陈蔚娜：以创新管理战略，助力德斯泰深耕国际市场

记者：许湛

在现代工业与建筑领域，高性能材料是决定产品竞争力与行业技术进步的核心要素。浙江德斯泰新材料股份有限公司作为中国PVB中间膜领域的领军企业，正通过持续的技术创新与国际化战略，在全球市场中稳步崛起。公司国际部销售总监陈蔚娜女士，凭借其前瞻性的市场洞察、系统化的管理创新与卓越的跨文化运营能力，不仅成功推动德斯泰从本土走向世界，更在国际舞台上树立了中国制造的高标准形象。

（图为陈蔚娜女士）

2013年，陈蔚娜初任公司市场部主管，正值国内PVB中间膜高端市场被外资品牌垄断的关键时期。她敏锐识别到，唯有通过技术突破与客户深度协同，才能打开局面。陈蔚娜亲自牵头组建客户需求调研小组，深入全国多个重点区域，系统梳理不同应用场景下的材料性能痛点。她主导推动研发部门建立“市场—研发”快速响应机制，通过迭代优化产品配方与工艺，成功突破多项技术壁垒。在其带领下，公司不仅在国内市场中逐步取代部分进口产品，更积累了完整的技术升级与市场拓展经验，为后续出海奠定了坚实根基。

2016年升任国际部销售总监后，陈蔚娜将本土成功经验系统升级为全球化运营体系。她构建了“市场洞察—技术适配—服务响应”三位一体的国际业务管理模式，并全面推进其在海外市场的落地执行。为精准把握不同地区的市场机遇，她组建并培训了一支具备跨文化沟通能力的国际业务团队，深入分析欧美、中东、亚洲等地的政策法规、环保标准与客户偏好。针对海外市场对PVB中间膜在抗紫外线、隔音、环保等级等方面的差异化要求，她推动研发部门与国际标准接轨，实现产品的快速定制化适配，累计完成超过20个国家的产品认证准入。

针对海外客户普遍关注的沟通与售后支持问题，陈蔚娜率先引入数字化客户管理系统，建立覆盖全球主要时区的24小时在线响应机制，将平均客户咨询响应时间缩短至2小时以内，售后问题解决周期大幅压缩。通过这一系列创新举措，公司国际业务实现跨越式增长：海外市场覆盖从初期的3个国家扩展至包括美国、英国、日本、德国、沙特等在内的20余个国家和地区，国际业务年复合增长率连续五年超过30%，推动德斯泰在全球PVB中间膜市场中占据重要份额。

（图为陈蔚娜女士）

陈蔚娜深知，真正的国际化不仅是产品输出，更是技术对话与品牌价值传递。她积极主导公司参与国际行业展会，通过沉浸式展台设计、动态数据可视化及现场技术研讨会，向全球客户展示PVB中间膜在新能源汽车玻璃、智能建筑幕墙、光伏组件等高端场景的创新应用。她多次代表公司与国际材料科学专家、行业协会及标准组织进行深度交流，推动中国技术方案纳入国际讨论范畴，显著提升了德斯泰在全球产业链中的话语权与品牌声誉。

“中国制造企业出海，本质是技术、标准与管理体系的系统输出。”陈蔚娜如此总结其国际化理念。在她的战略布局下，德斯泰不仅实现了市场范围的扩张，更逐步从“供应商”升级为“技术解决方案伙伴”，在国际客户中建立起可信赖、高价值的品牌形象。

展望未来，随着全球绿色建筑、新能源汽车及光伏产业的快速发展，PVB中间膜的市场前景将持续广阔。陈蔚娜将继续以创新为驱动，以客户为中心，进一步深化公司在欧美等高附加值市场的布局，推动建设本地化技术服务中心，并积极参与国际行业标准制定。她不仅致力于德斯泰在全球市场中开疆拓土，更期待通过中国材料技术的持续进步，为全球可持续发展贡献更多中国智慧与中国方案。