更多“千问价”来了 五一前夕超百家酒旅品牌加码“AI订旅行”

4月23日，正值五一假期旅行预订高峰期，飞猪宣布与上海乐高乐园度假区、古北水镇、安吉云上草原、海合安文旅、乌鲁木齐航空、九元航空、澳门航空、新加坡航空等10多家旅行品牌达成AI合作，这些品牌将通过飞猪和千问APP的“AI办事”能力，为用户打造更智能、更专业的旅行服务，并提供千问专属补贴和权益。

截至目前累计已有超100个品牌参与AI合作，除本次新增的10多家以外，还包括此前已参与的中国东方航空、中国南方航空、凯悦酒店集团、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区、横店影视城等品牌。这上百家品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益，单件商品最高立减300元。

例如，用户对千问APP说“帮我订一张5月11日北京飞乌鲁木齐的机票”，它即刻理解用户意图并推荐了JD5217、CA1293、MU6109三个不同时刻起飞的航班，3张机票均显示有20元左右的“千问专享优惠”，点击具体航班卡片即可进入确认和支付环节。

（图：多家航司与飞猪合作推出“千问价”）

随着飞猪Agent的接入，AI可以提供的服务体验也越来越深入了。用户可以通过自然语言对话在千问APP内便捷选择酒店房型，发生需求变化时，还能让它修改已经生成的订单、帮忙退订、查询退款进度等。

4月23日，千问还宣布对外开放“AI办事”能力，上线全流程AI机票服务，以中国东方航空为例，用户不仅能完成航班查询、购票等基础操作，还能直接选座、值机。

AI订旅行已逐渐成为大家在AI Agent时代青睐的“办事”方式。以今年春节假期为例，飞猪的AI订单量环比增长超800%，其中AI订门票单量大增超24倍。这些AI订单中，机票平均每张成交价格超过700元、酒店平均每晚成交价格接近300元。

北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为，AI带来的巨大变化可能重构既有产品渠道的格局，从而为酒旅企业提供更多渠道选择和运营的机会。酒旅企业应抓住这一机会，提高自身数智化渠道运营能力，助力改善现有经营效率。可以预见，Al的高速发展必然会对文旅整个产业生态产生巨大影响，或将成为酒旅供给侧的一个重要分水岭。