中电建物业全新战略及“七彩”服务体系重磅发布

城市通过一个个社区组成时代的蓝图，家庭通过一个个社区实现美好的生活，而物业服务通过美好服务体系，连接城市与家庭，连接时代与生活。

11月15日，中国电建物业管理有限公司在北京举行了全新战略发布会，公布了公司的发展战略规划，明确了发展方向、目标、策略及一系列针对性举措，标志着中电建物业在推动高质量发展、深化服务内涵方面迈出了重要的一步。

全面布局，全线升级，中电建物业全新战略正式发布

今年以来，中电建物业公司积极落实集团“做强做优商管、物服业务”重要指示，围绕地产公司“服务力提升年”重点工作，推进“好房子、好服务、好社群”三好地产商建设和部署落地，以全生态、全场景的战略体系，为业主多元化需求提供全方位、针对性的综合解决方案。最终形成“服务集团、服务业主”“为客户创造幸福人居+美好环境”的企业使命，“夯实基础，提升能力，高质量发展”的发展理念，“让服务更精彩”的服务理念，“成为员工和客户信赖的一流服务企业”的企业愿景。

发布会上，中国电建地产党委委员、副总经理，中电建物业董事长牟家骅全面回顾了新战略调整的背景、过程、目标以及为适应市场变化和提升竞争力所做的一系列重大举措，并从战略规划的核心设想、战略规划的具体实施路径两个方面，对新战略升级的意义与深刻内涵进行了深入分析和全面解读，特别详细介绍了“七彩服务体系”的内容和涵义。他指出“战略升级”是中电建物业紧密围绕中国电建集团及公司“十四五”规划探索高质量发展之路，为物业公司明确了使命愿景、战略定位、发展方向及总体目标，提出公司未来在服务升级、布局优化、创新发展等方面的实施路径，是公司应对新形势下行业发展机遇与挑战，实现规模化高质量持续健康发展的关键指引。

中国电建地产党委书记、董事长王海波在讲话中强调，物业公司作为公司物业服务的中坚力量，一是要聚焦“服务集团、服务业主”战略定位，加强与公司总部部门沟通对接，坚决破除“等靠要、守摊子、老思路”。二是要聚焦“七彩”服务，精准布局核心业务，拓展服务宽度，深化服务内涵。加强对“四保一服”人员培训与管理，使一线业务执行人员更快地掌握岗位工作内容，提高业务技能，为业主提供一致性、稳定性的物业服务，提升客户居住体验。三是要始终牢记“为客户创造幸福人居、美好环境”的企业使命，以赋能经营生产为前提，推动文化和品牌融合提升，持续丰富“红悦邻”“七彩服务”等品牌文化内涵。四是要积极对标行业头部企业，加强理论学习和政策研究，找准上级政策、先进经验和公司发展的结合点和突破口。

发布会上，中国电建地产党委委员、副总经理、中电建物业董事长牟家骅，中国电建地产党委书记、董事长王海波共同在象征全新战略启航的牌匾上盖下璀璨金印，不仅代表着中电建物业承诺，更寓意着对未来的美好期许与坚定信心。同时，七彩能量柱亮起，标志着“七彩服务体系”全面激活，将为业主带来更加多彩的服务。

七彩服务体系，重构全场景服务赋能模式

基于多年品质服务的经验沉淀及对业主需求的深入洞察，中电建物业“七彩服务体系”重磅发布，这一体系不仅是在客户服务、工程维护、环境绿化、秩序维护四大基础服务标准上的又一次突破，也为满足业主及集团多元化的需求提供了一站式解决方案。

其中，先锋红聚焦红色物业引领，通过红悦邻服务，打造悦邻之家，成立悦邻学院，把党和政府的温暖传递给业主、群众；活力橙聚焦多彩社群活动，为业主营造温暖、有烟火气的邻里关系和幸福生活；安心黄聚焦软、硬件设施维护，助力物业服务保值升值；环保绿依托绿色环保理念，降低能耗，推动传统管理模式向绿色管理模式转型；老少青关注“一老一小”需求，提供友好设施，多角度开展精神文化生活建设；商办蓝聚焦商务办公专业服务，针对多元需求，全面提升写字楼物业管理水平；增值紫挖掘增值服务的广度与深度，整合优质资源，提供具有电建特色的增值服务。

此次全新战略规划的发布，不仅展现了中电建物业公司紧跟市场变化、与时俱进的积极态度，还呈现了在服务品质提升、业务拓展创新、资源整合利用等方面的规划与决心。

立足当下，展望未来。中电建物业将继续以开放的心态和创新的思维，积极探索物业服务的新模式、新路径，为城市发展注入更多活力与可能，为业主创造更加幸福、美好的生活。