敦煌网创新管控措施 全面提升跨境电商服务质量

敦煌网作为中国领先的跨境电商平台，近期推出了一系列创新管控措施，旨在全面提升商家服务质量和买家购物体验。这些措施主要针对部分商家利用平台规则掩盖真实发货情况的问题，侧面反映出敦煌网对于诚信经营的高度重视。

敦煌网此次管控措施主要包括以下几个方面：

1、异常发货商品识别：敦煌网开发了智能算法，能够基于历史履约数据识别出异常发货商品。这些商品通常存在回填后超长时间入库、长时间无首条物流轨迹等问题。

2、订单状态流转优化：对于被标记为异常发货的商品订单，敦煌网改变了以往的做法。现在，即使商家回填了物流单号，订单状态也不会直接变为"已发货"。系统会等待真实的物流发货轨迹，如"揽收/入库"等信息，才会更新订单状态。

3、订单打标机制：敦煌网在订单列表中引入了打标机制，清晰地标识出哪些订单属于异常发货商品，并纳入虚假发货治理范畴。这一做法增加了交易的透明度。

4、灵活的考核机制：目前“异常发货商品订单”暂不参与店铺如期发货率的计算与考核，显示了平台在推行新政策时的灵活性和对商家的体谅。

敦煌网还主动为商家提供了备货管理建议，提醒商家调整备货状态和备货期，以避免潜在的纠纷和退款问题。通过技术手段和政策调整，敦煌网正在构建一个更加透明、诚信的跨境电商生态系统。这不仅有利于提升平台整体服务质量，也将帮助诚信经营的商家获得更多发展机会，最终实现买家、卖家和平台的多赢局面。