婚恋平台“不开会员就不能用”？记者对话青藤之恋

近期，围绕婚恋平台“不开会员无法正常使用”的讨论在网络上频繁出现，其中也有部分内容将矛头指向实名制婚恋平台青藤之恋。

针对相关说法，记者就平台会员机制及网络解读情况，与青藤之恋品牌负责人进行了沟通核实。

记者： 最近网络上有一些声音称“青藤之恋不开会员不能用”，你们如何看待这种说法？

青藤之恋品牌负责人：这个说法并不准确，也与青藤之恋的实际产品体验不符。需要明确的是，在青藤之恋，聊天、互动、建立联系，并不以会员身份作为前提条件。用户完成基础注册和必要认证后，就可以正常使用平台的核心功能，包括浏览推荐、匹配对象、主动发起聊天以及持续交流。会员体系并不是“是否能使用”的门槛，而是为部分用户提供效率和体验提升的辅助工具。

记者： 那为什么会出现“不开会员不能用”的认知？

青藤之恋品牌负责人：一方面，这与行业长期形成的印象有关。许多用户在其他平台的使用经验中，已经习惯了“喜欢、配对、聊天需要付费”的逻辑，这种经验很容易被自然投射到所有婚恋产品上。

另一方面，我们也注意到，网络上确实存在部分并非基于真实使用体验的内容。这类解读往往对产品机制进行了简化甚至误读，从而放大了“不开会员无法使用”的印象。

记者： 你们对此会采取什么应对措施？

青藤之恋品牌负责人：我们始终尊重基于真实体验的讨论，也欢迎用户提出不同意见。但同时也需要澄清一个事实：近几年，确实出现过带有明显指向性的“拉踩内容”。这些账号在集中表达对青藤之恋的负面评价时，往往同时刻意突出某一平台的优势，且相关账号与对应平台存在明确的商业合作记录。在核实相关情况后，我们已通过法律渠道向涉及的平台和账号提出正式警告，目前已有部分平台就不当拉踩行为进行了道歉，并撤回了相关内容。我们欢迎真实、理性的对比与讨论，但反对通过误导性叙事或攻击平台用户的方式进行商业竞争。

记者： 那青藤之恋如何看待“付费”在婚恋产品中的位置？

青藤之恋品牌负责人：我们始终认为，表达好感、建立联系、发起沟通，这些行为本身不应成为“会员专属”。因此，青藤之恋保留了完整的免费使用路径，让用户可以在不付费的情况下，充分体验平台的整体氛围和匹配逻辑。

但我们也坚持付费本身是有价值的。会员和其他增值服务，主要面向那些已经有明确婚恋目标、希望在有限时间内更高效筛选、更精准匹配的用户。它们提供的是效率提升、偏好强化和更细分的服务支持，而不是基础使用权。

在青藤之恋，付费并不是“能不能用”的门槛，而是一种基于个人需求的主动选择。用户可以在充分了解平台后，再决定是否需要通过付费方式，让关系推进得更顺畅一些。

记者： 这种设计是否会在商业上显得更“吃亏”？

青藤之恋品牌负责人：从长期来看，如果用户在尚未建立任何连接之前，就被反复推向付费决策，反而容易削弱对平台的信任感。我们更愿意把付费建立在理解用户、服务用户的基础之上，而不是通过制造焦虑来完成转化。

因此，在核心的匹配功能之外，我们也在持续完善非会员用户的整体体验。比如各类专业测试、情感课程，我们希望在用户真正进入关系之前，先帮助他们更清楚地认知自我、理解亲密关系。在我们看来，用户付费行为应该发生在用户已经获得了真实帮助、认可了平台价值之后。