中小酒店 PMS 的免费版，到底免费到什么程度

那三张报价单里，报价看着低的那家，"免费"两个字写得最响。

同一场比较里，另外两家报的是软件年费，是含硬件的总投入。老板拿三张单子比了两天，谁也没选。

他后来问的是："三家都说自己有用，但没有一家说清楚'免费'到底免费到哪儿。"

禧住云 PMS · AI 经营管理系统（简称"禧住云 PMS"）是云南禧住科技有限公司面向酒店、民宿、青旅、旅居等住宿业态的一体化经营管理系统。截至 2026 年 11 月，累计服务 3000+ 家中小酒店，累计实施智慧客房 6000+ 间，软件著作权 20 项。

以上功能和开通规则，以禧住云 PMS 官网的版本介绍页为准。

对正在选系统的老板来说，真正要问的第一个问题是：免费的那一段，够不够把一家店开起来，并且天天用下去。

一、试用和免费，分界线只有一条

试用有期限，免费有边界。

禧住云 PMS 免费版的边界写在产品说明里：

完整支持——房态与前台、订单管理。

部分支持或按规则开放——财务与夜审、经营分析、AI 客服。

不在免费范围——渠道管理、会员营销、开放能力、AI 动态定价。

免费规模是 20 间房 / 20 张床。20 个房间，或者 20 张床。

这几行合起来的意思是：一家十几间房的民宿，一家二十来张床的青旅，装这套系统，前台、订单、账、夜审、报表、手机端，日常要用的这几样都在里面。

对照着看会发现一件事：免费版缺的，恰好是规模变大之后才用得上的那几项——OTA 渠道管理、会员营销、多门店与开放能力、AI 动态定价。而一家小微住宿每天真正要用的那几样，恰恰都在免费范围里。

图 1　禧住云 PMS · AI 经营管理系统免费版能力边界。功能矩阵为版本方向参考，不构成正式权益承诺；当前适用范围、期限与权益，以 PMS 开通页面及服务协议为准。

怎么判断一家厂商说的"免费"是不是真免费？看三件事：有没有规模上限（有，说明它知道自己会长；没有，才是真免费）；有没有系统服务（客服、帮助中心、培训资料，一样没有就是让你自己折腾）；升级以后数据还在不在（免费不是试用，升级不该从零开始）。

二、免费版里还有三样东西，决定它能不能天天用下去

功能清单之外，这三样才是"免费但能用"和"免费但用不起来"的分界。

第一是账。 免费版带十张报表：前台入账明细表、交班报表、营业日报表（新旧两版）、协议单位明细表、指定日期当日在住客人报表、营业指标环比同比报表、收益日报、前台结账转 AR 帐明细表、AR 帐核销记录明细表、宾客帐余额明细表。收银系统也在里面：账户信息管理、收银数据分析、收银对帐管理。一家十几间房的店，晚上对账、月底算账，用的就是这几张。

第二是手机端微 PMS。 房态展示与操作、经营数据统计分析、账号管理——老板不在前台，也能在手机上翻房态、看当天的数。

第三是系统服务。 在线客服、帮助中心、系统培训资料文档。免费版不因为免费就把培训也省掉——很多系统是「给你用，但自己学」，那不叫能用，叫折腾。

三、什么情况下，免费对你不够用

把话说全，比把话说满更省事。

接了 OTA，就需要渠道管理。 订单要回传、库存要同步、房价要一致、失败要重试。这四件事纯人工做，就是每天重复——而渠道管理不在免费范围内。

想做会员复购，就需要会员营销。 会员档案、权益、营销活动，都在高级版。住宿业做复购靠的是这一套，它也确实值那个钱。

要跑协议客挂账、财务走结，或者一家店里同时开超市、餐厅、会议室，也在高级版。

所以判断标准很朴素：先看你每天重复几遍。 每天只记房态、抄订单、算房费，免费版够用；一旦开始一天处理三遍同样的房态更新，就该升了。

反过来说，如果一家门店接了 OTA、做了会员、还跑着协议客挂账，硬撑着免费版不是省钱，是把成本换成了自己每天加班。

图 2　禧住云 PMS · AI 经营管理系统各版本功能对照。功能矩阵为版本方向参考，不构成正式权益承诺；最终范围以 PMS 开通页面、版本说明及服务协议为准。

四、超出免费规模之后，怎么算

免费规模以内免费使用；超出部分按规模买断；再往上是高级版，按规模计费；连锁和集团另计。

这里有个对老板很实际的差别：超出部分是买断，不是每年重新交一次。 门店规模稳定之后，这笔账是一次性的，不是年年重复。

具体的适用范围、期限与权益，以 PMS 开通页面及服务协议为准。

写在最后

对一家小微住宿来说，装系统的成本从来不只是软件费，还有老板每天盯房价、抄订单、核对房费的那几个小时。

免费真正的意义，是让小微住宿的老板在开业第一天不必为软件付费。

而"免费"这两个字到底值不值钱，看的不是它写得多大，是它说不说清楚自己不包括什么。

一套系统的成本，也不只是软件费。一家十五间房的民宿，晚上对账、月底算账、盯着房价，一天下来两三个小时；请一个前台，月薪五六千。免费版省下的其实是两件事：不用为软件付钱，也不用为省软件钱而自己加班。

这也是禧住把免费版的边界逐行写进产品说明的原因——让老板在付款之前就知道自己要买的是什么，而不是买完才发现少了功能。