渤海银行上海分行深耕适老化数字服务 践行金融为民理念

渤海银行上海分行聚焦老年群体数字鸿沟与金融安全痛点，依托与上海徐汇区老年大学共建的社会学习点，创新打造“银龄数字课堂”消保宣教模式，将数字技能教学与金融知识普及深度融合，用有温度的金融服务守护银发群体“钱袋子”，切实践行金融为民理念。

2026年3月以来，渤海银行上海分行主动对接上海市开放大学，将内部会议室改造为教学场地，邀请专业老师授课，开设AI短视频制作等特色公益课程，为老年人搭建“家门口”的学习平台。采用每周1次的系统化教学模式，在手把手指导长者掌握数字技能的过程中，同步嵌入金融消保知识，让老年群体在轻松氛围中提升数字素养与风险防范能力。在指导长者拍摄、剪辑、发布短视频时，同步讲解“如何识别网络虚假理财广告”“警惕短视频中的养老诈骗话术”“保护个人信息不随意泄露”等核心内容，用鲜活案例拆解诈骗套路，让抽象的消保知识变得直观可感。利用课间休息时间，通过发放宣传折页、一对一答疑等方式，向长者普及电信网络诈骗防范、正规金融维权渠道等知识，叮嘱长者“不轻信陌生电话、不随意转账、遇事多和家人沟通”，筑牢金融安全防线。