3800万家政工的绿色转身：“绿色家政”从民间实践走进国家政策

2026年1月4日，商务部等9部门联合发布《关于实施绿色消费推进行动的通知》，首次将“绿色家政”纳入国家绿色消费重点工程。这是“绿色家政”第一次进入国家政策文件。提出它的，不是政府部门，也不是大企业，而是北京的一家社工服务机构——北京鸿雁社工服务中心（简称“鸿雁”）。2018年，鸿雁在家政工群体中第一次提出“绿色家政”。

八年时间，“绿色家政”从一个概念，长成了课程、社群、两项团体标准和一本30万字的专著。10月29日“国际照护日”，《绿色家政——优势视角下的陪伴式赋能与价值创新》新书发布暨创新职业价值推广会在北京举行，50多位政策研究者、行业专家、公益人士和一线家政工到场，回望的正是这八年。

新书发布会现场     海鹏/摄影

一、被忽视的“交叉点”

在中国，约有5亿个家庭、3亿老人，3800万家政服务从业人员每天支撑着千家万户的生活。但一个常被忽略的事实是：社区环保工作多面向居民展开，而城市家庭里的食物烹饪、垃圾处理、家居清洁，大多由家政工承担——她们是绿色生活最直接的执行者，却一度不在环境议题的视野里。

“绿色家政”要回应的正是这个错位。在鸿雁的定义里，它包含三个维度：人际合作的绿色、身心照护的绿色、家居环保的绿色。它瞄准的是一个真实的交叉点——一头是国家生态文明建设与“双碳”目标，一头是城市家庭对健康环保生活的需求。2021年9月，“绿色家政工助力城市社区环境可持续发展”项目启动；也是从这一时期起，万科公益基金会以三期项目制资助连续支持这项探索，从培训赋能、行动促进，延伸到标准与书籍的知识生产。

二、“绿色”从厨房开始

改变首先发生在课堂里。2021年底起，两轮培训让40名家政工通过考核；垃圾减量视频课程上线家政企业培训平台后，预计触达38万注册家政工；一个90人的绿色家政服务互助学习群随之建立。此后，课程延伸到“低碳健康饮食”模块，44名家政工通过考核；实践群扩大到134人，记录下2870人次实践打卡。

改变也发生在雇主家的厨房里。家政工何明英说，雇主家孩子爱吃肉、很少吃蔬菜，她变着花样做蔬菜包、蔬菜汤、蔬菜饭、蔬菜粥，慢慢地孩子爱吃蔬菜了，肉也吃得少了，雇主很高兴，支持她继续学习绿色家政。

比技能更深的，是认同。学员乾华芳说：“之前觉得自己没多大用，现在觉得如果把先进的理念融入自己的工作，那还是可以影响很多人的。”对很多参与者而言，“绿色”不只意味着技能，也带来了自信心、社会责任感与工作成就感的提升，以及雇主家庭生活习惯的悄然改变。

三、一场工作坊，两份标准，一项国家政策

这项实践的“被看见”，来得很早。2022年5月，新华社主办的《瞭望周刊》刊发专题《新家政工人》，将鸿雁绿色家政纳入家政服务行业新业态；同年9月30日，它登上国家发展改革委官网，成为家政服务业提质扩容典型案例；绿色家政宣传片还在第27届联合国气候变化大会（COP27）上播放，被当作“亚洲女性应对气候问题的一个解决方案”。一年多里，20多家次主流媒体对它进行报道，一场成果发布会直播观看量达10.3万人次。

真正让它与行业“接头”的，是2023年10月29日的一场工作坊。在万科公益基金会支持下，鸿雁与中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会联合举办“双碳目标下：中国家政行业的转型与社会创新”工作坊，60多位来自国家气候战略中心、行业协会、高校与家政企业的嘉宾到场。

会上，国家气候战略中心战略规划部主任柴麒敏点出了家政与“双碳”之间少有人注意的线：家政服务从用电用气用水，到吃的稻米，再到清洁洗涤和厨余垃圾填埋等，会与很多排放行为直接产生联系；对这些行为的转变，将对未来整个生活消费领域的绿色低碳起到非常大的托举作用。

这场跨界对话很快结出果实：与会专家牵线，鸿雁团队与中国老教授协会标准化技术专业委员会、家政学与家政产业发展专业委员会联合召开研讨会，快速组建立项团队，绿色家政服务团体标准制定被提上日程。此后，标准研制历经专家咨询与多轮评审：2025年11月，《绿色家政服务通则》（T/CSPA 01-2025）与《绿色家政服务评价指南》（T/CSPA 02-2025）两项团体标准正式发布，并于2026年3月1日起实施；北京大学社会学系教授佟新、全国家政服务标准化技术委员会主任委员郭大雷、全国家政服务标准化技术委员会委员陈平、清华大学化学系教授薛芳渝等相关专家参与评审。

作为深度参与家政服务业标准化建设和家政服务员职业标准评审的专家，中华女子学院（全国妇联干部培训学院）社会培训部部长张霁评价，绿色家政不是家政服务员职业中某一个工种的纵向技能要求和相关知识，而是“贯穿家务服务员、母婴护理员、家庭照护员、整理收纳师等领域的横向通用型知识与技能”，是从家政服务员职业整体“横向发展”促进行业转型的亮点，为提质扩容和绿色转型提供了新抓手，“未来或可为家政工职业标准修订或家政服务业相关国家标准制（修）订提供基础”。

至此，从民间实践到国家政策的跨越已经完成——距离“绿色家政”被提出，过去了八年。

四、一本书，与它背后的接力

八年的实践，最终沉淀进一本书。2026年10月，《绿色家政——优势视角下的陪伴式赋能与价值创新》新书发布，内容系统提炼自鸿雁千人社群内绿色家政各模块的实务经验。两位主笔，正是“绿色家政”概念的提出者梅若和赋能体系的设计者李文芬。梅若说：“今年是鸿雁正式成立的十年，也是绿色家政理念与实践极具突破性的一年。”

鸿雁创办人、本书作者之一梅若  图/周娜

鸿雁联合创办人、新书作者之一李文芬

本书序言作者、中共中央党校（国家行政学院）教授王晓莉认为，这本书最重要的价值不只是提供一个概念，而是一个实践样本。在她看来，这本书把宏观政策目标转化为家政工可学的技能，把抽象理念转化为家庭的具体行动，把个体经验转化为可复制的方法，完成了政策落地的“三重转译”——“让政策看见家庭，让研究看见劳动者，让公众看见家务劳动背后的专业价值”。

中共中央党校（国家行政学院）教授、新书序言作者 王晓莉   佳琪/摄影

以首批学员和家庭社工双重身份到场的马秋玲，如今已是百手撑家家政服务企业的联合发起人。她说，绿色家政带给她的最大转变，是对家政工职业价值的新认同——“家庭社工+绿色家政”的核心不是撮合交易，而是支持人的成长。

回望这八年，这场长跑并非独行：鸿雁与它身后的家政工社群是探索的主体；中国老教授协会、中华女子学院相关学院与部门、家政服务行业协会与家政企业陆续加入；自2021年起，万科公益基金会以三期项目制资助持续参与，其项目团队也参与了课程文本审校、行业工作坊等具体工作。书籍与标准的落地，将为绿色家政赋能课程的推广和行业规范化发展提供行动指南。

圆桌对谈从左到右： 梅若、王晓莉、马秋玲、张霁、李文芬          周娜/图

正如梅若在发布会总结中所说：“让家政工在服务劳动中看见自己、在人际合作中获得尊重、在家居环保中参与社会。”