耶律胤解读亚朵创新路径：从体验到组织的驱动升级

       在近期举办的行业论坛上，亚朵集团创始人兼CEO耶律胤分享了亚朵的创新经验，为酒店行业提供了宝贵的启示。耶律胤指出，亚朵集团的核心竞争力在于其持续创造有活力的文化土壤的组织能力。通过激发组织活力，亚朵不断提升用户体验，从而赢得了市场的广泛认可。

近年来，亚朵集团凭借其创新的商业模式和对用户需求的深刻洞察，在酒店和零售业务领域均实现了显著增长，展现出强大的品牌影响力和企业实力。

为了给用户带来卓越的体验，亚朵集团总结了一套独特的服务方法论，包括峰终触点、服务产品化及组织活力。

耶律胤表示，亚朵的终极“产品”，不是越来越多的房间和商品，而是一个个充满活力、温暖人心的亚朵人。自创立以来，亚朵始终将用户体验置于战略核心位置，以极致的服务和细节打磨，践行 “用户至上” 的品牌理念。

为此，亚朵实行“全员授权”的管理策略，确保每一位基层员工都能在服务客人时提供额外的服务，以增强客人的满意度。此外，亚朵还以中国传统文化为内核，形成产品与体验的精气神，用中国式待客之道实现人与人地温暖连接。

当前，消费者对住宿体验的需求不断提升，追求更优质的服务、更舒适的环境和更高端的品质。这一趋势正推动住宿行业加速升级。分析人士指出，未来中国酒店业的发展重点在于以用户为核心，通过创新服务和高品质配套设施，打造差异化体验产品。

随着酒店行业集团化进程的深化，规模早已不是发展的唯一指标，与增速相比，高质量发展才是稳健生存的关键。耶律胤表示，亚朵集团将以创新驱动为发展理念，积极探索酒店行业的现代化转型路径。