中国人寿财险浙江省分公司开展“重阳敬老 金融护航”活动

金秋十月，丹桂飘香。为深入弘扬爱老敬老的中华优秀传统美德，积极营造全社会尊老、爱老、助老的浓厚氛围，10月29日，中国人寿财险浙江省分公司组织开展了“金秋话重阳 守好‘钱袋子’”主题宣传教育系列活动，以实际行动为老年群体送上温暖与守护，积极营造全社会尊老、爱老、助老的浓厚氛围。

（建德市支公司在新安江广场设立公益服务摊位）

浙江省分公司各地市中心支公司设立公益服务摊位，为老年群体提供保险咨询及金融反诈知识普及，围绕老年群体金融需求与风险痛点，开设智能服务体验区和反诈知识讲解区。

在体验区，工作人员携带便携设备“一对一”上门服务，现场演示人脸识别快速报案、语音录入伤情描述等老年人专属在线理赔功能，指导社区老人亲自操作，解决其运用金融智能技术的困难。针对有车险需求的长辈，工作人员现场帮助运用APP保单查询、核对保费缴纳信息、预约年检代办等功能，同步教长辈识别虚假车险短信链接、设置手机防诈骗拦截功能，让长辈足不出户也能安全享受智能车险服务。

在知识讲解方面，各支公司走进社区、村镇，针对60岁以上老人组织开展金融知识教育宣传活动，用通俗易懂的语言向老年人讲解几类典型的金融骗局常见手法、惯用套路以及如何有效预防，在一问一答之间，帮助老人不断加深并掌握合理预防金融诈骗的知识。衢州中支还为老人们提供了理发、推拿体验、体检等便民服务。

本次系列活动直接触及服务老年群体超2160人次，发放宣传资料超2980份。不少老人表示，活动内容实用、讲解通俗，不仅学会了智能理赔操作，更掌握了识别诈骗的方法，切实感受到公司对老年群体的关怀。未来，中国人寿财险浙江省分公司将持续拓展“适老服务”场景，以专业服务守护长辈们的财产安全与幸福晚年，书写新时代尊老敬老、金融为民的温暖篇章。

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