平安银行信用卡携多样互动活动积极参与“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”

3月12日，由国家金融监督管理总局指导开展的“清朗金融网络 守护安心消费——2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”在深圳中心书城北区外广场举行。作为参与机构之一，平安银行信用卡中心通过趣味问答、群众互动及派发消保宣传折页等多元化形式，将金融知识转化为市民喜闻乐见的互动体验，帮助市民提高防范风险意识，守护日常消费安全。

打造丰富趣味互动，金融消保“玩”出新体验

金融知识不仅关系到个人财富安全，也关系到金融消费环境的健康发展，提高公众金融素养和风险防范能力至关重要。本次活动，平安银行信用卡中心打造了富有参与感的金融知识互动体验区，通过趣味消保知识问答、情景互动小游戏等形式，引导市民在轻松氛围中了解金融消费者权益保护知识。

现场平安银行信用卡中心的工作人员设置了多轮金融知识问答挑战。参与者只需完成简单答题，即可获得消保主题宣传礼品。看似简单的互动背后，实际上融入了大量贴近生活的金融知识点，例如如何识别网络诈骗套路、如何保护个人信息安全、如何避免陷入非法金融活动陷阱等。一位参与活动的市民表示，通过游戏方式学习金融知识，比单纯阅读宣传资料更容易理解和记住。

除了互动问答外，现场还发放了金融消费者权益保护宣传折页。折页内容以通俗语言梳理了金融消费者的基本权利、常见诈骗手段识别方法以及维权渠道等实用信息，帮助市民在日常生活中提高风险识别能力。

通过“互动体验＋知识普及”的方式，平安银行信用卡中心将原本相对专业的金融消保知识转化为公众易于接受的生活知识，让金融教育从被动接受变为主动参与，增强了宣传的吸引力和传播效果。

聚焦“两司两员”群体，增强金融教育针对性

近年来，“新市民”群体规模不断扩大，已成为城市经济社会发展的重要参与者和推动者。本次活动特别关注“两司两员”——货车司机、网约车司机、外卖员与快递员等新就业群体，因为这些群体既是金融服务的重要对象，也往往面临较高的金融风险。

平安银行信用卡中心结合消费金融服务场景，通过案例讲解与互动答题，向“两司两员”群体讲解常见诈骗套路，包括冒充客服退款诈骗、虚假贷款平台诈骗、刷单返利骗局等，并提醒他们在日常工作中提高警惕。现场一位快递小哥在参与互动后表示：“平时忙着送单，很少有机会系统了解这些金融知识，这样的活动很实用。”

通过与不同群体的面对面交流，金融知识不再是抽象概念，而是与工作和生活息息相关的防护技能。这种精准触达重点群体的宣教方式，进一步提升了金融教育宣传的针对性和实效性。

“金融青骑兵”持续深入一线，构建全场景金融教育网络

平安银行信用卡中心对不同重点群体的关注，源于过去一年持续的创新探索与实践。2025年，平安银行信用卡中心“金融青骑兵”队伍便已深入一线，聚焦“一老一少一新”等重点人群，先后走进坪山区深圳技术大学、光明区社会福利院与大鹏新区红色景区，开展了“创意消保+”“适老服务+”“党建服务+”等主题鲜明的教育活动。

在大学校园，“金融青骑兵”通过“消保护航青春行”创意作品征集，引导青年学生将消保知识转化为生动表达，让金融教育从“被动听”变为“主动创”。针对老年人群体，队伍精心设计“防非捕手连连看”等适老游戏，将防骗要点融入趣味互动，并发放大字版《银发防诈指南》，有效解决老年人“看不清、听不懂”的痛点。在红色景区，“金融青骑兵”则将党建阵地转化为金融知识普及前沿站，通过党建引领推动金融教育深入基层。

从2025年”金融青骑兵“的广泛覆盖，到今年3·15现场对“两司两员”的精准服务，平安银行信用卡中心始终致力于打通金融知识普及的“最后一公里”，将消保理念融入百姓日常生活。

共建清朗金融环境，坚定守护安心消费

随着数字金融的发展，金融产品和服务不断创新，加强金融消费者权益保护教育，提升公众金融素养，已成为维护金融市场秩序的重要举措。通过参与深圳“3·15”金融消保宣传活动以及持续推进“平安消保青骑兵”项目，平安银行信用卡中心逐步构建起覆盖城市与社区的金融教育网络。

未来，平安银行信用卡中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断探索更加贴近公众生活的金融教育方式，助力全民金融素养提升，营造清明有序的金融市场环境，书写“金融为民” “消保惠民”的新篇章。