院亚健康调理中心”的线下服务模型——众康莱正在用OMO模式重新定义中老年健康生活。

在创始人唐志贤的带领下，这家以“全心全意为会员服务”为宗旨的企业，正以实际行动响应国家银发经济战略，为3亿中国老年人的美好生活贡献着自己的力量。

这，就是众康莱——银龄健康生活馆的新物种，银发经济的践行者。