国内社康疫苗预约Skill「知了云疫苗预约小助手」上线，腾讯健康携手知了云深化基层预防服务

近日,腾讯健康与知了云合作的「知了云疫苗预约小助手」Skill正式登陆WorkBuddy和腾讯云SkillHub,告别繁琐搜索和反复致电,实现6700+社康服务一键触达,成为首批在WorkBuddy上线社康查苗能力的服务商。

“上海浦东新区哪里可以打流感疫苗?”“帮宝宝看下北京市朝阳区某社康的排苗计划”“对比一下深圳两家社康的九价HPV”……这些过去需要翻遍多个公众号、拨打数通电话甚至跑好几趟医院才能搞定的疫苗咨询,如今在WorkBuddy里说一句话即可完成。

首家社康查苗Skill上线,赋能基层预防接种

该Skill将繁琐的疫苗查询、机构筛选、在线预约和宝宝排苗计划浓缩为对话式体验,面向家长、适龄女性、老年照护者及社区工作者等群体,提供覆盖查苗、对比、预约到科普的一站式服务。

 五大核心场景,一个对话搞定

对用户而言,“知了云疫苗预约小助手”覆盖了五大高频使用场景:

查机构库存:用户直接说出机构名称和疫苗种类,Skill即可反馈该机构的库存状态、地址、电话,并附赠疫苗科普。

多机构对比:面对多家机构难以抉择时,一键生成对比表格,库存紧张与否一目了然。

宝宝排苗计划:输入“帮宝宝看下排苗计划”,即可获得专属接种日历和分月龄接种参考表。

一键预约:查询某家医院库存后直接说“预约”,Skill自动识别医院和疫苗信息并跳转预约,无需重复输入。

贴心接种指南:每次查询附带接种前准备清单和接种后注意事项,不再需要自己百度。

背后实力:覆盖6700+社康,链接2600万家庭

这些能力背后是知了云深耕基层医疗数字化的长期积累。目前,知了云已实现全国6700+社区卫生服务中心的合作覆盖,链接中国超过2600万家庭。

知了云以“让优质医疗健康服务普惠可及”为使命,专注探索数字化、信息化与基层医疗健康服务的结合,构建以基层医疗为中心的全流程数智化医疗健康服务体系。将如此庞大的基层医疗网络封装为一个对话式Skill,意味着用户无需在不同App之间反复切换,即可调用全国范围内的疫苗资源。

(1)对基层医疗机构:服务提效,咨询减负

“知了云疫苗预约小助手”不仅方便用户,也为基层医疗机构带来了显著的服务效率提升。

过去,疫苗公示信息分散在各机构公众号或线下公告栏,用户查询不便,客服人员需要反复解答相同问题。如今,该Skill将疫苗库存、机构信息、预约入口和科普知识集中封装,用户自行查询即可获得完整信息,释放了大量人工咨询人力,让社康工作人员可以更专注于现场服务。

(2)技术路径:无需安装配置,Skill即开即用

在技术路径上,该Skill以能力包形态上线WorkBuddy,与传统的独立App或小程序模式截然不同。用户无需额外安装软件、无需配置API、无需技术背景,在WorkBuddy中搜索安装该Skill即可直接使用,真正实现了“一句话搞定疫苗”的便捷体验。

腾讯健康生态再落一子:Skill化赋能医疗核心场景

继腾讯健康携手华银康、中康科技等伙伴,在病理诊断、健康管理等场景落地AI能力包之后,知了云疫苗预约小助手的推出,标志着腾讯健康将Skill化能力从三甲专科进一步延伸至基层公共卫生预防领域。

这不仅是腾讯健康在医疗全场景Skill生态中的又一重要落子,也意味着Skill化封装模式能够深度赋能从复杂专科诊疗到大众预防接种的不同层级场景。随着越来越多医疗健康类Skill入驻WorkBuddy,腾讯健康正以开放生态的姿态,推动AI真正深入医疗核心场景,让专业服务以更低门槛触达更广泛的用户群体。