“谢谢，谢谢建行！还好有你们……”张女士滴下的泪水在衣服上晕开一小片湿痕。男孩也对着分行工作人员深深鞠了一躬，不停哽咽着。这一幕深深印在毕节桂花支行同事的心中。
近日，建行毕节桂花支行大厅里此起彼伏的叫号声中迎来了一对特殊的母子：年迈的母亲满脸憔悴，眼神中透露出无尽的忧虑与疲惫，身旁男孩稚嫩的脸上写满了与年龄不符的沉重。大堂经理赶忙上前询问，得知男孩的父亲不幸罹患血癌久病在床，而其父亲之前工作的工地要发放一笔近三万元的抚恤金，可领取抚恤金需要绑定本人名下的银行卡。
“他现在连床都下不了，怎么来啊？”张女士抹着眼泪，声音里满是绝望，“沈家屯村离这儿有四十多里地，全是盘山公路，连个正经班车都没有。我们实在没办法了。”
支行张富清金融服务队知晓情况后主动请缨开展上门服务，他们深知，这不仅是一次简单的业务办理，更是对一个家庭的温暖援手。
克服了路途远、山里信号不稳定终端机网络连接不上等重重困难后，银行卡成功办理。弥漫着浓浓药味的低矮土房里，床上瘦弱、苍白的男人露出一丝虚弱的微笑。张女士握着银行卡，手指反复摩挲着卡片边缘，出现了文章开头那一幕。
让“特殊”的客户享受“特殊”的服务，这不是建行毕节桂花支行的第一次，也不会是最后一次。未来，建行毕节市分行张富清金融服务队还将继续带着老英雄的精神，穿梭在城市的街巷、乡村的小路，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，把“金融为民”刻在心里、落在实处。（建行毕节市分行 王赛）
