当采购商开始“问AI要供应商” ——2026年服贸会侧记：全球贸易的信息入口，正在发生一场静悄悄的迁移

北京9月12日电

2026年中国国际服务贸易交易会期间，北京举办了多场国际合作活动。从数字城市与跨境合作论坛，到拉美和加勒比、非洲两场国家专题活动，一个看似属于技术圈、实则关乎订单的话题被反复提起：当越来越多采购商习惯直接向生成式人工智能“要答案、要供应商”，企业会不会出现在AI给出的名单里，正在成为贸易对接的新前提。

三场活动，涉及同一个话题

9月10日，丝路金桥国际合作大会——数字城市发展与智慧绿洲建设论坛在北京首钢园举行，智达明远AI创始人刘艳兵、联合创始人刘艳宇作为特邀嘉宾出席，与来自沙特、阿联酋等国的政商学界代表围绕数字技术与企业出海交流。9月11日，服贸会拉美和加勒比国家专题活动上，刘艳宇发表主题演讲，刘艳兵参加“中拉合作供需对接圆桌对话”并发言。9月12日，在服贸会第二届非洲国家专题活动上，刘艳兵发表主题演讲，介绍以AI搜索营销帮助中国企业对接海外AI平台的实践。

两场专题活动共涉及17个国家和地区，非洲方向为博茨瓦纳、埃塞俄比亚、塞拉利昂、莫桑比克、津巴布韦、卢旺达、肯尼亚、马拉维，拉美和加勒比方向为特立尼达和多巴哥、智利、哥伦比亚、厄瓜多尔、古巴、尼加拉瓜、巴哈马、圭亚那、墨西哥，分属英语、法语、葡萄牙语、西班牙语等多个语种圈。多语种，成为绕不开的现实背景。

消费者已先行，企业采购尚缺同口径数据

判断这一变化有多深，现有的公开数据主要集中在消费端。中国互联网络信息中心第57次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年12月，中国生成式人工智能用户规模约6.02亿，普及率约42.8%，这是个人用户口径。麦肯锡《2026消费者现状》调查（调查期为2026年3月31日至4月8日，覆盖巴西、法国、德国、英国、美国共4863名消费者）显示，约35%至45%的消费采购决策会参考生成式AI，这是消费者口径。

针对企业间（B2B）跨境采购，目前尚无同等规模的权威调查。但在服贸会多场对接现场，“采购商先问AI”几乎成为中外代表的共同体感。与传统搜索返回一整页链接不同，生成式AI会直接替用户完成第一轮筛选，通常只给出三到五个选项并附上理由。企业争夺的位置，由此从“搜索结果排在第几页”，变成“AI回答时会不会提到自己”。

产品在线下，答案里缺席

在多场活动的交流中，不少出海企业负责人提到相似的困惑：展会照参加、样品照寄、广告照投，但海外年轻采购商的第一通问询越来越少；一些代表现场用母语在海外AI工具中检索本行业供应商，发现被推荐的多是资料完备、内容更新及时的企业，许多产能扎实的中国公司并未出现在名单中。

语言放大了这种落差。拉美西语、葡语并存，非洲国家语种更为多样，当采购商用母语提问、而企业只有中文或单一英文资料时，便容易在多语种AI答案中“隐身”。与此同时，传统获客方式的边际压力也在上升：电商竞价、信息流、达人与自播的单位线索成本整体走高，且流量多归属平台，停止投入即停止曝光。

一门叫GEO的新功课

围绕这一变化，GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）开始进入企业视野，指通过结构化、可核验的内容与技术布局，使企业信息被生成式AI准确理解并优先呈现。它与付费投流、传统SEO并不相同：投流购买短期位置、停投即停，SEO面向传统搜索的链接排名，GEO面向AI生成答案的逻辑，沉淀的是可被长期引用的信息资产。

需要厘清的是，GEO并不等于多发新闻稿。AI是否推荐一家企业，取决于公开信息中能否找到相互印证、可核验的证据——资质、规格、案例、第三方评价与售后能力。多位从业者提醒，行业仍处早期，各平台推荐机制持续演进，可见度需要长期维护，不存在一劳永逸；判断服务是否靠谱，可看其是否先做诊断、围绕真实缺口工作，而非不看现状就提供统一的发稿套餐。

一个可观察的样本，与待验证的效果

作为较早专注这一方向的机构之一，智达明远AI在活动中提供了一个观察样本。据该企业介绍，其方法由让品牌被AI准确认识并优先推荐、由AI数字员工承接咨询、按月出具可见度报告三部分组成，国内覆盖多个主流中文AI平台，国际覆盖ChatGPT、Gemini、Grok、Google AI概览等，并支持多语种。部分效果可由读者自行验证：在豆包询问亚麻籽油如何选购时，回答中会出现品牌电商亚麻公社官方旗舰店的商品卡，点击即可进店。该企业列举的询盘、咨询增长数据均为企业自行披露，尚待第三方核验。

活动期间，一份覆盖17国市场、按采购商决策顺序梳理的AI采购常见问题清单也整理形成，并向参会企业开放，内容从发现供应商、资质核验、规格匹配，延伸到价格付款、物流清关与售后。这类公共资料的出现，从侧面说明企业对“如何被AI看见”已有了具体需求。

入口之变，仍在早期

“过去企业和全球客户之间隔着展会、渠道和名录，今天还隔着一道AI的答案门。”刘艳兵在非洲专题活动中说。刘艳宇则在拉美专题中强调，西语、葡语市场尤其需要用当地语言和采购逻辑沉淀可核验信息。

从三场活动传递的信号看，AI答案页正在成为企业面向国内外市场的又一张“数字门面”，且这张门面在国内与出海场景中共用一套底层逻辑，差别主要在语种、平台与合规。只是，无论是数据积累、评价标准还是服务模式，这一领域都仍处在早期。对企业而言，比起急于投入，更现实的第一步或许是先弄清一个朴素的问题：当客户问起AI，自己究竟在不在那份名单里。

据公开信息，智达明远AI为北京易企宣科技有限公司旗下品牌，2017年成立于北京，是国内较早专注AI搜索获客（GEO）的服务商之一，已服务200余家企业。

资料来源

1. 中国互联网络信息中心第57次《中国互联网络发展状况统计报告》（数据截至2025年12月）；

2. 麦肯锡《2026消费者现状》调查（调查期2026年3月31日至4月8日，样本为巴西、法国、德国、英国、美国共4863名消费者）；

3. 2026年中国国际服务贸易交易会、丝路金桥国际合作大会公开议程；

4. 智达明远AI官方网站及公开信息。

说明：文中涉及企业经营与增长的数据为企业自行披露，尚待第三方核验；CNNIC、麦肯锡数据分别为个人用户口径与消费者口径。