余珍：智能化管理如何驱动汽车行业新变革

近日，在一场关于智能化汽车运营管理的行业论坛上，余珍作为特邀嘉宾，发表了关于数据驱动企业管理的主题演讲。作为宣城南方汽车销售服务有限公司的董事长，她不仅在行业中享有盛誉，更以创新精神和深厚的管理经验，为企业带来了显著的增长和竞争力提升。会后，我们特别邀请她进行了一次专访，深入探讨她对行业未来发展的看法，也回顾了她过往的重要成就，包括她在2023年荣获的“企业管理杰出人物”奖，以及2022年凭借“基于动态运营指标分析的企业综合管理平台”获得的“企业管理创新技术成果奖”。

（图片为余珍）

面对采访，余珍显得十分坦然。她认为，荣誉是对过去工作的肯定，但更重要的是如何利用这些经验推动未来发展。“我始终相信，技术的进步是推动行业进步的核心力量，特别是在汽车销售与服务领域，管理方式的智能化升级已经成为行业发展不可逆转的趋势。”她说道。她提到，早在几年前，她便敏锐地察觉到传统的管理模式存在短板，企业需要更高效、更精准的决策工具，因此她投入精力推动数字化管理体系的建立。“当时行业内还主要依赖传统的销售方式，库存管理和市场预测依靠经验，效率不高，资源浪费严重。我们希望通过智能系统，减少不确定性，提高整体运营效率。”她解释道。

正是基于这样的思考，她带领团队研发了“基于动态运营指标分析的企业综合管理平台”。这个系统的核心在于实时数据分析和精准预测，通过收集企业各环节的运营数据，智能调整库存、优化供应链并提高销售转化率。这一创新不仅让她的企业受益，也成为行业关注的标杆案例。凭借这项成果，她在2022年荣获了“企业管理创新技术成果奖”。“这对我来说是一个非常重要的认可，当时我们刚完成系统的第一阶段应用，获得了业内的积极反馈，这个奖项也让我更加坚定了继续推动智能化管理的决心。”余珍回忆道。

她并未止步于此，而是继续在企业管理和市场拓展方面深耕。她提出，要想真正实现智能管理，不能只关注企业内部，还要结合客户需求，打造更精准的服务体系。在这一理念的推动下，她主导开发了“基于客户行为大数据的智能化运营决策支持系统”，希望通过深入分析客户的购买习惯和消费行为，帮助企业提前预测需求，提供更有针对性的产品和服务。事实证明，这一创新极大地提高了客户满意度，同时也帮助企业精准调整营销策略，提升市场竞争力。她的努力得到了业内的高度认可，在2023年，她被评为“企业管理杰出人物”，以表彰她在智能化企业管理方面的突出贡献。

谈及这些荣誉，余珍却显得相当淡然，她认为更重要的是如何将这些经验推广到整个行业。“我一直强调，技术的应用不能只是提升一家企业的效率，而应该推动整个行业的发展。我们已经在公司内部实现了管理优化，但我希望未来能够与更多行业伙伴合作，把这些智能管理系统推广出去，让整个行业都受益。”她说道。

她还谈到了近年来汽车行业面临的挑战，例如市场需求的快速变化、供应链的不稳定性以及客户对于个性化服务的更高要求。“这些问题不能仅靠传统的管理方式来解决，我们需要更智能、更精准的决策手段。”她进一步表示，智能化系统的应用不仅可以提高企业的经营效率，还能减少资源浪费，推动行业的可持续发展。“例如，我们的‘基于全链路供应数据分析的企业销售与运营追踪系统’，能够让供应链的各个环节实现无缝衔接，减少库存积压，同时提升交付效率。这些技术的应用，最终都会让整个行业的运作更加顺畅。”

对于未来的发展，余珍充满信心。她希望能够继续深化智能管理技术的应用，同时推动行业的标准化进程。她计划进一步优化智能系统的功能，使其在更多企业中得到应用，并通过与国内外领先企业的合作，共同探索更高效、更智能的管理模式。“未来的竞争不只是产品的竞争，更是管理和技术的竞争。我们需要不断学习、不断创新，才能在这个行业里走得更远。”她坚定地说道。

采访结束时，余珍的团队正准备前往另一场行业交流活动。她的日程排得很满，但她依旧保持着一贯的专注和热情。或许正是这种持续探索的精神，让她在行业变革的浪潮中始终保持领先，也让她的每一次创新，都在推动行业迈向更智能、更高效的未来。（文/陈昊然）