格力地产洪湾中心渔港：智慧赋能，打造高效便民新典范

海天一色，碧波荡漾，海面上粼粼的波光与停靠在岸的渔船相映成趣。

人员船只南来北往，指挥台前运筹帷幄。273平方米的指挥中心管理调度着洪湾中心渔港72万平方米的区域，“智慧”是调度工作的底色，“高效”与“便民”是调度工作的追求。

智慧渔港 数字赋能

所有工作的开展，都与渔港智慧平台息息相关，凭借着对智慧平台的熟练运用，能够迅速应对各种突发状况，确保渔港的运营始终保持顺畅与稳定。这是调度员蒋文华和吴警浩所描述的日常工作。

吴警浩说，“智慧平台不仅方便我们调度员开展日常工作，更方便了所有进出渔港的人员、车辆和船只。”

从传统渔港码头迈向现代化智能渔港码头，从简单的文档记录转为科学化的系统操作。洪湾中心渔港根据现代渔业发展，开发了涉渔渔船安全生产监管数字平台，结合渔港152个全域视频监控摄像头、16个远距离监控云台和4个红外热成像感应摄像头，并联合进出港报备系统，在渔港智慧平台组成“渔船渔港一张图”，通过可视化、数字化、实时化管理，极大提升了渔港的管理效能。

作为洪湾中心渔港这个“智慧大脑”的幕后“操盘手”，调度员借助这张“图”，能最大限度地实现高效与便民。

高效便民是第一追求

“非常便捷，我们可以通过系统随时查看渔船在港的情况。”调度员蒋文华在电脑前熟练地切换各层级页面，展示包括渔船进出港、人员登记、车辆往来等多项系统数据。

据系统显示，开港至今，洪湾中心渔港已累计进出船舶近21万艘，累计靠岸作业船舶数量5万余艘，累计进港从业人员95万余人，累计进港车辆数量124万余辆。

可以说，渔港管理加上科技保障，是洪湾中心渔港的调度员能够统筹兼顾、指挥若定的制胜法宝。

数据截至2024年7月31日

为了能更好地与渔民沟通，让渔民熟悉进出港操作流程。调度员们会常态化开展工作技能及话术培训，手把手耐心地教导渔民怎样查阅和操作。同时为了进一步便利渔民，渔港进一步简化了预约系统小程序的操作步骤，使渔民在操作手机端时能实现“一点即达”。

“希望通过这些智能化的手段和我们耐心的操作指引，让渔民感到舒适与便利。”调度员吴警浩说。

勤勉敬业是工作作风

调度组实行全年24小时值班工作，无论渔船休渔、法定休假，还是台风来袭，调度员们一直保持斗志，坚守岗位。借助智能化设备、智慧化平台，协调渔港运营各个岗位工作配合，联动与沟通渔港内外职能部门，实现了渔港的平安、有序、高效生产。

早上8时，眺望远方大桥底下列队归港的渔船，调度员们即将开启新一天的忙碌时刻。

“我们24小时轮班工作，每天上班的第一件事就是做好工作交接。”蒋文华介绍道。对接交班信息，确认交班数据、检查平台和设备的运作良好，看似重复而枯燥的工作，也是调度工作顺利开展的保障。

“通过涉渔渔船安全生产监管数字平台的信息可视化展现，实现了实时监测渔船进出、作业、状况动态，让我们的工作更加高效、智能。”

每天早晚两次，调度员用脚步“丈量”着渔港的每个角落，巡视渔船的生产、停泊情况，与渔民“唠嗑”日常，为渔民、现场运营人员协调工作。“巡港一圈，大概45-60分钟。”吴警浩表示，“巡港的主要工作就是巡视港内看渔船、设备设施、码头岸线状况，对发现的安全隐患做到及时发现、及时告知、及时处理。”

凌晨，渔船进出的轰隆声渐渐停息，搬运及交易的吆喝声慢慢热闹起来，调度员继续专注地做好装卸、交易驳货的车辆调度安排，同时复核和梳理当天平台的数据信息，形成每日的生产日记账表。

争做佳绩是工作坚持

尽管有智慧平台的辅助，蒋文华仍旧着重强调人工操作时的审慎态度以及改进措施。他表示：“只要涉及人工操作，我们的调度工作就难以避免失误。因此，我们将会及时完善调度管理制度，统一操作流程，提升个人乃至整个调度组的工作水平，全力建设好渔港，确保港内的各项事务得以安全、有序地运转。”

2023年，洪湾中心渔港荣膺“国家级中心渔港”的殊荣。作为渔港管理的“大脑中枢”，调度员们倾尽全力优化并完善调度工作流程，力求提升码头面的利用率，进而在既定的时间里让更多的渔船得以靠岸补给。

在日常工作中，调度中心同时接到多个咨询和求助，调度员借助智慧数字平台与智能操作系统，通过上报、记录、跟进、落实、反馈等一系列操作，让每个咨询和求助在各个环节都能及时妥善地解决，实现全过程透明化、全流程简约化。

“能及时地为渔民们解决难题，他们会特地打电话表示感谢。能够为他们排忧解难，更好地服务渔民，对调度员来说也是一种荣誉。”吴警浩说道。

洪湾中心渔港的调度员们深知，智慧化与便民化乃是渔港管理的核心要义所在。凭借智慧管理平台全方位、全天候的动态监控，渔港的运转以及渔船的作业得以安全且高效地开展。伴随着系统的不断优化升级，洪湾中心渔港的信息化管理能力和服务水平也将不断提升，这不但满足了渔港调度工作的高标准要求，更是对调度员们日常辛勤工作的最好回馈。

未来，洪湾中心渔港将作为珠海市渔港经济区的发展重点，全力助推海洋经济的创新发展。格力地产旗下洪湾中心渔港公司将进一步完善渔港经济区的配套功能，促进产业融合，打造现代化渔港的标杆。调度员们也将继续以高度的责任心和敬业精神，为渔港的智慧化和高效运转贡献力量。