华安保险第二届险查勘定损专业技能竞赛总决赛在广西成功举办

近期，随着华安保险第二届车险查勘定损专业技能竞赛总决赛最后一轮角逐的结束，这场备受关注的活动在广西南宁成功落下帷幕。此次总决赛不仅是一次车险理赔领域专业技能的巅峰对决，更是华安保险深化服务内涵、提升客户满意度的具体体现。

该活动自11月初启动，华安保险秉持“以赛促学、以学促行”的核心理念，精心策划并实施了这场覆盖全系统的车险查勘定损技能竞赛。经过一个多月紧张而激烈的选拔过程，来自全国31家分公司及南北两个作业中心的近千名查勘员中，41名佼佼者凭借出色的专业技能和卓越的表现脱颖而出，这些优胜代表齐聚南宁，共同角逐总决赛的荣誉桂冠。

本次竞赛紧密围绕车险理赔的核心环节——“三定”（定性、定责、定量）与服务标准化水平展开，旨在通过全方位、多层次的竞技比拼，全面检验并提升车险查勘人员的专业素养和服务能力。竞赛内容涵盖汽车构造与事故维修知识、保险原理与车险理赔法规理解、交通事故处理程序与理赔实务操作、防渗漏与保险反欺诈技巧等多个方面，既有理论知识的深度考验，也有实操技能的实战演练。

在竞赛形式上，华安保险创新性地采用了笔试、事故车定损实操模拟、现场查勘实操模拟、知识问答和风险抢答等多种方式，全面、综合地考察了车险查勘人员的“风控+服务”专业能力。经过多轮紧张的角逐，来自华安保险车险理赔作业中心（南区）的唐毓富凭借其扎实的专业知识、精湛的技能水平和出色的现场表现，一举夺得全国总冠军的殊荣，湖南分公司的严肃和湖北分公司的吴亚雷则分别荣获亚军和季军。

此次车险查勘定损技能竞赛的成功举办，不仅是对华安保险查勘定损队伍专业技能和精神风貌的一次集中展示与全面检验，更是公司深化服务改革、提升客户服务水平的重要举措。未来，华安保险将继续秉承“客户至上、服务至上”的经营理念，持续加强客服队伍的专业培训和能力建设，不断提升客户服务体验，努力打造优质的理赔服务品牌，为广大车主提供更加专业、高效、便捷的车险理赔服务。