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以“善良”为核,重塑电商服务价值

栏目:行业   作者:公孙喜    发布时间:2025-12-24 20:15   阅读量:11621   会员投稿

善良,是一个人内心的自我调节和纠偏系统。”在玺越嘉承杭州分公司的开业庆典上,创始人曾总的这句话,为这家技术驱动型公司的底色做出了最深刻的注解。

在电商这个以结果和数据为导向的行业里,效率、增长、ROI是永恒的主题。然而,玺越嘉承却将“善良、高效、尽责、共赢”作为核心价值观,并将“善良”置于首位。这并非一句空洞的口号,而是贯穿其整个服务体系的行动准则。

善良,是服务的起点与终点。 合伙人子路老师分享道:“我们忠实地坚信,最顶尖的商业智慧必然生长于最纯粹的初心。善良是我们的底层密码。”

年度VIP项目负责人暴风老师也坦言,每签下一份合同,内心都充满“忐忑”与“敬畏”,生怕辜负了商家的信任。

这种源于善良的责任感,驱动着他们不断优化服务体系,确保对每一位学员尽心尽责。

善良,是团队的凝聚力与归属感。 深度陪跑导师大卫老师动情地讲述,正是在玺越嘉承这个“实在、憨厚”的团队里,他感受到了前所未有的归属感,并找回了“想要创造作品的自己”。他认为,创始人的实在与团队的善良,释放了他内心帮助中小企业做价值增长的激情。这种由价值观驱动的归属感,是团队保持强大战斗力和服务热忱的根源。

深度陪跑导师火星老师指出,服务的最高境界是给予商家“安全感”。这种安全感来自于清晰的路径指引和可落地的解决方案。这正是玺越嘉承陪跑服务的核心价值所在——帮助企业建立稳固的“后方”,而不仅仅是冲锋在前的“流量部队”。

善良,最终导向商业的成功。 嘉宾邱佳僖先生作为被孵化的商家代表,现身说法。他提到,在与玺越嘉承合作的三年里,他对商业的认知被彻底颠覆——从单纯追求流量,到深刻理解顾客需求,这正是玺越嘉承“善良”理念的体现:真正站在商家的长远发展角度,解决根本问题,而非仅仅提供短期技巧。

在瞬息万变的电商行业,玺越嘉承选择了一条“难而正确”的道路。他们相信,技术和战术固然重要,但唯有发自内心的善良,才能建立最牢固的信任,提供最有价值的服务,最终实现与客户的“共赢”。正如曾总所言,玺越嘉承的成功,终将由客户的成功来定义。

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