14亿物联网用户升级AI体验——OneLink携手DeepSeek开启万物智联新纪元

随着物联网的蓬勃发展，连接服务的智能化升级已成为行业焦点。近期，中移物联网有限公司OneLink平台（以下简称“OneLink平台”）与DeepSeek完成深度对接，着力夯实OneLink连接智能体根基，全面提升智能管理、运营、诊断、服务等物联网智能连接服务能力，标志着物联网连接服务正式迈入系统自我生态学习、自我优化的内生智能新阶段。

智能管理：全周期动态评估+智能用量监测，双擎守护物联

物联网业态丰富，连接应用场景多样，适配多元业务流程迫在眉睫。OneLink平台依托AI强大的数据分析能力，构建业务生命周期动态评估体系。该体系能实时追踪客户业务全生命周期动态，清晰呈现业务流转情况，助力客户精准把握业务流程。一旦监测到业务临近完结状态，平台将从多渠道发出预警信息，助力客户提前规划布局。

物联网业务连接数量庞大，依靠人力难以每个连接实施精细化管理。依托AI大模型，客户可自主预设多级阈值，OneLink平台依据设定，主动监测通信用量、资费等情况。一旦触及阈值，平台便会及时推送预警信息，同时智能控制设备通信连接，全程无需客户手动干预，实现智能托管。

不仅如此，借助AI大模型，OneLink平台还能深度分析客户使用习惯与费用支出规律，主动监测账户余额，提前洞察潜在欠费风险，保障客户业务持续运行，全程畅享安心无忧的服务体验。

智能运营：智能数字人开启物联网“数智”新篇

海量物联网连接产生的数据是客户价值挖掘的核心，但数据繁杂、维度交错，处理难度大。OneLink平台推出智能运营数字人解决方案，将DeepSeek大模型与OneLink大数据技术深度融合，自动整合、解读多维度数据，提供精准业务洞察分析和专业物联网运营建议。以车联网行业为例，智能运营数字人能够综合分析用户驾驶行为、通信用量、车机应用使用频次等数据，为车企客户提供个性化的流量补充方案和内容精准推送服务，助力客户差异化运营策略落地。

同时，智能运营数字人还提供业务风险预警能力，帮助客户从被动应对转向主动决策，实现高效、精准的运营管理。

智能诊断：AI大脑精准攻克物联网连接故障

物联网故障类型繁杂多样，一旦遭遇通信中断故障，排障流程极为繁琐，故障修复工作耗时费力，给客户与运维人员带来极大困扰。OneLink平台依托AI大模型技术，打造了智能故障诊断功能。当出现故障时，平台能够迅速启动故障自动分析程序，精准定位故障根源，并生成针对性处置预案，支持故障一键修复操作，简化了冗长的排查流程，大幅压缩了业务恢复等待时长，提高了客户业务的正常运行效率，有效降低了客户与维护人员之间的沟通成本。

在表计行业，确保设备稳定在线对实现高效自动化抄表至关重要。智能故障诊断，可全面掌控表计设备状态，快速定位并解决设备掉线问题，确保表计设备数据稳定回传。

智能服务：“对话即服务”重构物联网智能服务交互范式

针对物联网知识分散、传统人工客服效率低等问题，OneLink平台打造智能客服解决方案，依托DeepSeek大模型技术和多维知识图谱技术，构建“自然语言直连业务接口”的智能引擎，涵盖套餐资费细则、网络配置要点、业务办理流程以及安全管控规范等物联网端到端专业知识。用户只需用自然语言对话，即可轻松获取所需信息，显著降低学习成本和沟通成本，全面提升客户使用感知和体验，开启“对话即服务”的全新智能体验。

未来，中移物联OneLink平台将持续深化AI大模型与垂直场景的融合创新，全方位优化智能体功能与性能，为用户带来更具智能化、个性化的使用体验，助力物联网智能运营迈上新台阶。