农银人寿以金融之力筑起老年群体晚年生活的幸福屏障

在人口老龄化日益加剧的当下，农银人寿积极响应国家应对人口老龄化的战略部署，深入践行金融为民的发展理念，将适老化服务作为发展的重要方向，致力于为老年群体提供更加贴心、便捷、高效的金融服务。近年来，农银人寿在适老化服务领域不断创新与突破，以实际行动诠释着险企的责任与担当。

在产品创新方面，农银人寿深刻理解老年群体的独特需求，不断推陈出新，丰富养老产品线。从涵盖养老、医疗及财富传承等全方位的保险解决方案，到今年新上线的多款具备养老属性的产品，农银人寿始终站在行业前沿，为老年群体量身定制适合的保险产品。其中，“金穗财富颐年养老年金保险”作为明星产品，凭借“活到老、领到老”的养老保险金设计，赢得了广大老年客户的信赖与好评。

在柜面服务优化上，农银人寿更是将贴心服务做到了极致。在客服大厅设立了“老年人优先”服务窗口，还配备了老花镜、放大镜等便利老年人的专用物品，确保老年客户在办理业务时能够轻松阅读、便捷操作。农银人寿还精心打造了“爱心专座”和“爱心专区”，提供手机充电、血压测量、医药急救等一站式便利服务，让老年客户在舒适的环境中享受贴心的服务。

农银人寿将紧跟时代潮流体现在智慧助老上，创新服务模式层出不穷。例如，推出了“APP+微站+移动商城”三平台大字版，通过一键切换功能，实现了标准版与大字版的灵活转换，极大地方便了老年客户的使用。还开发“关怀模式”“长辈模式”等特色功能，提升了老年客户的使用体验，让他们能够轻松享受线上服务的便捷与高效，展现了农银人寿对老年群体的深切关怀和尊重。

注重人文关怀和高效便捷，是农银人寿一直坚持的，这一点也体现在理赔服务方面。对于行动不便的老年客户，推出“理赔关爱服务”，通过，简化老年客户投保流程，优化理赔程序，提高出单效率，提供上门探视、慰问以及理赔资料准备和疑问解答等一站式服务。进一步减轻他们的负担，让他们感受到来自农银人寿的温暖与关怀。据悉，自“理赔关爱服务”推出以来，已惠及数千人次的老年客户，赢得了广泛好评。

除了以上服务举措外，农银人寿还十分注重老年客户权益的保护和金融知识的普及。为了增强老年用户的金融素养，为他们提供更加安全、可靠的金融环境，农银人寿通过走进社区、养老院、老年大学等场所，积极开展各类宣教活动。这些活动内容均围绕预防养老骗局、远离非法集资、反欺反诈等权益保护要点开展，有效提升了老年客户的金融风险防范意识和自我保护能力。

未来，农银人寿将继续深耕适老化服务领域，不断优化产品与服务体系；持续完善养老产品体系，并积极探索新的服务模式和技术手段，以更好地满足老年群体的多元化需求。农银人寿愿始终陪伴在老年群体身边，为他们的美好晚年生活贡献更多力量与智慧。