和府捞面会员突破3700万，98%好评背后的高质价比秘密

2025年上半年，餐饮市场增速放缓，消费者消费态度愈发谨慎。在此背景下，中式餐饮头部品牌和府捞面却逆势而上，上半年营收近13亿元，营收与利润双双刷新近五年同期纪录。会员数从2024年初的2000万快速突破3700万，大众点评月均好评率高达约98%，这份“质”与“量”齐升的成绩单，和府捞面究竟是如何取得的？

在产品创新上，和府捞面持续发力。2025年上半年上新频率达1.33次/月，针对夏季推出擂椒皮蛋荞麦拌面等多款清爽新品，还紧扣“健康、养生”主题，储备了107款新品，为消费者提供丰富选择。

价格层面，和府捞面更是“刀刃向内”。2024年发挥供应链优势，将主力价格带调整至20 - 30元区间。2025年，得益于供应链效率提升与集采优势，经典肥牛汤面系列从“3”字头降至29元。亲民价格搭配高品质美味与服务，让消费者享受高“质价比”，推动了品牌口碑发酵。同时，通过如皋黑塌菜产地溯源等动作，强化品质信任，巩固消费者认可。

会员服务方面，和府捞面“数智化”精耕细作。作为较早布局线上会员体系的品牌，它通过精准用户画像与消费偏好分析，实现“千人千面”营销触达，提升会员活跃度。其“和府捞面会员中心”小程序打通全渠道会员数据，提供堂食、外卖、零售等一站式服务，还打通各大本地生活平台，实施精准营销。

门店服务上，和府捞面也不遗余力。对全国门店实时监控与数据分析，从煮面水温到门店音乐、空调温度都严格把控，保障到店体验。人性化服务体现在每个环节，从进店问候到点餐推荐、用餐后询问，都用心关怀顾客。同时积极收集反馈，及时改进问题，赢得顾客认可，积累大批忠实老粉。

和府捞面创始人重视消费者声音，坚持自我精进，将好评率从2023年的95%提升至如今的98%。未来，和府捞面将继续以消费者为中心，深化产品创新、提升会员服务体验，适应消费需求变化，为餐饮行业发展树立标杆。