3·15特辑 | 清朗金融网络 守护安心消费 平安产险上海分公司开展3·15系列金融教育活动

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性和人民性，平安产险上海分公司严格落实国家金融监督管理总局上海监管局工作安排，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，持续开展金融消费者教育宣传活动，帮助社会公众提升金融素养、增强风险防范意识。

北外滩商圈 | 商圈健走倡理性 权益守护伴你行

3月13日，由上海银行业保险业纠纷调解中心主办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在北外滩商圈举行。国家金融监督管理总局上海监管局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会及沪上30余家金融机构、媒体代表、消费者代表出席活动。平安产险上海分公司受邀参与金融消保健步走及金融集市活动。

活动现场，上海银行业保险业纠纷调解中心正式发布了《金融纠纷调解公约》，旨在进一步规范金融纠纷调解流程，提升调解效率，切实维护金融消费者合法权益。随后开展“金融为民再出发”健步行。为增强活动的知识普及性与趣味互动性，主办方在健步走赛道沿途设置互动打卡点，吸引众多健步走队员、市民及游客积极参与，通过打卡互动为大家带来多元化、趣味性的金融消保科普体验。

健步结束后，平安志愿者现场设立金融科普互动摊位，分公司总经理何莹总现场出席，与平安志愿者一起为来往群众揭露“代理退保”、“代理维权”等不法中介陷阱，通过金融知识问答等互动游戏为群众打好“金融预防针”，助力提升群众金融风险防范能力。值得一提的是，志愿者现场配备双语金融科普折页及双语金融宣教官，兼顾在沪中外居民的语言需求，助力国际社区消费者更好识别金融风险，提升跨境金融安全意识，充分彰显上海作为国际化大都市“海纳百川、开放包容”的城市精神。

静安寺商圈 | 金融为民立承诺，诚信服务守初心

在上海市静安区消费者权益保护委员会的指导下，平安产险上海分公司联合多家金融机构，于3月14、15日参与在静安寺广场举办的“3·15国际消费者权益日暨提升消费品质”主题金融宣传活动。此次活动选址于上海最具代表性的城市地标之一——静安寺商圈，融合现代都市活力与海派文化底蕴，两日共吸引了数万名市民及中外游客拍照打卡、驻足参与。

此外，活动现场平安志愿者特别设立了“清朗金融网络 守护安心消费”金融科普互动摊位，设置大屏通过群众喜闻乐见的金融反诈短视频等方式，以真实案例改编揭露“代理退保黑产”“网贷诱导陷阱”“阴阳合同诈骗”等高发网络金融骗局套路，帮助消费者明辨风险、远离侵害，现场吸引众多游客驻足观看。同时结合上海老龄化程度较高的城市特征，平安志愿者延续“金融有温度”服务理念，现场为周边社区长者提供一对一金融咨询服务，发放传统纸质版《金融防骗手册》，并现场演示如何使用线上化基础服务，提高金融适老化服务水平，切实帮助“银发族”跨越数字鸿沟，增强老年群体在网络环境的自我保护能力。

普陀长风商圈 | 古风游园融金融，消保启程筑安心

在上海市金融消费纠纷调解中心‌指导下，平安产险上海分公司等40余家金融机构，于3·15国际消费者权益日当日，共同开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的国风金融教育主题活动。本次活动获得区文旅局的深度参与与大力支持，创新性地将传统文化元素与金融消费者权益保护知识相融合，成功打造了一场集文化体验、互动娱乐与金融教育于一体的沉浸式公众教育盛宴。

活动现场精心打造打卡集市区、传统游戏区及主舞台三大板块。现场特别设置多名身穿中国传统服饰的金融知识宣讲NPC，以角色扮演形式穿梭于园区之中与游戏亲切互动，吸引大量过往游客驻足参与拍照留念。其中，平安志愿者在活动现场设置国风主题金融知识互动展位，将防范诈骗、代理退保黑产、金融三适当原则等专业内容，转化为通俗易懂、趣味性强的知识挑战环节，并巧妙融入接福、投壶、蹴鞠等传统游戏。既增强了消费者的金融素养和风险防范意识，也加深了对中华传统文化的认同与热爱。

与此同时，在国风主舞台同步为现场游客带来丰富多彩的文化与教育融合演出，包括优美典雅的民族舞蹈、生动诙谐的金融知识小品、节奏明快的反诈脱口秀等节目，寓教于乐、寓理于趣，活动特别设置消保主题诗词创作大赛环节，邀请合作学校青少年学生们结合传统诗词艺术与现代金融知识，现场挥毫泼墨、即兴创作，用诗意语言传递消费者权益保护理念，帮助游客在轻松愉悦的氛围中掌握实用的金融风险防范技巧，进一步扩大金融教育的覆盖面与感染力。

未来，平安产险上海分公司将持续深化“消保+”模式，聚焦数字时代下消费者关切的热点与痛点问题，积极探索消费者金融教育的新路径、新模式。以群众喜闻乐见的形式织密金融权益保护网，切实提升消费者获得感、安全感与幸福感，为构建更安心的金融消费环境贡献平安力量。