汗水映初心，服务润民生 — 新城悦物业夏日悦XIN家入户服务纪实

七月流火，暑气灼城。当热浪席卷每一个角落，在新城悦服务中南区域孝感玺樾项目，一支支服务小队正穿梭于楼宇之间，用真诚和汗水坚守服务一线。20多天的时间里，新城玺樾物业服务中心已免费为173户家庭提供油烟机精洗、空调清滤网清洗等特色入户服务，在最炽热的季节，送上最清凉的关怀。

民生服务的温度，往往藏在那些看不见的细节里。为了不影响业主正常生活，物业提前三天通过微信群、一对一发信息邀约发布活动通知，让业主自主预约服务时间；考虑到上班族的作息，特意安排周末加班服务；针对行动不便的老人与孕妇家庭，优先排期上门。

对于管家的付出，业主家人们也是看在眼里，疼在心里，有业主为管家特意洗好水果，并送上凉饮，并自发在抖音平台、业主群内分享管家上门服务照片，点名夸奖自家小管。

从预约登记到入户服务，从工具消毒到垃圾清理，每一个环节都透着细致与周全，正如物业项目经理罗莎所说：“我们不仅要把服务做好，更要让业主感受到被尊重、被关怀，让园区真正成为有温度的大家庭。”

夏季开展户内清洗工作并不轻松，尤其在闷热的室内作业，是对体力与耐力的双重考验。有业主看到员工们衣衫被汗水浸透，多次劝到坐着休息会，多喝点水，都被婉言谢绝：“谢谢您，我们尽快做完，不耽误您正常生活。”

7月20日，玺樾一位业主阿姨打电话到物业服务前台，反映有位物业员工在她家做入户服务时右腿被家具上钉子划伤了，他受伤的同时，还不不忘把清洁服务收尾，家具上的钉子也处理的干干净净。阿姨被其认真负责的服务态度深深打动，叮嘱一定要带他去医院检查，并再次表达对物业服务的谢意。

新城悦的免费入户服务，正是“为民服务，下沉一线”党政实施的生动实践。从清洗油烟机到疏通下水道，这些看似细微的服务，解决的却是居民生活中的“关键小事”。更宝贵的是，服务中蕴含的真诚关怀，让政策倡导的“民生温度”真正可感可知。

随着“悦XIN家+”服务的深入推广，物业与居民的关系已从“单向服务”升级为“双向奔赴”。每一次上门服务，不仅解决了具体问题，更叩开了居民的心门，让信任在互动中自然生长。创新主动的服务模式为构建“共建共治共享”的社区治理新格局提供了鲜活样本，也让“服务末梢”真正成为了“幸福前哨”。