鄢礼华：AGI时代，不再只做旁观者

在这个飞快的时代里，边界正在快速的消失。即便在我们身处的这个传统的制造行业，以前暖通空调归属在建筑环境和设备的专业下，我们似乎理所当然的认为，我们的专业和从事的行业和建筑环境紧密相关。但现在，我们更愿意向能源及动力靠拢。区别正在于，相较于建筑，能源是没有边界的。

AI正在重塑所有行业，正在让每一个行业去中心化、去边界化，我们应该如何和AI时代相处。我像很多人一样在寻找答案。

直到和中云智行控股集团创始人/CEO 鄢礼华一席聊，很多问题的答案渐次呈现。以下访问内容虽与本行业无关，却非常值得分享给读者诸君。

一、你行，我为什么不行

中云智行控股集团是一家以“AI平民化”为愿景的创新型生态平台，战略目标是成为“AI+独角兽”。它不挤一线城市，而是把重心压在县域，把AI能力带到县城、乡镇与基层，服务千行百业、千城万店、千家万户。

但坐在我对面的，中云智行控股集团CEO鄢礼华，聊的几乎不是这些已落地业务，而是另一套更激进的命题：PC互联网没赶上，移动互联网也没赶上，到AGI面前不能再只做“技术供应商”，要把电商、自媒体、工厂交付、健康服务全部用AI重做。

鄢礼华先给我抛出了一个他一直在思考的问题：为什么福建龙岩能长、王兴，而同为龙岩人的自己却总是“事后才看懂”；下一波如果还只做跟随，护城河会不会在大模型面前一夜归零。

“我们福建人有个毛病，墙内开花，墙内先香。墙内都不香，外面更传不出去。”鄢礼华提起龙岩，不提沿海资源，只提山里、不靠海、没矿产，“朴素想法就是鱼跃龙门，谁都想着出去出人头地”。

这套乡土逻辑被他用来解释一种群体行为：看到王兴做成，周围不是单纯鼓掌，而是反向追问——“你行，我为什么不行”。

“大家智商差不了1%、2%，情商可能有差，但最关键是主动性。内心不主动，就没有创造力。我们错失BAT那一代，又错失移动互联网那一代，不能第三代还错失。”

在他看来，BAT早期赢在“创始人先懂了技术、先去了硅谷、先看见了技术改变命运”；移动互联网的赢家则是把市场刚需和技术能力匹配上。创业成功也不是一蹴而就的，也是经历了多次失败，最后踩中算法分发与推荐系统。

“不是点子新，是技术能力和市场节奏同时到位”。

“那我们为什么不行？我们要反求诸己。”

二、内卷的本质是低维

什么是内卷？鄢礼华的理解是：人人可参与、信息透明、供应链成熟，结果就是低频竞争。

“现在搞个工业产品，模具、配套、渠道全透明，生产不难，难的是你凭什么不卷。中国大部分纯工业投资我都看成内卷，除非新材料、基础研究、硬科技。”

他把中美基础研究分开：美国更多企业做基础研究，中国更多国家牵头。结论倒不悲观——正因国家铺基础设施，民企别妄想“我比国家更懂方向”，要做的只是两件事，预见和需求洞察。

“预见不是追热闹。什么时髦做什么，什么赚钱干什么，那是低频周期里打转。”鄢礼华认为改命靠规律，“你没有预见能力，就只能内卷内耗”。

这句话翻译到投资语言里就是：选技术迭代早期、选服务而非纯产能、选数据可沉淀的场景。

“三大巨头喊停AGI，根本是人类发现硅基可能比碳基高一个维度：它能挖矿、组装、做元素研究，那碳基人干什么？但越这么想，越要认清——技术不是护城河，在AGI面前纯技术不堪一击。”谈到AGI，鄢礼华不掩饰技术崇拜，也同时警惕技术崇拜。

“在技术来临之前，你就要提前布局，要洞察到未来趋势。现在的趋势是AI平民化。AI平民化就是让普通人都拥有巨大的能力。技术是一个迭代的过程，认知也是一个迭代的过程。这就像西天取经要有九九八十一难，我们不能一步登天，那我们只能比别人多考虑两三步，但是如何预见？”

“硅基跟碳基，我们要做到知彼知己，现在已经不单纯是碳基人的知彼知己，还要跟硅基人知彼知己。由此，我们预见什么？人工智能一定会让所有的行业重新做一遍。为什么？你会发现信息高度透明，技术完全平民化，所谓的互联网技术已经不叫技术。基于这两点，就必然会产生天翻地覆的变化，这个变化不是让你肉眼看到的突然间的改变。”

“那生意藏在哪？AI会让所有的行业重新做一遍，生意就藏在这里。”

鄢礼华的判断分两层：第一，信息透明+技术平民化，会消解中心化平台的垄断地位；第二，未来竞争不是“谁有算法”，而是“谁有服务关系+谁有高质量数据”。

基于这个判断，他把中云智行控股集团的方向从“卖系统”扭到“做服务”：电商重做、自媒体重做、工厂做交付、黑唛AI研习社做普惠教育，全部围绕服务数据闭环。

三、去中心化和服务化

人工智能带来的是什么？硅基人时代给碳基人带来的机会是什么？

“巨大的服务行业将会涌现，你一定要相信我这句话，我是坚信不疑的。我深刻的感知到，未来一定是服务的时代。”

“重做电商”是鄢礼华最兴奋的一段。“未来不需要中心化平台替我聚流量。大模型再牛，我也可以不靠你。我要的是服务：家庭采买、需求预测、快速履约。渠道批发那套归零，服务兜底。”

他的设想是：亿万家庭采购，用智能体做家庭顾问，不是把人导到某个App，而是按场景匹配供给；降价来自透明与匹配效率，增收来自服务而非广告竞价。商业终点仍粗放到“三卖”：卖商品、卖服务、卖广告，但生产关系变了——人做判断与共情，智能体做重复执行。

这类“反平台电商”近年有大模型客服、AI导购、私域智能体等变体，但真正去平台化要看两点——获客成本是否低于传统电商，履约是否有刚性供给。如果只做聊天机器人，那永远重做不了电商。

自媒体同样是中心化：抖音造得出头部，造不出大众。10亿用户里能成百万粉、千万粉的大V极少，剩下的都是吃瓜群众。他要做的恰恰是后者：黑唛传媒那一侧摆着“素人网红”，百万级AI传媒资源加上AI工具，等于把“造星”改成“量产”——从平台时代的万里挑一，变成批量生产普通创作者，即培养数以百万计的AI先行官。

“重复拍摄、剪辑、发稿、盯数据，这些交给工具人。人和人之间的对话、观点、共情，才自己干。我们的目标是培养一百万个普通自媒体人。”

中云智行控股集团的四大平台

中云智行控股集团的商业落地路径被他概括为：黑唛AI研习社做公益科普，先让普通人通过AI工具降本、增效，这是认知入口；有了认知，再进商业入口：零点引擎做智能体的聚合与匹配，是整台机器的发动机；黑唛传媒聚合百万级AI传媒资源，链接品牌主和OPC传媒，卖广告；壹点好物为家庭提供AI消费规划及商品采买服务。鄢礼华把这套模式比作一架飞机：发动机提供动力，两翼各自变现，客舱里坐的正是研习社造出来的AI先行官。巧就巧在身份的重叠——学员即用户，用户即渠道：培训本身就是获客，获客本身就是服务，服务本身就在沉淀数据。研习社先教育认知，然后再给工具，再谈变现。

四、工厂的魂不是制造，是交付

鄢礼华对“AI时代还讲精益制造”并不感冒。他认为硬件最终趋同，机器人生产会进一步抹平工艺差，工厂真正值钱的是交付与服务。

“张瑞敏早就把海尔的交付做到前方，服务前置。AI时代工厂的魂就两个字：交付。从预见需求、质量管理到使用过程的人性化，全算是交付。”

从制造业来看：产品本身AI能设计，产线机器人能优化；但用户何时买、买后如何使用、售后如何预判，这些柔性服务数据才是真正的资产。

鄢礼华反复说“找魂”，即找到自己作为碳基文明最核心的要素，反求自己，不要被人工智能给吓到。硅基替代重复劳动之后，碳基人还剩下三样东西：哲学逻辑、审美力、文学共情。

“AGI时代靠技术不是护城河。我们要不断的反问自己：你比机器多什么？多判断、多审美、多一句能戳中人心的话。服务横行天下，将来80%的GDP将由服务构成，养老、旅游、文化、心灵修炼，全是服务。”

鄢礼华把中云智行控股集团的战略浓缩成四组词：预见、找魂、协同、聚焦——预见，回答的是为什么是现在：AI平民化打开窗口期，智能体+会成为企业标配；找魂，回答的是我是谁：不和硅基比算力，比服务、比共情、比那句戳中人心的话，所以商业目标敢后置，公益科普敢先行；协同与聚焦，是打法：用1万家研习社把生态织成网，再把火力收缩到“培训先行官、服务家庭”这一个突破口——300个市级运营中心在逻辑上不是扩张，而是收缩，收缩到只做自己最该做的那件事。四组词最终汇成一句话：搞服务、沉数据、用数据驱动商业。

“买来的数据很多是负资产，存储还要钱；只有服务产生的数据是正的。”

其实，这就是一套草根视角的AI生存论：不追技术神化，不迷信中心化平台，用公益降低认知门槛，用服务把家庭、媒体、工厂、健康全部串联起来。至少错失两代互联网的人，这次不想再只做旁观者。

鄢礼华，数字传播与流量经济领域企业家。

曾创立世通华纳移动电视传媒集团，任董事长兼CEO；开创“城市T频道”，业务覆盖88个城市、20万部公交车，年广告收入达15亿元，三年内获9500万美元融资，获评“2007年度十大新媒体创新领军人物”。