随着消费者对个人
小餐饮 大智慧
吴老板来自“以辣出圈”的江西南昌,谈吐间很是爽利。99年的他今年才25岁,但已经手握牛约堡11家门店,门店分布于上海(2家)、苏州(1家)、南昌(7家)、海南(1家)四地,更是南昌市的区域代理。
正在牛约堡展台前接受浦东电视台采访的吴总
毕业以后,吴老板做了两三年的金融行业,去年年初的时候,金融市场不景气,吴老板就想着另谋出路。当时的他手头也存了几十万元,就想着创业试试。也是凑巧,大概是去年2、3月,那时候上海这边正好有一家牛约堡门店在转让,吴老板经过初步调研,当即拍板必须拿下。
对于加盟牛约堡一事,吴老板的考量主要有几点,第一就是看美团和饿了么上的外卖数据。第二则是看重牛约堡西式快餐这个赛道。在吴老板看来,牛约堡品牌与传统的市面上的网红小吃不一样,不是只火一阵子的类型,寿命会更长,毕竟快餐界出了很多百年品牌。第三则是觉得牛约堡专注牛肉汉堡这个细分赛道,在这个新赛道上又属于龙头地位,全国连锁门店数量算是最多的,加上吴老板之前也吃过牛约堡,对其产品品质很是认可。综合考量之下,吴老板与牛约堡正式结缘。
吴老板回忆说,上海这家门店位于虹口区,45平左右,租金大概在8500元左右,数据表现着实亮眼。平稳时在一天200多单,旺季的时候更是一个月达到1万单以上,算是妥妥的“万单店”。每日营业额在七千多,周末加上神券节助力,大概能达到九千多甚至一万多的水平,综合下来,一个月营业额有二十几万。算是上海牛约堡加盟店里的头部门店了。吴老板表示,这家店大概花了八个月左右就回本了,很是让他惊喜。之后的门店,则基本在10个月左右回本。
首店开了一个月左右,吴老板看净利润还可以,立马又去苏州开了二店。选择苏州的原因也很简单,上海这边当时已经饱和,没有新点位可选,因为牛约堡有一个2.5公里的安全区域。在招商的推荐下,吴老板选择了苏州。
二店的日营业额平均在五六千左右,每年6-8月,10-11月,还有阴雨天的时候,因为消费者懒得出门,是门店的旺季。旺季的时候平均日营业额在七千左右,一个月算下来也有二十多万。
连续两家门店都大获成功,也让总部看到了吴老板的潜力。大概二店开了不到2个月的时候,招商就询问吴老板是否有兴趣去开发一个新的城市,自己做区域代理,吴老板没有犹豫太久,直接答应了。
吴老板选择的城市是南昌,那时候南昌这边只有一家牛约堡门店,而且生意也是不温不火的状态。在决定之前,吴老板也回家乡确认了一下。在他看来,那家门店表现不佳的原因,主要是门店数量没达到,品牌影响力不够。吴老板考察了下当地的同类品牌,门店数量都特别多,数据表现也都不错。心里有数之后,吴老板直接跟总部签约。从去年7月份签约,发展到今年11月份,在吴老板的助力下,南昌的牛约堡门店已经有17家。
吴老板表示,最开始十家基本都是自己的亲朋好友去开,一个是他已经有连续2家成功案例,可以快速复制成功经验;第二个,门店要快速布置启动,还是自己人配合起来更高效,因为不用你再去费口舌解释这个东西有多好,省去了很多步骤,大家出于信任,基本都会照着你说的做。
吴老板说,目前南昌那边的门店,日均营业额大概在四千元以上,基本上每家门店的月营业额都在10万元以上。
海南那家门店刚开一个月不到,面积在35平左右,目前营收也不错。究其原因,主要是找对精准客流。吴老板建议可以选非封闭式管理的高中,或者是大学后面的商业街这类开店,基本客流量都不错,还都是年轻人,牛约堡的精准目标受众。
吴老板总结,目前他手头的11家门店,基本以学生居多,占比大概近50%,且男生居多。门店销量最好的是经典牛肉汉堡,其次是新品安格斯牛肉堡,小吃的话以薯条为最。
门店基本在35-40平左右,其中有2家门店靠近大学城,其他的门店以居民区、写字楼为主。选择上也是以年轻人居住的圈子为主,因为他们没有条件也没有时间去做饭,相对点外卖次数更多。
提到降本增效,吴老板也分享了他的经验。“控制人工成本就是提高人效。假如这一家店它实际上是要配四个人,我一般只配三个,但是我照样发四个人的工资,就是让他们每个人到手的工资会高一点,这样的话就能留住人。假如你这个店频繁换人,有两个风险。第一你的成本会增加;第二风险更大,因为新人有一个熟悉的过程,对餐品可能会有一点影响。”
吴老板表示,一开始去南昌开店的时候,生意非常好,一天有300多单,但人工是7个人,后面他将人工降到了3-4人,虽然每个人工作量大了,但效率也提高了很多,因为到手工资更多,他们反而更加干劲十足。
提及如何跨区域管理,吴老板表示,“我会让利出去,首先我招的店长他都是带资进场的,他要持股。其次我们有一个专门的大群,所有店的店长都会在里面。我们会分享一些能提高人效的经验,包括处理客诉的经验,让他们去学习,然后执行就可以了。”
选址方面,吴老板也有自己的小技巧,“一般我都会贴着竞品开,主要还是考虑外卖量,这个商圈的外卖体量足够大的话,你可以尽管放心开;第二个就是考虑精准客流,除了学生群体外,还可以考虑公寓,因为公寓附近一般没有做饭条件,以点外卖居多,出租的也基本是小年轻,点单频率相对会更高。”
碰到学生放假,靠近大学生门店收益下浮的情况,吴老板也有自己的应对方法,“因为我有多店,比如说暑假我这个大悦城的店它属于淡季,但是我其他不靠学校的店,因为是夏天,他其实是旺季,我就可以把这个店的员工调到旺季的店里去,一举两得。”
“我觉得我们加盟商应该做的就是出餐,把餐做好,然后就是控制人工成本,其他的运营可以完全交给公司。”
吴老板表示,从一个项目刚开始,总部就会有全程赋能支持。“第一个是选址,总部会有专业的线上选址老师。第二个是装修,公司有专业的装修团队,而且单价也控制的比较低。第三个是培训,培训的话分线上线下,最后还有考核,考核通过后才可以回到自己门店去实操。第四个是运营服务,分得很细,感觉牛约堡是重运营的,有抖音运营、线下堂食运营,还有美团、饿了么的线上运营,都是专人专岗,就是你每一个不懂的问题,都可以去找到相应的部门去解决。另外,总部会把所有后续需要花的费用理一个清单,会给你讲解的很详细,告诉你大概的投资,回本周期等。”
吴老板回忆道,“最开始苏州店装修的时候,是我自己去找的施工团队,一个30几平的店,花了大概有七万多,30多天工期,质量方面还不行,用了一个多月,贴在墙上的板子就有开裂或者脱胶的现象。后来公司有统一装修,感觉省心多了。价格方面压到1400元一个平方内,三十几平的店,可能十来天就直接搞定了,质量方面能保修一年,有不达标的地方都会立马整改。”
“明年计划再开15家门店,可能是在江西赣州或九江这两个城市。”谈及未来规划,吴老板笑道,“一方面是总部推荐,另一方面那边我的资源也更充足,尤其是人手,人手是最重要的,在那边我可能直接4店或5店同开,因为有靠谱的店长,比较放心。”
对于其他有意向加盟牛约堡的潜在加盟商,吴老板真诚建议,“选择大于努力,与谁同行,有时候比要去的远方更重要。”
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