联影与天猫健康、京东达成全面合作，共建医疗级听力康复新生态

4月8日，第91届中国国际医疗器械(春季)博览会(以下简称“CMEF”)上，联影集团旗下子公司联影微电子与天猫健康、京东分别正式签署战略协议，全面整合各方资源，充分协同各自优势，共建“医疗级产品+医疗级服务”的医疗级听力康复新生态。

联影高级副总裁、首席品牌官俞晔珩（左）与京东集团SEC委员、京东健康CE0金恩林（右）签署战略协议

联影高级副总裁、首席品牌官俞晔珩（左）与天猫健康器械行业总经理周炜彦（右）签署战略协议

展会期间，联影不仅在电商平台首发推出人人用得起的“医疗级”助听器uOrigin源系列 u12 Lite，以2000多元价格产品对标进口高端万元机；同时，依托实力雄厚的持证专业验配师与听觉管家团队，推出线上线下联动的“医疗级”听力康复平台，突破听力健康服务最后一公里。

联影高级副总裁俞晔珩表示：“借助在芯片与算法核心技术领域的自主创新领先优势，联影一直致力于推动优质的医疗科技与服务普及、普适、普惠。线上渠道是我们走进千家万户的重要路径之一，希望通过与头部互联网电商平台全面合作，共同打造创新的线上服务链条与生态，以此为更广阔地域的听损人群，提供更便捷、更专业的医疗级产品与服务。”

随着中国社会老龄化进程加速，线上助听器市场正迎来快速增长。据京东健康统计，2024年京东健康助听器类商品的总交易额同比增长超过30%，用户规模同比增长超过40%，其中80%以上的购买者为子女为家中老人选购助听器。

据天猫健康平台调研数据，近年来电商平台“产品+服务”相结合的创新模式，正有效解决传统助听器市场验配服务覆盖率低、专业资源分布不均的痛点。2024年，线上助听器市场规模占比预计从2021年的16%增长至21%，人均购买金额呈逐年上升趋势。

CMEF展会现场，观众驻足助听器展台前

然而，“买易用难”仍是消费者选购助听器时经常面临的一大痛点，在线上电商平台上这一现象更是凸显。根据央视新闻近期的调研报道，助听器市场鱼龙混杂，一批假冒伪劣产品不仅质量堪忧，而过滤杂音效果差，容易损坏，并且基本没有售后保障；部分厂家甚至宣称“免调试，直接佩戴”。

联影助听器事业部临床市场负责人屠文河介绍，医疗级的听力康复服务，必须同时满足‘医疗级助听器+医疗级服务’的双重标准。对联影而言，产品不仅必须通过国家医疗器械认证，还必须对标国际领先水平；服务必须严选有资质的验配人员，同时严格遵循专业的验配流程。

屠文河在联影助听器发布会上发布联影医疗级听力康复平台

她介绍，人的听觉结构和功能很精细，不仅要能听得见、听得清还要听得懂，能有情感交流。而不同个体听力损失各有不同，这对助听产品提出了很高的要求，必须精准专业。助听器买回去之后有几个月的康复期，在这个过程中如果没有专业的康复理念和机制，比如专业的问诊、验配、咨询、康复指导等，患者的佩戴依从性就很低，康复的效果就会很差。

线上购买助听器，因为无法现场试听与体验，验配过程更大程度依赖消费者的远程主动配合，如何确保验配的专业与精准程度、消费者的体验，实际对厂家与平台都提出了更高的要求。

此次展会期间，联影在电商平台首发推出了一款全新的人人用得起的“医疗级”助听器uOrigin源系列 u12 Lite，性能对标进口高端万元机。基于自主研发的芯片与原创中文听力公式，能轻松应对厨房、就医、交通、家庭聚餐等嘈杂声场景。此外，叠加国补优惠，单只到手价格将低至2000余元。

CMEF展会现场，联影发布了一款全新的人人用得起的“医疗级”助听器uOrigin源系列 u12 Lite

同时，依托实力雄厚的持证专业验配师与听力管家团队，联影推出线上线下联动的“医疗级”听力康复平台，为在线购买的消费者提供全生命周期的听力健康服务。

“在线验配的精准专业程度与全程专业陪伴指导，对于线上消费者来说至关重要。我们与全国线下500多家网点合作，拥有1000多位“国家认证”的高级验配师，可提供一对一的远程线上专业验配服务。我们的产品可开放24全通道，确保提供更精细的调节。

听力康复平台的另一大创新是为消费者配备了全流程在线的‘听觉管家’，从服务方案制定、专家预约、到康复指导，提供无死角听力康复陪伴”联影助听器事业部电商业务负责人金碧琦介绍。

京东健康医疗器械业务部总经理廖雅逸表示：“此次和联影的合作，我们非常看重联影在产品与服务上的高品质与专业性。作为平台方，京东健康一直也非常重视助听器业务的快速发展，正在试点提供在线咨询问诊、自营听力师服务、护士到家等服务，未来希望能携手助听器品牌来共同全面提升助听器消费者服务体验。”

天猫健康器械行业总经理奥钉表示：“医疗级助听器的普及有赖于技术、服务与价格力的协同推动，天猫健康将持续发挥平台能力与联影展开全面合作，以丰富的医疗级助听器供给和专业化的服务保障，为听损用户提供更专业、更具性价比的听力解决方案。”

CMEF展会现场，观众驻足助听器展台前

本次国际医疗器械博览会上，联影微电子展还出了其全系列的医疗级助听器产品，引起了广泛关注。依托联影集团过去十三年在高端医疗装备系统研发、芯片研发、人工智能等领域的技术积累，联影已经推出行业首款真正适合国人语言习惯的医疗级助听器产品uOrigin源。产品整体性能指标达到国际一流水平，部分性能指标包括人工智能降噪、源头性啸叫抑制等甚至已经做到全球领先。此外这一系列助听器搭载业界首创的中文听力平台，针对中文语音特点，聚焦声调、中高频语音与音节起始辅音，深度定制中文言语增强算法与中文听力公式，可为中国听损人群重建原生听力，大幅提升国人的聆听清晰度、言语可懂度和舒适度。