养老金融不只是“管钱”半年500余场活动背后，银行服务正向银发生活延伸

截至2025年末，湖南省60岁及以上老年人口达1605万人，占全省总人口的24.72%。随着人口老龄化程度持续加深，老年群体的需求正从基本养老保障，进一步延伸至财富管理、风险防范、适老服务和精神文化生活。养老金融如何从产品供给走向综合服务，成为金融机构需要回答的现实课题。

近日，记者从兴业银行长沙分行了解到，2026年上半年，该分行围绕银发群体的金融安全和精神文化需求，开展文旅出游、美学手作、声乐摄影、金融宣教等线上线下活动500余场，服务银发客户万余人次。

这些活动并非简单的节日互动。丝巾搭配课堂上，老年女性重新发现生活之美；摄影和短视频课堂中，银发学员开始用镜头记录退休生活；线上社群里，老照片、老物件和经典老歌成为老人交流的话题。银行网点也由单一的业务办理场所，逐步延伸为老年人获取金融知识、学习数字技能和参与社会交往的服务空间。

△兴业银行长沙分行开展户外踏春、包粽子及母亲节摄影活动

△兴业银行长沙分行安愉银发客户开展剪纸及丝巾手作活动

从这些场景可以看到，养老金融服务的内涵正在发生变化。

一方面，围绕养老储蓄、资产配置、社保卡和个人养老金等需求，兴业银行长沙分行依托“安愉人生”服务体系，通过日常沟通和面对面服务，了解不同年龄、家庭结构和风险承受能力客户的养老需求，为银发客户提供更加稳健、适配的养老金融服务。养老金融不再局限于提供某一款产品，而是逐步覆盖养老资金积累、管理、使用和风险保障等环节。

另一方面，守护养老资金安全也成为综合服务的重要组成部分。针对养老诈骗、虚假理财、保健品非法集资等老年群体较易遭遇的风险，该分行将反诈宣传嵌入社区活动、节日沙龙和日常服务，用通俗易懂的方式拆解骗局、提示风险，帮助老年人增强金融风险识别能力。对老年群体而言，养老资金既要实现合理规划，更要守住安全底线。

在金融服务之外，老年人的社交、学习和精神文化需求同样值得关注。该分行通过摄影、短视频、声乐、美学手作等公益课堂，帮助老年人丰富退休生活、拓展社会交往；依托“超级老声老友会”等线上社群，常态化分享养生知识、经典老歌和反诈内容，让服务突破时间和空间限制，形成线上陪伴与线下体验相结合的服务方式。

从“管好养老钱”到“守住养老钱”，再到“服务养老生活”，金融机构的养老服务边界正在不断拓展。养老金融真正需要回答的，不只是如何帮助老年人积累和管理养老资金，也包括如何让他们更加安全、便捷、有尊严地享受金融服务和晚年生活。这既是做好养老金融大文章的题中之义，也是金融服务民生、助力银发经济高质量发展的具体落点。