随着全球各行业面临数字化转型的挑战,技术
近期,杭州市场监管局开展了一场大规模的假冒伪劣商品集中销毁行动,对近一年查获的7500余件假冒伪劣商品进行集中销毁,其中高仿奢侈品箱包达371件,货值超百万元。
假货泛滥冲击市场信任,警惕“低价陷阱”
当前,市场上假货泛滥问题日益严峻,大量仿品借助“低价促销”“海外代购”等噱头诱导消费者,社交平台、直播带货等渠道更是成为假货扩散的温床,使得市场环境愈发错综复杂。据行业数据显示,非官方渠道奢侈品正品率仅32.9%,这一触目惊心的数字,充分揭示了假货市场的猖獗程度。
上海警方曾查获一起代购诈骗案,犯罪分子以不到300元/件的成本批发山寨奢侈品,通过PS修图、伪造物流信息后,以专柜价7折(如意大利原价包袋)的高价售卖,单案涉案金额超200万元。
奢侈品市场鱼龙混杂,如何辨别真伪?
面对层出不穷的诈骗手段,消费者往往容易陷入不法分子的骗局。对此,中恒信运营总监鲁曦建议:“新奢尽量还是本人去往品牌专柜直接购买,二奢则可以选择正规的购物平台或商家。”正规的平台或商家,会通过第三方鉴定机构挂签出售,来保障交易的可靠性。第三方鉴定机构凭借专业的鉴定技术、丰富的经验和严谨的鉴定流程,能够提供精确的鉴定结果,切实维护消费者的权益。
在购买过程中,消费者也可以利用社交媒体上的资源和鉴定技巧来辨别商品的真伪。“可以从logo、五金、细节多个方面进行判断,对比官方商品来辨别线条是否流畅清晰,字体和比例等是否一致。“二奢资深买家李女士向记者分享了自己的经验。
遭遇假货等消费问题,消费者如何维权?
据黑猫大数据中心数据统计,2023年二手平台相关投诉超过10.5万条,其中“假货”“货不对板”等问题尤为突出。在二奢市场中,消费者购买后经过专业鉴定,却发现所购商品为假货的情况更是屡见不鲜。为了保障自身权益,当消费者收到商品后,应尽量对商品细节录制开箱视频,与购买时查看的细节图片、溯源签信息进行比对,确保收货一致。
若对商品真伪存在疑虑,可以送往具备CMA专业资质的第三方鉴定机构进行鉴定。中恒信运营总监鲁曦表示:”在消费者对消费安全愈发重视的当下,中恒信作为中标协安全健康委员会高级会员单位,正不断加速拓展鉴定服务网络,致力于提供更高效、精准的鉴定服务,希望让消费者能够放心。”
当遭遇假货、质量不符、售后不到位等问题时,消费者应留存好相关凭证,如第三方鉴定报告、支付记录、沟通信息等,可以自行联系商家,说明问题并要求退款或换货;如果仍然不能解决争议,可以选择合法投诉途径,拨打12315热线等方式向消费者协会或者当地市场监管部门投诉,提供投诉举报信息并提交相关信息。
未来,随着市场监管的不断加强和消费意识的不断进步,相信假货问题将得到有效遏制,消费者能够在一个更加安全、透明的市场环境中放心消费。
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