细微之处见担当 益丰药师以专业预判守护群众生命健康

药店不止是售药终端，更是社区前沿的健康防线。益丰大药房始终秉持“专业为民、服务暖心”的理念，要求全体药师坚守执业初心，以专业能力排查健康风险，以责任担当守护群众平安。徐州香槟城店执业药师孟燕兰，凭借敏锐的职业洞察力和扎实的临床经验，成功识别高危心梗隐患，耐心劝阻患者及时就医，用专业坚守挽救了一条生命、守护了一个家庭。

春夏交替时节，心脑血管疾病高发。一名48岁的中年男子翁希胜，因反复胸闷胸痛、身体不适，自觉是心绞痛旧疾复发，前往益丰大药房徐州香槟城店购买对症药物。进店时，他状态萎靡，面色暗沉、呼吸急促，持续按压胸口缓解疼痛，身体的异常状态十分明显。

有着十二年一线从业经验的孟燕兰，深谙心脑血管疾病的发病特征，一眼便察觉顾客症状异常，绝非普通心绞痛。她当即停止售药流程，本着严谨负责的态度，耐心细致开展问诊排查。从疼痛时长、发作频率到伴随症状，每一个细节逐一核实，同时快速为顾客测量血压，结合体征与检查数据综合研判。

经过全面排查，孟燕兰精准判断，翁希胜的症状属于急性心梗高危前兆，病情凶险，绝对不能自行用药、拖延治疗。面对顾客“老毛病无需就医”的侥幸心态，孟燕兰耐心科普心梗的致命危害，反复强调救治黄金时间的重要性，坚定劝说顾客立刻前往三甲医院急诊就诊。

为帮助顾客快速就医、减少延误，孟燕兰贴心手绘就医路线，标注就诊科室与必要检查项目，细致叮嘱就医注意事项，提醒其联系家人陪同前往，规避出行风险。全程细致周到、专业尽责，用暖心举动为患者的生命安全保驾护航。

次日，翁希胜的致谢电话传来好消息。他听从药师建议及时就医后，被确诊为急性冠脉综合征，属于极高危的心梗前期症状。医生告知，其病情随时可能恶化引发大面积心梗，若拖延数小时，将彻底错失救治机会，后果不堪设想。正是得益于孟燕兰的精准预判与坚决劝阻，他才得以在病情恶化前及时干预、有效救治。

康复后的翁希胜专程到店致谢，言语间满是真诚与后怕。他坦言，当初自己心存侥幸，若不是益丰药师坚持劝阻、专业提醒，盲目用药居家休养，很可能遭遇意外。如今病情得到有效控制，身体逐步康复，他由衷感念益丰大药房的专业服务与责任担当。同时，他还主动向周边群众分享自身经历，为益丰暖心专业的服务点赞。

平凡岗位藏大爱，细微之处见初心。孟燕兰的暖心举动，是益丰大药房全体执业药师的缩影。在日常工作中，益丰药师们始终摒弃单纯的交易思维，坚持“健康优先、生命至上”，主动做好健康筛查、风险预警、就医引导工作，用专业能力化解健康隐患，用暖心服务守护群众平安。

扎根社区、服务民生，守护群众全周期健康。益丰大药房将持续深耕社区健康服务，锤炼专业服务能力，践行社会责任，以细微坚守筑牢社区健康防线，用专业与温情守护每一位居民的身心健康。