轻喜到家两度蝉联深圳瞪羚企业，以模式创新、数字赋能、人才建设探索家庭服务业高质量发展路径

近日，在深圳市工业和信息化局、深圳市中小企业服务局的指导下，经深圳市瞪羚独角兽企业评价委员会综合评定，国内互联网+到家服务头部企业轻喜到家再度入选深圳市瞪羚企业名单。这也是企业连续第二年获此荣誉。

作为创新型、高成长企业的重要代表，瞪羚企业评价聚焦企业成长速度、创新能力、发展潜力及产业贡献等多个维度，是衡量企业创新活力和成长质量的重要参考。连续两年入选，意味着轻喜到家的持续发展能力、商业模式创新和产业价值创造获得了权威认可。

在传统家政服务向数字化、品牌化、标准化加速转型的背景下，轻喜到家的成长路径也展现了家庭服务行业的新方向：通过直营服务体系夯实交付基础，通过数字化能力提升运营效率，通过职业化人才培养推动行业升级，探索出一条符合现代家庭服务需求的发展路径。

对于长期存在服务标准不统一、交付质量难保障、人才职业化程度不足等痛点的家政行业而言，轻喜到家的持续成长，不仅体现了企业自身的创新韧性，也折射出家庭服务行业向高质量发展的新趋势。

在业务成长层面，轻喜到家坚持B2C的全直营模式，所有员工均为企业正式员工，企业统一招聘、培训、管理，并为所有员工搭建职业发展成长通道。依托这套体系，企业搭建起可落地的标准化服务交付体系，沉淀出“全屋10区、106项家务细项、260条量化服务标准”等可复制的作业规范，把过去依赖个人经验的家政服务转化为可验收、可追溯的服务产品。截至目前，轻喜到家已在全国68个重点城市建立直营服务网络，服务规模与从业人才队伍保持稳步扩张，累计为超过1500万中国家庭提供专业到家服务，并作为主要起草单位之一参与制定三项电子商务家政领域国家标准，将深耕多年的实践经验凝练为高质量发展规范，助力行业标准化发展。

在创新层面，作为国家高新技术企业，轻喜到家持续把数字化能力渗透到业务全链路，依托自研Aide3.0一体化运营平台，完成智能派单、上门签到、作业过程管控、用户反馈闭环、线上技能培训的全流程数字化管理闭环。用户端可实时查看进度，后台可实现全程监管，以此破解传统家政行业标准模糊、服务过程不可控、事后追责难的行业痛点，以科技赋能重塑家庭服务体验，真正实现让家政服务“有据可依、有数可查、有质可评”。

与此同时，轻喜到家深耕家庭服务人才体系建设，以轻喜职业技能培训学校为支点，搭建起从岗前集训、在岗复训、分级考核上岗到阶梯式职业晋升的完整人才成长体系，打造“产教融合、考评一体”的专业化人才培养模式，并联动全国产业教育联盟推进产教融合实践。目前，已累计向行业输送超15万名职业化、技能型家政服务人才，夯实行业高质量发展的人才根基。

从更深的产业视角来看，轻喜到家连续获评瞪羚企业，也折射出深圳现代服务业迭新的发展面貌。长期以来，家政行业无法摆脱低门槛、非标准化的传统标签，当高品质到家服务日渐成为家庭刚需，以轻喜到家为代表的数字化、品牌化、规范化的新型生活服务主体正积极培育、发展行业新质生产力，赋能行业发展。

立足全新起点，轻喜到家将持续依托深圳创新生态，深耕数字化服务与职业化人才建设，参与行业标准共建，持续带动家庭服务行业向专业化、规范化、数字化高质量进阶，赋能家庭服务业转型升级。