天猫618惠商政策再升级 新商最高可享5000单退货宝免单权益

5月15日0点，苹果天猫旗舰店官宣手机全系降价1000元，华为手机也有降价促销动作。手机消费热点的突然来临，也提醒商家，上半年最重要的大促，天猫618来了。为了全力助力商家618大促期间降本增效，淘宝天猫平台全面升级退货宝、商家贷款、极速回款、AI运营产品等服务，全方位护航商家经营。

退货宝优惠再升级

作为本次政策的重点，退货宝服务迎来全面升级。针对不同类型商家，退货宝都推出了各项专属优惠或者服务升级。

新商专享优惠方面，从未订购退货宝的新商家最高可享前7天5000单的免单优惠，相比2025年618的618单免单优惠，提升幅度高达8倍，让新商家能够免费体验服务价值。

平台入驻新商优惠也大幅提升，天猫、淘宝新商均可享受免单及后续8折优惠。值得注意的是，新商优惠开放时间从去年的15天延长至30天，给予商家更充裕的决策时间。

此外，淘宝天猫还针对优质商家推出大促一口价优惠和大促加码优惠，其中双月度一口价为2026年618新增政策，帮助商家锁定大促期间的价格成本。

对已经开通退货宝的商家，平台推出智能挽单专属服务。该服务通过AI风险评估，在用户发起小额退货申请时，由退货宝出资进行挽留，引导买家选择小额退款留用商品，帮助商家有效降低退货退款率。

商家贷款更便捷

618期间，对有融资需求的商家，4月下旬起淘宝天猫合作金融机构陆续提供了最长15天免息、最低7.5折利率折扣等优惠权益，同时大促全周期会上线多轮提额，充分满足商家在618期间的资金需求。

与去年天猫618相比，今年供商家选择的贷款产品更丰富、权益力度也更大，全面满足不同类型商家各层次需求。

报名大促商家可享“极速回款”服务免费

极速回款是淘宝天猫平台的特色商家服务，开通该服务后，满足条件的订单一经发货，商家可提前收到对应的款项，缓解商家资金压力。5月21日-6月23日，所有报名618大促的商家，开通“极速回款”服务后，即享“发货即免费回款”权益，全力满足商家资金周转需求。

商家AI产品升级提效

618前，平台多个电商AI产品也进行了能力提效，帮助商家经营提效，

日前，阿里店小蜜升级为电商行业首个具备售前售后办事能力的客服Agent。实测数据显示，商家接入AI店小蜜后，平均转人工率下降45% ，“AI+人”协同转化效果相比纯人工客服增加超10%，首次实现超越。现在，商家可免费申请试用1个月店小蜜Pro版（6月30日截止）。

阿里妈妈万相台AI无界也全新推出补贴型工具——“无界智惠券”。该工具由平台全额出资、系统智能化发券，降低商品到手价，可有效提升目标人群下单意愿，提升转化。

商家必用产品生意管家，为每个商家建立Agent团队，功能覆盖电商运营各链路，操作简易便捷，7✖24小时助力商家店铺经营。

对比2025年天猫618政策，今年不管是退货宝和贷款优惠力度，还是电商AI应用效能，都有大幅升级。业内人士认为，平台通过这一系列服务创新，可以帮助商家在618大促期间更好地把握商机，实现业绩增长。