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近日,新一代机器人全飞秒SMILE pro华厦集团患教菁英特训营在厦门圆满落幕。上海大学附属上海和平眼科医院屈光学科带头人翟爱琴副院长屈光专科副主任李青、周祺梦、葛俊贇受邀参会。作为核心讲者,翟爱琴副院长分享了和平眼科在 SMILE pro 技术临床转化与患教沟通体系建设上的实践成果,为全国同行提供了可复制、可落地的经验范本。

在本次特训营上,翟爱琴副院长以《SMILE pro医生高占比转化技巧》为主题,从患者沟通、方案定制到院内培训闭环,系统阐述了和平眼科如何用专业建立信任,用细节提升手术转化成效。她指出,一项先进技术要真正服务患者,不仅要靠医生的 “手上功夫”,更要靠团队的 “沟通能力”,让患者清晰地感知到技术的价值与优势,消除顾虑、建立信任,才能让先进技术真正惠及更多人群。
以 “四好、四少、四多” 技术优势筑牢临床信任根基
在分享中,翟爱琴副院长重点解读了和平眼科 SMILE pro 技术的核心优势 ——“四好、四少、四多” 体系,这也是和平眼科在屈光手术领域持续领跑的底气所在。

四好:好配合、好分离、好体验、好视力,从手术过程到术后效果,为患者打造全程舒适、结果优异的诊疗体验;
四少:少失吸、少充血、少雾感、少干眼,通过技术优化,大幅降低手术不适,术后雾感仅需 1-2 小时即可消退,不适反应轻微,不影响正常生活节奏;
四多:多追踪、多高清、多精准、多安全,依托蔡司 Workflow 系统,实现激光不跑偏(定位精度<0.1mm)、散光矫正更精准(误差控制在 1 度左右),让每一台手术都精准可控。
“技术是沟通的底气,沟通是技术的桥梁。” 翟爱琴副院长在分享中强调,和平眼科的每一项患教沟通,都建立在扎实的临床数据与成熟的技术经验之上。通过将专业参数转化为患者可感知的价值点,用 “10 秒安全体验”“<0.1mm 精准定位”“1 度散光矫正” 等具象化表达,让患者直观理解技术优势,从 “听不懂” 到 “能感知”,真正建立起对手术的信心。
以 “三位一体” 推广策略构建技术转化全闭环
除了技术优势,翟爱琴副院长还分享了和平眼科在 SMILE pro 技术推广上的 “三位一体” 策略。

院前宣传:通过官媒报道、自媒体科普、校园直播、KOL 传播等方式,让更多人了解 SMILE pro 技术的优势;
院内宣教:在医院场景中,通过医生一对一讲解、患教材料发放、手术案例分享等方式,为意向患者深度解读方案,消除疑虑;
术后分享:引导满意患者进行真实体验分享,打造 “真实案例 + 患者证言” 的传播矩阵。
同时,和平眼科坚持 “全员赋能” 理念,通过系统化院内专项培训,确保全体医务人员对新技术的原理、优势及价值有统一、准确的理解,形成协同作战的合力。这种从医生个人能力提升到团队整体协同的转变,让每一位患者都能感受到和平眼科的专业与温度。
以 “医声聚力” 为纽带推动屈光行业高质量发展
本次特训营上,来自华厦眼科医院集团的专家们共同探讨了 SMILE pro 技术的临床应用与推广路径。翟爱琴副院长的分享不仅展示了和平眼科在技术转化与患教沟通上的领先实践,更体现了医院推动行业共同进步的责任与担当。

作为上海大学附属眼科医院,和平眼科始终坚持 “技术为先、患者为本” 的理念,不仅持续引进各类国际前沿设备,开展系统化的技术培训与临床研究,更在患教沟通、患者服务等领域不断创新,形成了 “技术 + 服务 + 沟通” 的三维核心竞争力。
从 “会做手术” 到 “做好沟通”,从 “技术落地” 到 “惠及患者”,和平眼科正在用实际行动诠释着 “相互成就” 的行业理念。未来,医院将继续以前沿技术为支撑,以优质服务为纽带,以专业沟通为桥梁,推动屈光手术技术的普及与提升,让更多近视患者享受到清晰、舒适、个性化的视觉体验,也为中国屈光行业的高质量发展贡献力量。
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