恺英网络董事长金锋——恺英网络发布2024可持续发展报告，践行可持续发展理念

近日，恺英网络以“恺启新程，英动未来”为主题正式发布2024年度可持续发展暨ESG报告，全方位呈现公司在可持续发展道路上的积极作为与丰硕成果。恺英网络董事长金锋表示，公司秉持“乐聚可持续游戏力”理念，坚持党建引领，根植红色基因，以可持续业务为起点，助力保卫绿色星球，传递正向力量，通过全面的ESG管理推动公司可持续发展，致力于为股东、客户、员工等利益相关方创造长期可持续共享价值。

2024年，恺英网络在可持续发展领域亮点频现。在可持续办公方面，公司当年温室气体排放总量（范围一+范围二）为339.67吨二氧化碳当量，同比上年大幅下降59.00%；每百万元营收温室气体排放量降至0.07吨二氧化碳当量，同比下降65.60%。此外，公司采购了1,100张绿色电力证书，每万元营收耗电3.03千瓦时，节能减排成效显著。

在传递可持续温度上，恺英网络积极投身公益事业。2024年共开展公益项目20个，社区公益投入达738.05万元。员工踊跃参与志愿服务，参与人次达2,893人，志愿服务时长累计1,579小时，用实际行动诠释了企业的社会责任与担当。

推动可持续业务发展也是恺英网络的重要举措。公司积极促进董事会独立性和多元化，独立董事占比达50%，女性董事占比12.5%，董事年度反腐败及ESG培训覆盖率达到100%。同时，开发了1款可持续发展相关游戏作品，持续完善利益相关方沟通机制，邀请股东、投资者、员工等236名利益相关方共同参与议题重要性评估，并持续引入第三方验证，提升报告披露质量。

为进一步推动可持续发展，恺英网络持续升级可持续发展管理体系。在完善可持续发展管理方面，董事会充分履行可持续发展及ESG相关事项的审议、决策与监督职责；战略与可持续发展委员会召开会议1次，聚焦推动K行动落地；首席责任官团队和首席社责官分别为可持续发展及ESG工作的开展及提升提供组织保障，确保各项工作有序推进。同时，公司持续推进K行动，涵盖K聚力、K实力、K护力、K引力四原力（简称K-POWER）四个维度，推动公司可持续发展规划落地实施。

在环境领域，恺英网络积极应对气候变化，温室气体排放总量同比大幅下降。公司参与绿色电力消费，合计采购绿色电力证书1,100张，首次回应CDP气候问卷，荣获CDP“B”评级（管理级别），达到国内行业领先水平。公司将绿色办公理念融入办公运营各个环节，礼盒全面采用环保纸和环保纸箱，累计减少10.22吨碳排放，并发布节能绿色办公倡议，鼓励员工践行绿色办公。此外，公司积极促进生物多样性保护的多元化参与，落实生物多样性保护与高质量发展的社会责任，通过加强生物多样性保护公益宣传、开展“世界湿地日”和国际生物多样性日主题活动、战略支持2024全民观鸟节上海站观鸟活动、开发环保游戏“小小万事屋”等形式，提高公众对生物多样性保护的认识和参与度。

在社会领域，恺英网络在产品研发及创新方面成果丰硕。公司建立了完善的工业化研发体系，包括管线化、标准化、自动化和模块化四个方面，有效提升了研发效率，降低了成本。2024年，公司研发投入达5.98亿元，占营收比例11.69%。同时，公司重点关注AIGC领域，深化AI战略布局，“形意”AI大模型和马良大模型助力实现书画数字化生成。

在内容质量管理上，恺英网络围绕版号申报环节，坚决执行游戏内容“三审责任制”，确保游戏内容符合监管动态要求，2024年游戏内容违规事件数为0，为玩家提供了健康、绿色的游戏环境。在客户服务方面，公司提供多样化客户沟通渠道，客服服务量达到1,670,000人次，共计处理玩家问题及投诉334,000次，客诉处理时间都控制在24小时内3个工作日内，用户回访满意度达到95%以上。同时，公司高度重视数据安全与客户隐私保护，数据安全类事故数为0起，员工数据安全和隐私保护宣导及培训覆盖率达到100%，并荣获多项相关表彰。

在未成年人网络保护方面，恺英网络成立关心下一代工作委员会，全面接入网络游戏防沉迷实名认证系统，不以任何形式向未实名认证的用户和未成年人提供网络游戏服务。公司还设置“网上有害信息举报专区”与“上海市互联网违法和不良信息举报中心”，设立“未成年人法制关护站”，为青少年健康成长创造良好的社会环境。

展望未来，恺英网络将继续以K实力、K聚力、K护力、K引力“四原力”全面推动公司可持续发展，持续加强ESG及可持续能力建设和深入实践，携手各利益相关方共创责任价值正循环，为行业的可持续发展贡献更多力量。