2025年6月20日至22日,华为开发者
如今,千万美业企业陷入价格红海,行业靠低价和低质服务疯狂“内卷”,消费者信任几近瓦解。然而当“割韭菜”被时代唾弃,未来美业市场究竟会属于谁?
在浮躁与短视的浪潮中,柏荟医疗却始终如一地扎根高端之路。十三年如一日地将“极致”深植于品牌,用专业主义重塑美业价值。
【渠道升级】
在传统美业生态中,渠道与机构的合作模式往往侧重于信息流转而非价值共创,在这样的背景下,客户的体验感往往不佳,更谈不上什么服务了。
柏荟深谙其弊,率先以个人IP突围,驱动渠道模式向“重服务型”跃升。
柏荟医疗集团创始人郑涵文女士选择在50岁挑战新媒体领域,她构建的不是简单的流量入口,而是以其生命故事、专业权威、真实案例为基石的有深度的公信力场域。
在这样的新型渠道下,郑涵文女士得以直接与客户对话,而客户也不再是所谓的“韭菜”,反而成为了柏荟品牌口碑的直接传播者。
每一次真实的反馈、每一个公开的案例,都在倒逼柏荟内部不断提升服务标准与品牌厚度。而正是这种对自己的“严苛”,让柏荟的渠道从“客户移交”转变为“价值共创”,同时也为高端客户铺设了值得托付的信任之路。
【产品精进】
“高品质的客户都是极其挑剔的。”
在这个美业产品泥沙俱下的时代,郑涵文女士坚信“产品力即企业生命力”,为此,柏荟将“极致专业”视为破局高端医美的关键。
在美学理念上,柏荟提出极简高定美学,摒弃过度修饰,追求尊重个体特质的自然美学重塑,满足每一位踏入柏荟的求美者关于“高级感”与“个性化”的深度需求。
在医师团队上,柏荟建立艾尔建美学官方培训基地,并打造全球医师八大严筛标准,从学府背景、超长临床年限、国际权威认证、SCI论文发表到高净值客户服务经验,层层严选,确保每一位高定美学医师都是精挑细琢的专业标杆。
柏荟对产品的筛选更是近乎严苛,每一款引入项目都需历经一个去芜存菁的过程,郑涵文女士更是以首席产品经理的身份,亲自参与研发测试。
柏荟将“医学严谨性”与“美学感知力”深度融合,以“极致专业”,不遗余力地为高端客户打造同时满足医疗安全性与艺术审美性的解决方案。
【服务超越】
“高端品牌的终极战场,在客户走出手术室之后。”
柏荟深谙,优质的产品力仅是基石,“高情感服务力”才是真正能赢得高端客户信赖的关键。
为此,柏荟将服务标准精细化到“毫米级”,从百年的老洋房的灯光空间及色彩折射,到术后关怀的每一次亲切问候;从咨询时段的90°侧身倾听法,到定制方案时的深度共情,每一处细节都渗透着对客户个体需求的极致尊重与呵护。
而这种专业、用心、高质量的“全生命周期服务管理”体系,最终形成独特的“尊荣感”,让踏入柏荟的每一位客户的变美之旅,真正的宾至如归。
高端客户的终极诉求,往往远超产品本身,而柏荟十三年如一日构建的极致服务体验,终将赋予品牌超越交易的情感价值与精神共鸣。
穿越周期的密码,从来不是追逐风口,而是锚定价值。郑涵文女士以“DJ新美业思维”为罗盘,在渠道升级中重构信任,在产品精进中铸造壁垒,在服务超越中升华体验。当行业竞争指向品质深耕的深层水域,柏荟将以“极致”对抗内卷,以专业超越周期,引领中国美业航向无可替代的价值蓝海。
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