海平创新重磅发布中国供应链服务体系FIRST模型

全球供应链格局加速重构，国内产业数字化迈入深度进阶周期，中国供应链服务正告别碎片化、粗放式发展的传统模式，加速迈向一体化协同、产品化落地、平台化赋能、智能化驱动的高质量发展新阶段。立足行业变革大势，针对产业链交易链路冗长、履约效能受限、结算体系脱节、风控体系薄弱、数智化渗透不足等行业共性瓶颈，依托对本土供应链生态的深度洞察、长期实战积淀与前沿理论与技术自研能力，海平创新重磅迭代推出FIRST 供应链服务创新模型（F（Fulfillment 履约），I（Intelligence 智能），R（Risk 风险），S（Settlement 结算），T（Transaction 交易）），重塑中国供应链服务底层逻辑与价值体系。

模型立足行业顶层视角，锚定「第一标准、第一维度、第一实践」核心内核，以前沿理论创新赋能产业升级，彰显企业深耕赛道、引领行业标准化、高端化、数智化变革的使命担当与战略格局。按照供应链服务流程，模型以交易启动(T)→履约执行(F)→结算支付(S)，再加上全流程的风险管控（R）与全场景的智能协同(I)，五大核心维度构成，五大维度环环相扣、层层递进、互为支撑，覆盖供应链服务全流程、全场景、全要素，实现理论高度与实操落地的完美融合，形成“交易为入口、履约为载体、结算为血脉、风控为底线、智能为引擎”的完整体系，为企业提供从前端商务到后端风控的全链条理论指引与实操方案。基于该模型的理论框架体系支撑，已经成功打造出智慧供应链服务数字化平台，赋能于多个供应链服务平台。

一、 时代命题：为何我们需要新的供应链模型？

当下的供应链企业，正身处一个 “三重悖论” 的困局：

1.效率与成本的悖论：商流、物流、资金流、信息流四流分离，导致交易链路繁琐，履约过程失序，陷入 “越忙越乱、越乱越亏” 的恶性循环。

2.增长与风控的悖论：在追求规模扩张的同时，如何严守合规底线，有效规避信用风险与运营风险，避免 “规模越大、风险越大” 的死结。

3.人力与智能的悖论：传统依赖经验的人工决策模式，已无法应对海量数据与复杂市场波动，亟需 AI 技术赋能，实现从 “经验驱动” 到 “数据驱动” 的跃迁。

二、 深度解析：FIRST 模型的五大核心支柱与价值逻辑

FIRST 五个模块环环相扣、互为支撑，形成 “交易为入口、履约为载体、结算为血脉、风控为底线、智能为引擎” 的完整体系。

1. 交易（Transaction）：精准链接，打通供需壁垒

交易是供应链的起点与核心，以商务为纽带，整合商品、渠道、市场、客户等资源，提供全链条交易解决方案。交易作为供应链运转的源头核心，是所有服务的起点与基础，贯穿供应链全周期。FIRST 模型将交易环节细化为前期准备、过程执行、成交闭环三大阶段，全面覆盖供应链交易全场景实操，保证理论框架体系与实际业务的高度契合。交易前期：聚焦供需、制定计划、寻找资源、资质审核、初定合作方案，做好准备；交易过程：涵盖商务洽谈、合同审定、明确权责边界，保障交易过程公平、合规、高效；交易成交：合作确认、交易备案，合同签订、履约准备。

2. 履约（Fulfillment）：全链管控，保障稳定交付

履约是供应链服务的价值兑现环节，以高效交付为目标，整合供应、分销、物流、仓储、关务、运力等资源，为客户提供全流程一站式履约落地服务。履约是供应链服务的核心落脚点，直接决定供应链服务质量与客户体验。FIRST模型将履约环节细化为全场景实操要素， 核心包含合同履约、订单执行、仓储管理、物流配送、综合服务、交付验收等全链条履约行为，从订单下达后的仓储备货、物流调度，到跨境业务的报关代理、单证办理，再到最终的货物交付、验收确认，形成一体化履约服务体系。模型明确各履约环节的操作标准、流程规范、时效要求，保障履约过程高效、可控、完美交付。

3. 结算（Settlement）：资金闭环，实现价值兑现

结算是供应链交易的最终闭环，也是供应链服务企业的最具想象力的增值环节。供应链中的结算绝不只是收付款，更不是简单的资金执行，供应链结算这里埋下了一篇大文章，可谓是供应链服务环节的大金矿，涵盖了不止结算的现金收付、票证产品、利差汇差的机会性产品等等，譬如：可以拆分电子商业承兑汇票，供应链票据、民间的云信、金单等等，另外随着中国产品出口，产业出海，全球跨境结算需求量越来越大，需求方式越来越多元，特别是与非洲，拉美、中亚、东南亚、俄语系国家等地区，结算门槛非常高，结算产品稀缺，结算风险较高，这里面蕴藏着大量的机会，还要充分结合中国特色积极利用香港在全球结算中的独特地位，以及人民币全球化的结算新机会，创造更多机会，更加价值，服务全球贸易，提供结算方案。因此，结算不仅仅是一个交易后的流程，而是一套供应链服务价值增值的体系。如果把传统的结算比作一根简单的“自来水管”——只负责资金的收付通道，那么FIRST模型下的结算体系就是一套“带有净水器、热水器和智能水表的全屋水系统”。净水器，是风险过滤，应对跨境高风险结算，确保资金安全合规；热水器，是产品加工，把简单的钱变成多元信用工具；智能水表，是动态计价，精准捕捉利差汇差的机会性收入。而这套水系统还配有一个智能水阀，一旦智能水表监测到水质异常（交易对手风险）、水压过高（市场异常波动），便会立刻联动全链风控系统自动调节流量甚至切断出水，让结算既是一台盈利引擎，也是一座安全堡垒。

4．风控（Risk）：全域防控，筑牢安全底线

风险管控是供应链平稳运行的底线保障，在行业不确定性加剧的背景下，全流程风控成为供应链企业的核心竞争力。供应链服务必须构建全周期、全维度、闭环式风险管控体系，覆盖供应链全流程风险节点，精准识别交易风险、商品风险、合同风险、仓储风险、物流风险、结算风险、市场波动风险、信用风险等所有核心风险点；建立风险等级评估标准，必须充分应用包含风控指标，风控模型，风控数据，风险预警等在内的智慧风控平台，对各类风险进行量化分析、等级判定，明确风险影响范围与应对优先级；制定针对性防控措施、应急预案，建立风险预警机制，实现事前预判、事中管控、事后复盘，形成风险管控闭环；涵盖行业合规、政策合规、操作合规等全维度合规管控，保障供应链全流程合法合规，守住企业运营安全底线，实现稳健发展。

5. 智能（Intelligence）：数智驱动，实现持续迭代

智能化是供应链突破传统模式瓶颈、实现高质量发展的核心引擎，更是打通全链路数据孤岛、推动上下游高效协同的终极路径。供应链服务领域的智能主要运用在数字工厂-数字物流-数字仓库-数字协同等供应链服务业务的实际场景领域，数据赋能、算法驱动、场景落地，彻底解决传统供应链 “数据割裂、决策滞后、效率低下、协同不畅” 的痛点，实现从 “被动响应” 到 “主动预判” 的质变。打通客、商、厂、货、关、银、保、税、仓、车、船、箱、港等全场景数据，统一标准治理，打破信息壁垒，实现全链条数据实时互联互通； 还通过RPA、数字孪生等技术，AI处理订单等工具，搭建供应链服务场景协同平台，优化资源配置，依托 AI 算法实现需求预测、智能风控、智能预警、路径优化，以数字驾驶舱可视化核心指标，赋能科学决策，推动全链智慧协同、价值最大化。

未来，海平创新将以 供应链服务FIRST 模型为核心，持续深化供应链知识体系研发，同步迭代供应链服务数字化平台，推动模型在行业内的落地应用与持续进化，开展全维度实操培训、行业研讨、企业赋能活动，让 FIRST 模型真正惠及每一位供应链从业者、每一家供应链企业，以理论创新引领行业变革，以专业服务赋能产业发展，携手全行业共赴供应链高质量发展新征程，打造全球领先的供应链知识服务品牌！

作者：李海平，深圳海平创新知识服务有限公司董事长兼CEO，曾就职于华为技术、怡亚通供应链、金蝶软件、平安银行总行等国内业界知名企业，深耕中国供应链服务行业理论研究与运营实践20余年。