小事见初心 细节显担当！益丰药师双向守护筑牢百姓健康屏障

药品无小事，责任大于天。在益丰大药房孝感宝成佳园分店，药师付攀桃始终扎根服务一线，把顾客的用药安全放在首位，把群众的急难需求记在心间。凭借一次次较真的细节把控、一次次无私的暖心付出，她收获了顾客的高度认可，一面鲜红的锦旗，正是对她爱岗敬业、温情服务的最好见证。

在日常处方调剂工作中，付攀桃始终坚持“每方必审、每药必核”的原则。此前，张先生携带年迈父亲的慢病处方到店取药，常规处方流程看似毫无问题，却被细心的付攀桃看出隐患。结合药品说明书和老年患者生理特点，她判定处方剂量超标，不符合高龄老人低剂量用药的安全原则，贸然服药将极大损害老人身体健康。

秉持对顾客健康负责的态度，付攀桃主动沟通、积极对接开方医生，如实反馈患者情况与用药风险，协助医生修正用药方案，从源头杜绝了一起用药安全事故。为方便老人居家用药，她贴心手写用药须知，清晰标注正确用法用量，反复叮嘱家属按时按量服药、留意身体反应，用专业严谨为老年慢病患者保驾护航。

专业有力度，服务有温度。在做好处方审核工作的同时，付攀桃始终心系顾客需求，主动延伸暖心服务。今年年初，张先生急需专用药物调理身体，却因公务繁忙无法到店取药。得知顾客用药紧迫，彼时脚踝扭伤未愈、行动不便的她，毅然放下自身休养，主动承担送药上门的工作。

路途虽短，步履维艰，强忍伤痛赶路的付攀桃抵达顾客家中时早已疲惫不堪，但她始终将顾客用药需求放在首位，第一时间开展一对一用药教学。从药剂的使用操作到储存方式，从注射手法到注意事项，她逐一细致讲解、反复示范，耐心指导顾客实操练习，全程细致周到、尽心尽责。

一次审方避险，一次带伤送药，两件平凡的小事，尽显医者仁心。在顾客眼中，付攀桃的认真不是分内的敷衍履职，而是发自内心的责任与善意。日常工作中，她始终坚守岗位、默默奉献，紧盯每一处用药细节，解决每一位顾客难题，用点滴坚守筑牢百姓身边的健康防线，彰显益丰药师的初心与担当。