用AI守护生命，阿里“绿网计划”接入通义大模型与用户互动

青少年抑郁症受到社会关注。通过技术能力、结合社会力量及时为青少年提供救助与关爱，也许能避免悲剧发生。

2020年，阿里巴巴携手合作伙伴推出“绿网计划”公益项目，由“堵”到“疏”，将非正常搜索转化为有温度的普法宣传引导。上线至今，页面累计访问量1220万次，超过57万次树洞暖心留言。

对于有自杀倾向的搜索，淘宝直接引导进入“守护生命健康”页面。今年1月，“绿网计划”接入通义星尘大模型，应用AI大模型技术打造心理陪伴机器人智能体，将用户的倾诉方式从留言升级到专业心理陪伴互动，完全免费、不限制对话次数。

据悉，该心理陪伴机器人智能体可以基于专业的心理知识，采用共情、澄清、鼓励表达、开放式提问、后发式提问、反射性倾听、目标探索与确认、透视化反馈等多种对话策略进行回复，支持针对特定人群的心理问题，进行专业的倾听和支持。

用户在淘宝搜索“自杀、安眠药、安定”等关键词后，即可自动跳转至绿网页面，点击页面“说悄悄话”按钮，就能和AI对话了。

据了解，2025年1月8日上线以来，在绿网与通义大模型对话的用户数量超过10万。