医美营销新策略：中关村科金得助智能外呼系统提升客户转化率

传统医美营销模式获客成本高，市场需求庞大，但营销触达效果不足……医美行业的营销增长逐渐乏力，根据胡润发布的调研数据显示，目前医美机构获得一个新客的成本在上千元以上，甚至动辄6-7千元。

面对居高不下的营销成本及巨大的获客压力，医美机构该如何解决？

作为全国唯一一家脂肪垂直领域的医美医院，“easySCULPT怡脂”在“身体塑形”这一医美垂直类市场迅速占据了领先地位。但在业务规模不断扩大，客户群体逐渐增多的背景下，“easySCULPT怡脂”的营销压力越来越大。接待来自美团、点评、新氧等平台的新客咨询及维系老客，需要耗费大量的人力及时间成本。但相关运营部需要完成提高客户粘性及客户转化等指标，无多余人员支撑大量的营销外呼任务。因此，“easySCULPT怡脂”亟需尝试新的营销方案——智能外呼系统，完成活动通知营销、订单回访等繁琐的外呼任务，一方面提升营销效率，另一方面释放人员压力，完成客户转化指标。

根据“easySCULPT怡脂”的营销需求，中关村科金为其提供了以“得助智能外呼机器人+云呼叫中心”为核心的智能外呼系统。由得助智能外呼机器人根据设定任务自动拨打，以真人语音录播的形式与客户进行沟通交流。接通后再将实时语音流进行语音识别，识别客户对身体塑形的需求。锁定意向客户后，立即提醒人工坐席跟进，及时响应客户需求。

目前，得助智能外呼系统已全面应用于“easySCULPT怡脂”的直播活动邀约、营销外呼、订单回访等多个场景，从项目上线以来，通过得助智能外呼机器人与云呼叫中心协同模式，月外呼量最高已达10W+，平均接通率60%以上，触达了大量的客户群体，有效促进新客转化、存量用户再活跃，实现了营销效果的全面提升。

基于在对话式AI领域的技术及产品优势，中关村科金在医疗美容领域已积累沉淀了大量的行业合作经验，助力新氧、美呗医美等众多知名医美企业实现逆境增长，获取更多客户价值。