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人往往是在冲击中成长起来的,雍禾植发业务院长王俊也不例外。作为毛发医疗行业头部企业雍禾植发的技术中坚力量,王俊在消费者带来的一次次冲击中快速成长,与毛发行业一起快速升级。
来自前同事的一次冲击,让王俊选择毛发医生作为自己的新职业。“你看我这个头发怎么样?现在我儿子可喜欢我了。”当时还在公立医院担任外科医生的王俊遇到了自己的一位前同事:“原来我们给他起了个外号叫‘光头’,隔了一年多没见,‘光头’不光了。”从这位前同事处第一次了解到植发手术的王俊怦然心动。不久后,王俊不仅自己植发了,也成为了一名为其他人解决脱发问题的毛发医生。
“萝卜神医”
来到雍禾的王俊感受到了更多冲击。作为曾经经过系统学习的公立医院医生,王俊对毛发医疗和植发手术算不上陌生,但也绝不算熟悉:“教科书里几页纸的内容可以拓展出这么庞大严谨的体系。”
因为接受过系统的医学教育,王俊一周左右就理解了植发手术的基本要点和全部流程,而这之后是7-8个月的系统性学习与对植发技术的不断磨练:“植发手术是一项特别精细的手术。光观摩手术就花了差不多一个月的时间,去不断观察毛囊结构,它到底是怎么长的,取毛囊应该怎么取,用什么手法,用什么角度。……用柚子皮去模拟植发,练习手的稳定性,就这一项我就花了一个月的时间。”
经历了系统的学习和长时间的技术磨炼,王俊在深刻感受到毛发医疗与普通外科不同的同时,迎来了新的冲击。刚转正2个月的王俊在萝卜上练习种眉毛时,院部的一位年轻护士对王俊提出了“无理”的要求:“把你在萝卜上种的眉毛挪到我眉毛上来。”“我刚转正,眉毛还在练习,可不敢做。”“你就照你在萝卜上种的做就行。”
赶鸭子上架的王俊给护士种了眉毛,当天晚上护士的男朋友来接护士下班时高兴地一直拉着王俊,说要请王俊喝酒:“天天听女朋友抱怨自己眉毛不好看,这下可解决了。”
这件事给王俊带来了巨大冲击:“就这么几百根毛发,带给一个人这么巨大的改变和心理安慰。”
“以前觉得把头发种好就行了,现在发现美学设计和美学种植这么重要。”为了练好美学设计与美学种植,王俊成了社交媒体平台小红书的忠实用户:“过去看到好看的眉毛或者发际线需要拍下来,放大看眉毛或者发际线是怎么‘搭建’的。过去盯着别人看不好意思,现在小红书就有很多眉毛、发际线的高清图。”美学种植在王俊眼中已经成了“工程学”:“拿眉毛来说,别看眉毛就几百根毛发,眉毛每个部分毛发的走向都不一样,粗细都不同,那你怎么通过不同粗细、不同走向的毛发把这个体系搭建起来?”为了让眉毛种上去自然,王俊会把植发发友的不同区域、不同粗细的头发剪下来,跟眉毛的粗细、颜色做对比,确定眉毛各部分的毛发从哪个部位取,“精细化做好每一个点”,以达到更好的种植效果。
“商量着来大夫”
与公立医院“都听大夫的”画风不同,在雍禾植发这样的头部毛发医疗机构,医生要学会跟消费者商量着来,王俊对此深有体会:“公立医院面对的是病人,毛发医生面对的不是病人,他们更多是求美者,美这个东西有定论吗?每个人眼里都有自己的美,我认为只要不违反美学的基本原则,医生可以跟发友商量着来,贴近发友的心理需求和审美习惯。”
“植眉的时候,做完这一边,把镜子放在发友面前,她一看,觉得这边行了,我们再去对着做另外一边,这个过程中跟发友的沟通很重要,必须达到一个共识。发友觉得哪个地方需要加一根,哪个地方需要尾巴稍微长一点或者是眉峰要稍微高一点啊,或者是眉眼间距稍微再调大一点之类的。我们再做适当的调整,基本上就能达到比较理想的效果。”
尽管再三强调“商量着来”,王俊的出发点仍然是为消费者负责。曾有一位想植眉的发友坚持要按照自己设计的眉型种植,王俊认真的把她想种植的眉型为她画好,展示给她看:“你看,这是不是倒八字眉型。”“这时候肯定不能商量着来。”王俊为发友重新设计了眉毛,经过与发友的多次商量,最终确认了令发友满意的种植方案。
曾有一位来自于浙江嘉兴的女发友坐飞机来找王俊做不剃发植发:“她就是想做不剃发,为了做不剃发,还让她老公帮她试试水,在当地某个机构做了不剃发植发,2000多个单位光取发就取了五六个小时,这位女士一下子就没有信心了,她也了解了取发时间太长肯定影响毛囊的成活率。”
这位女发友找到了王俊,聊了自己的顾虑后,王俊跟她聊起了自己的植发方案:“我觉得问题不大,但是为了让发友安心,我就跟她说我们先给你做不剃发植发提取,如果术中你觉得时间长,那么我们就改成剃发提取。”
最终3000多个单位的不剃发头发种植加上眉毛种植仅用2个小时左右就完成了毛囊提取,“发友她老公在手术室外面等她,看见她出来特别惊讶:‘这么快你就提取完了?’”最终这个手术取得了令发友满意的效果。
“雍禾其实对发友的权益是很重视的,术中发现毛囊不好的话,我们不会说设计的长发种植就硬要取长发,术前告知书里面都有明确的告知,如果你就是说不适合长发种植,我们会给你更改方案,并明确告知。”显然,与发友“商量着来”并不意味着没有原则,坚持医疗准则,以发友利益为先就是以王俊为代表的雍禾毛发医生们坚持的底线。
在雍禾植发,有近300位王俊这样的有坚实医疗基层,有坚守的医疗准则,有美学意识,有高超医疗技术的毛发医生为更多有毛发问题困扰的人打开通往美好生活的道路。
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