苏东圣都整装：匠心筑家，品质服务赢得客户信赖

2025年3月15日，圣都整装在苏州隆重举办了以“315消费者权益日——品质家装日 美好筑新家”为主题的品质发布会。此次发布会旨在展示圣都整装在品质家装领域的卓越成就，始终坚持以客户为中心，以品质筑未来。让更多消费者从不懂装修、害怕装修到轻松拥有品质家装。

圣都整装苏东大区供付中心负责人孙伟详细介绍了圣都整装在坚持秉承服务承诺20项砸无赦，以“对客户好原则”为出发点，始终将客户需求放在首位，急客户之所急，帮客户之所需。23年来，圣都凭借“9大标准化交付”严把品质关，满足苏州业主对家居生活的美好期待，赢得了广大客户的信赖和口碑。

圣都整装苏东大区品策中心负责人陶洁则展示了客诉数据和取得的成绩，她强调，面对家装行业及消费者痛点，圣都以“24815响应机制”重塑家装消费信任价值链，用“十怕十诺”服务承诺确保客户权益得到充分保障，实现“做尊严的服务者，更美好的居住”的企业使命，为客户提供确定性的品质整装体验。

苏州圣都整装的发展，离不开优秀合作伙伴为优质、高效的装修服务提供保障。作为圣都整装的合作伙伴之一，浙江云峰莫干山家居用品有限公司营销部副总经理王幼良在会议上分享了与圣都整装的合作经验，以5大承诺为品质护航，致力于做中国实木定制的领跑者。未来，莫干山将继续与圣都携手为更多苏州消费者筑起一道坚实的防线。

会议现场，圣都整装苏州业主代表们为苏州圣都整装送上锦旗，分享了与圣都的故事，并对圣都整装的服务做出了认可和肯定，传达了圣都“客户为本”的精神和“匠心筑家”的故事。

会议最后，圣都整装苏东大区服务者代表们共同宣读品质承诺宣言，以真承诺、真履约、真公开的品质保障体系对客户权益进行保障，用品质兜底美好“人”居。

此次315品质发布会不仅展示了圣都整装在品质家装领域的卓越成就，更彰显了以匠心赢信任、以品质筑未来的坚定承诺。未来，圣都将继续坚守“品质服务初心”，将服务品质与消费口碑视为“生命线”，以严苛标准为品质兜底，为苏州业主提供更高品质的家装服务。

【关于圣都整装】

圣都整装是贝壳直营家装品牌，创始于2002年，总部位于杭州，提供集设计、施工、主辅材、定制、软装、家电为一体的整体家装服务，已完成江、浙、皖、沪三省一市的核心地级市场全覆盖，及武汉、成都等全国多个一二线省会城市直营体系市场布局，并深耕华东布局全国。目前，圣都已连续四年全国整装销售额第一，已在全国开设170余家直营门店，23年来成为全国更多家庭的装修选择。

圣都整装通过资源整合，为客户提供图纸设计、主材选购、施工监工一站式装修服务，最大化的节省了客户的时间和精力，使装修更加方便快捷。同时，圣都整装致力于更好地满足客户需求，把“装修选圣都，透明每一步”落在实处，真正做到从报价、材料、施工、售后，每一步都透明。

圣都整装以客户满意为第一原则，以“客户十怕、圣都十诺”利益千万客户，打破行业潜规则。圣都拥有严格的工艺标准，以“无恶意增项”“20项质量不达标砸无赦”等承诺，致力于提供让消费者真正放心的服务，确保圣都品质。在处理客诉问题、及时响应方面，圣都严格遵守“24815”服务机制——2小时快速响应，48小时达成方案，15天完成闭环，让消费者的体验感被持续置顶。